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バルク品とはどういう意味ですか？
メーカーが汎用部品として大量生産した製品の事です。
当店で扱うハードディスクや光学ドライブは主にバルク品です。
再生品（リファービッシュ品）とはどういう意味ですか？
再生品とは、メーカーが回収した製品を、メーカーまたはメーカー認定工場で新品と同様の工程
で再調整された製品です。
新品と同様の品質でありながら、新品より低価格でご提供しております。
製品の保証期間は何日間ですか？
バルク品などのメーカー保証の無い製品は商品到着日から起算して1週間（7営業日）です。
メーカー保証のある製品は、メーカーの保証期間に準じます。 その他商品は商品ページをご確認下さい。
保証の受け方はどうすればいいですか？
はじめに当店までご注文番号（お名前）、製品名、不具合内容をご連絡下さい。
ご連絡いただいた内容を確認させていただきまして、返品、交換などの方法をご連絡させていただきます。 メーカー製品などは商品によって対応方法が異なりますのでご注意下さい。
初期不良とは何ですか？どの様に判断すればいいですか？
初期不良とは、お手元に商品が届いた時点で発生している不具合の事です。
製品が動作しないなど、明らかな場合が大半ではございますが、 製品によっては判断がつきにくい症状もございますので、その際は一度ご連絡をお願い致します。
実店舗はありますか？
当店はインターネット販売のみとなっております。
恐れ入りますがお買い物カゴからご注文をお願い致します。
注文確認のメールが届きませんが、注文出来ていますか？
Yahoo!メール、ホットメール、Gメールなどのフリーメールアドレスでご注文いただいた
場合に、迷惑メールフィルタによって
当店のメールが受信出来ない事がございます。ご注文後に当店からのメールが届かない場合は、当店のメールアドレスを 迷惑メールから除外していただきます様お願い致します。
電話/FAXでの注文は出来ますか？
申し訳ござませんが、電話/FAXでのご注文は承っておりません。
お買い物カゴからご注文いただきます様お願い致します。
注文をキャンセルしたいのですが出来ますか？
ご注文のキャンセルをご希望の場合は、当店営業日の15：
00までにご連絡をお願い致します。
15：00を過ぎますと商品が出荷され、ご注文のキャンセル処理が出来なくなります。
商品、または数量を変更したいのですが出来ますか？
一度確定したご注文内容は変更する事が出来ません。
商品や数量の変更をご希望の場合は、一旦現在のご注文をキャンセル処理させていただきますので 当店営業日の15：00までにご連絡をお願い致します。
商品のラッピングは出来ますか？
大変恐縮ですが、ラッピングは承っておりません。
領収書の発行/同封について
納品書、見積書、請求書の同封について
納品書は「お買い上げ明細書」として同封させていただきます。
見積書、請求書につきましては別途ご連絡の上、ご相談いただきます様お願い致します。
決済方法は何がありますか？
クレジットカード、商品代引き、銀行振込（前払い）よりご選択下さい。
クレジットカードの分割払いは使えますか？
ご利用可能でございます。分割方法につきましてはクレジットカードのブランドによって異なり
ますので、
ご利用のカードをご確認いただきます様お願い申し上げます。
代引き手数料はいくらですか？
ご決済総額により金額が異なります。
詳細につきましてはコチラをご確認下さい。
商品代金を振り込みましたが、いつ発送されますか？
ご入金が確認されましたら、速やかに発送処理をさせていただきます。
また当店へのご入金の確認は、営業日の11：00までとなります。 それ以降は翌営業日の確認となりますのでご了承下さい。
配送業者はどこの運送会社ですか？
佐川急便にて迅速に発送させていただきます。
配送業者を指定出来ますか？
ご指定いただく事は出来ません。佐川急便のみとなります。
しかしながら、配送地域によりヤマト運輸となる場合がございますのでご了承下さい。
配送方法は何がありますか？
宅配便のみとなります。
配送業者の速達サービス、メール便サービスは対応致しておりません。
到着日指定/時間帯指定は可能ですか？
可能でございます。ご注文時にご希望の配達日/時間帯をご選択下さい。
海外発送は可能ですか？
申し訳ございませんが、日本国外への発送は対応致しておりません。
当日発送は可能ですか？
在庫のある商品につきましては、営業日の11：00までのご注文までは対応可能でございま
す。
11：00以降のご注文は翌営業日となりますのでご了承下さい。
商品はいつ到着しますか？
下記地域を除き、商品発送日の翌日が最短の到着日となります。
下記地域は中継所を経由しますので、翌々日以降が最短の到着日となります。 ・北海道・四国地方・九州沖縄地方・その他離島
商品が届かないのですが、どうすればいいですか？
商品出荷完了メールのお荷物追跡番号から、現在のお荷物の配送状況をご確認下さい。
また最新の配送情報は、お届け先のエリア担当店までお問い合わせ下さい。 |
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