マヌカハニーのmariri NewZealand よくある質問　Q&A

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☆★よくあるご質問　Q&A★☆

マヌカハニーについて

★	ピーター・モラン博士認定のマヌカハニーって？

★	マヌカゴールドは他のお店でも買えるの？

★	日本でもいろんなマヌカハニーが売られていますが、一体何が違うの？

★	マヌカゴールドの一番の特長は？

★	品切れ中の商品の入荷予定が知りたい

マヌカハニー　お召し上がり方

★	なぜ1歳未満の子供がはちみつを食べてはいけないの？

★	妊娠中や、授乳期間中ですが食べても大丈夫？

★	マヌカハニーは虫歯にならないの？

★	1日にマヌカハニーをどのくらい摂ればいいの？

★	処方薬を飲んでいますが食べて大丈夫？

★	ペットにあげても大丈夫？

★	傷や怪我のときはどうしたらいいの？

マヌカハニー　品質・保存方法について

★	毎回届くマヌカハニーの、味や色が違うのはなぜ？

★	マヌカハニーはどのようにして保存すればいい？

★	マヌカ・ロゼンジはどのようにして保存すればいい？

★	はちみつはなぜ結晶化するの？

★	マヌカハニーのカロリーはどのくらい？

★	砂糖に比べて太りにくいのはなぜ？

★	農薬や抗生物質の心配は？

★	室内に置いていたら液漏れしてしまった

プロポリス原液について

★	ブラジル産と何が違うの？

★

保管方法は？

★

どう使えば良いの？

★	子供や妊婦が使っても大丈夫？

★	使う時に気を付けることはあるの？

★	どんな効果があるの？

オークションについて

★	通常購入品と同梱して送ってもらいたい

★	オークションが終了したのに、連絡がない

★	入札個数と落札個数が違う

★	入札時の金額と、確認メールでの金額が違う

ご注文後のご要望・変更について

★	送付先住所を変更してほしい

★	注文した商品の変更（追加）や個数の変更は出来るの？

★	注文したけど、キャンセルはできますか？

★	支払方法を変更したい

★	贈答品なので、明細等を入れて欲しくない

領収書について

★	領収書は発行してもらえるの？

★	ポイントを使用した場合の領収書はどうなるの？

ピーター・モラン博士認定のマヌカハニーって？

マヌカハニーの健康活性パワーを、UMF（ユニーク・マヌカ・ファクター）という基準で数値化を実現した、世界的なマヌカハニー研究の権威ピーター・モラン博士が、2010年に発表した新基準「MGS」（モラン・ゴールド・スタンダード）の第一号認定を受けたマヌカハニーがマヌカゴールドなのです。
※2009年博士はamhaを脱退しUMFの表記を一切辞め、これからは博士が認める「MGS」の表記を使って、UMFよりもより正確な数値化を実現します。

マヌカゴールドは他のお店でも買えるの？

いいえ。マヌカゴールドは、日本での独占販売権を取得してマリリニュージーランドだけが販売をしています。私たちは直接輸入・直接販売にこだわり、スーパーや健康食品店への卸しは一切せず、24時間365日温度管理されたストックヤードから１本１本お客さまにお届けしている、ネットだけで販売している唯一のマヌカハニー専門店です。

※イギリスやオセアニアでは、病院で使われています。

日本でもいろんなマヌカハニーが売られていますが、一体何が違うの？

・複数の養蜂家の蜂蜜をブレンドしていないか？
　　→　マヌカゴールドは単独養蜂家なので純粋。

・他の花の蜜と混ざっていないか？
　　→　マヌカゴールドはマヌカ純度100％。

・試験分析書が付いているか？（数値が信用できるか？）
　　→　マヌカゴールドは全てに分析書を添付、数値を保証しています。

・温度管理しているか？
　　→　マヌカゴールドは24時間365日温度管理して１本づつ直接発送。

・生産工程を開示しているか？（ほとんどが公開していない）
　　→　マヌカゴールドは養蜂現場から工場まで全て公開。

・おみやげ用のマヌカか？
　　→　マヌカゴールドは薬用として開発。（NZ現地ではほぼ手に入りません）

マヌカゴールドの一番の特長は？

★ピーター・モラン博士と、生産者さんが長年研究してたどり着いた薬用を目指したマヌカハニー。それが、マヌカゴールドです。

★モラン博士に認められたその抗菌力と純度は、第一に養蜂現場で決まります。蜂の行動範囲はおよそ2キロ。この範囲にマヌカ以外自生しない特別な地を選んで養蜂することが最大のポイントです。マオリ族の長・カフングヌの子孫デニス氏だからこそ実現した、人里離れ、今まで誰も触れられていなかった原住民マオリの土地。そのマヌカの森で養蜂された純度の高いマヌカハニー、それがマヌカゴールドです。

★そして、第２のポイントはプレミアム・マヌカハニーを生産するために、蜂蜜が蜂箱から市場に出るまで、総合的に運営・管理しているので、マヌカハニー1商品ずつ、どの蜂箱から来たのか追跡する事（トレーサビリティー）が可能です。なかなか公開しない、それぞれのマヌカハニー会社の生産工程。マヌカゴールドは全てをオープンに公開し品質管理を厳しくチェックしている唯一のマヌカハニーです。

品切れ中の商品の入荷予定が知りたい

入荷予定がわかるものについては、お応えできますので、お気軽にメールにてお問合せくださいませ♪

なお、高活性マヌカハニー(25+)につきましては、地球温暖化などの原因で世界的に枯渇傾向にあり、マリリでも大変入手困難となっております。
入荷予定をお問合せいただいた場合にも、お答え出来ない場合が多くなっております。
入荷予定が分かり次第、メールマガジンでお知らせいたしますので、メールマガジンにて
ご確認くださいませ。
安定した供給が出来ず、大変申し訳ございません・・・。

なぜ1歳未満の子供がはちみつを食べてはいけないの？

天然のはちみつには、自然界に存在するボツリヌス菌がまれに混入することがあり、腸内細菌が少なく腸が発達していない1歳未満の乳幼児が食べると、幼児ボツリヌス症を発症する恐れがあるためです。
※腸内細菌の多い免疫力のある大人が食べても全く問題ありません。

妊娠中や、授乳期間中ですが食べても大丈夫？

妊娠中の方や授乳期間中の方も問題なくお召し上がりいただけます。

マヌカハニーは虫歯にならないの？

医学的にはっきりしたことは申し上げられませんが、マヌカハニーには殺菌効果があり、カルシウムも含まれているので、虫歯の原因になるミュータンス菌の繁殖を抑制すると言われています。
口臭予防にも効果があるようです。マヌカハニーの甘みはブドウ糖や果糖ですので、砂糖より虫歯になりにくいということは言えると思いますが、一概に虫歯にならないとは言えません。

1日にマヌカハニーをどのくらい摂ればいいの？

食品ですので、決まった用法・用量はありません。そのまま食べるなら朝晩ティースプーン1～2杯を目安に、空腹時が理想的でその後30分は水分を摂らないようにしていただくことをおすすめします。
また、マヌカゴールドは熱を加えてもその健康活性パワーは変わりませんので、お料理やコーヒーなどに入れて召し上がっていただいてもOKです。

処方薬を飲んでいますが食べて大丈夫？

マヌカハニーは天然100%の生蜂蜜食品ですので、特にお薬と一緒にお召し上がりいただけないことはありませんが、ご自身のご病気やお薬との併用が心配な場合には、かかりつけのお医者様にご相談されることをお勧めしております。

ペットにあげても大丈夫？

はい、大丈夫です！
愛犬、愛猫の健康維持のために食事に混ぜていただいてもかいませんし、そのままのマヌカハニーを舐めさせることで口臭予防や歯周病予防にご利用いただいている方が多くいらっしゃいます。
また、少量のマヌカハニーをシャンプーに混ぜていただくことで、毛並みや皮膚のトラブルに効果があったとのお声もいただいております。

傷や怪我のときはどうしたらいいの？

患部にマヌカハニーを塗布していただいてから、覆うように清潔なガーゼをあててください。
はがす時には、ぬるま湯を染み込ませ、患部に刺激を与えないようゆっくり剥がしてください。
※マヌカハニーで患部を覆うことでかさぶたを作らないため、傷跡が残り難くなると言われております。

そのままのマヌカハニーでご使用いただきにくい場合には、精製水やグリセリンと混ぜていただいてもOKです。精製水と混ぜたマヌカハニーはスキンケアにもご利用いただけます。

毎回届くマヌカハニーの、味や色が違うのはなぜ？

それが、天然100％生マヌカハニーの証拠です。マヌカハニーは、養蜂場所、採蜜時期、土壌、気温、日照条件・・・様々な環境の違いによって味・色・香り・抗菌活性度などが変わります。毎回お手元に届くマヌカハニーの味や色の違い、自然のいたずらをお楽しみ下さい。

マヌカハニーはどのようにして保存すればいい？

直射日光を避け、冷暗所での保存をおすすめします。最適温度は18～24℃。
冷蔵庫に入れる必要はありませんが、高温多湿の日本の夏には特に弱いので夏期は、温度の安定しやすい冷蔵庫の野菜室などに入れますとベストです。
※温度によっては、ざらつく事もありますのでその場合にはお召し上がりいただく分だけ小皿等にうつし、電子レンジで数秒温めますと元の滑らかな状態に戻ります。

マヌカ・ロゼンジはどのようにして保存すればいい？

日の当たらない、25℃以下の涼しい場所で保管してください。
また、高温多湿の時期や冬場、お部屋の温度を高く設定している場合は
冷蔵庫又は、冷凍庫に保管してください。

万が一溶けてしまった場合にも品質に問題はございませんので、冷蔵庫又は、冷凍庫に入れますと取り出しやすくなります。

はちみつはなぜ結晶化するの？

はちみつの結晶化・粒化は自然に発生する現象です。はちみつは過飽和糖液であるため、ブドウ糖が結晶化する可能性があります。マヌカゴールドは、2009年より結晶化を最小限に抑えハチミツをクリーミーにする技術を導入しています。

×結晶化してしまったら・・・→結晶タイプのはちみつがお好みであればそのままお召し上がりいただいて結構です。食感が気になるようでしたら、35～45℃以下の低温で時間をかけてゆっくり湯煎すると風味が損なわれず元の状態に戻すことができます。

マヌカハニーのカロリーはどのくらい？

大さじ1杯(約２１ｇ)で約64キロカロリーです。同じ分量で比べると甘みは砂糖の約２倍と言われますが、カロリーは白砂糖より約3割も低いと言われています。

砂糖に比べて太りにくいのはなぜ？

ミツバチが蜂蜜を作る過程で、糖は既にブドウ糖と果糖に分解されています。これらの糖は「単糖類」と呼ばれ、これ以上分解されることがないため、摂取して20分後には血液中に移行します。砂糖のような多糖類に比べると消化に時間がかからないため、脂肪に変化して体内に蓄えられる前に直接体を動かすエネルギーに変わります。内臓にも負担がかかりません。このことからダイエットやスポーツ選手などに適した食品とされています。

農薬や抗生物質の心配は？

ニュージーランドは、自然が豊富な農業国です。生態系を乱さないよう他国からの菌や害虫を入れないように細心の注意をはらっている世界でも数少ない島国です。ニュージーランドでは蜂に一切の薬物を使用していませんし、蜂に抗生物質の投与を法律で禁止している唯一の国ですので農薬や抗生物質の心配は無用です。

室内に置いていたら液漏れしてしまった

特に、高温多湿の日本の夏場と室温が高くなりがちな冬場に室温で保管していると、液漏れを起こす場合がございます。マリリのマヌカハニーは天然100%の生蜂蜜なので、瓶詰めされた後にも活性化を続けているため、起きてしまう現象です。
液漏れ後は多少、色が濃くなることや風味に変化がある場合もございますが、品質に問題はございませんので、そのままお召し上がりいただけます。

ブラジル産と何が違うの？

一般的には、産地の気候や生息するミツバチの種類によって違いがあると言われています。

その中でも、ブラジル産とニュージーランド産のプロポリスとで1番大きく異なる点は、
ニュージーランド産のプロポリスは、他国で生産されたものよりも
フラボノイドとCAPEの含有率がとても豊富なところです。

また、蜂や自然に負担がかからないよう、自然養蜂の段階で採取しておりますので、
大変希少なものとなっている点も特徴です。

保管方法は？

高温多湿、直射日光を避けて常温保存を基本としておりますが、
零点化を超えたり、温度の変化が激しくなければ、冷蔵庫での保存も可能です。

どう使えば良いの？

直接お召し上がりいただいいてもOKですし、傷口等に塗布いただいてもOKです。

★直接お召し上がりいただく場合
喉に直接数滴垂らしていただくのはもちろん、
マヌカハニーに数滴垂らして、一緒にお召し上がりいただくこともおススメしています。
（ビタミンＣも一緒に摂取でき、味が調和されます）

★傷口等に塗っていただく場合
患部に直接直接塗ってのご使用や、馬油に混ぜてのご使用も可能でございます。
春先のムズムズには綿棒につけ、鼻の粘膜に少量塗布してください。

子供や妊婦が使っても大丈夫？

1才未満の乳児やアレルギー体質の方以外はご使用いただけます。

生産者さんによると、妊娠している方や授乳中の方はご使用いただけますが、
念のためご使用前にお医者様へご相談することをオススメしております。

使う時に気を付けることはあるの？

塗布する際にヤニの色(赤みがかったオレンジ色）が付きますので、
気になる場合には、就寝前のナイトケアをオススメいたします。

また、お召し上がりいただく際にスプーン等をご使用いただく場合にも
ヤニが付着しますので、専用のスプーンをご用意いただくと便利です。

プロポリス原液は何にいいの？

日本では、薬事法の関係があり、明確にお伝え出来ないのですが
以下のページにご利用いただいているお客様のお声が届いておりますので、
参考までにご覧くださいませ。

▼プロポリス原液を使用されたお客様の声
https://review.rakuten.co.jp/item/1/229087_10001948/1.1/?l2-id=item_review

通常購入品と同梱して送ってもらいたい

複数ご落札いただきましたお品同士はもちろん、通常購入や定期購入の商品とも同梱（一つにおまとめした状態でのお届け）が可能です。
ご落札品で送料がかかっていた場合、同梱後の合計金額が8,640円(税込)以上となる場合は、送料は無料となります。
※同梱された場合、商品によって発送日が前後する可能性がございます。

オークションが終了したのに、連絡がない

マリリニュージーランドのオークションは、ご落札いただくお客様が多数いらっしゅることから、同時開催の全オークションが終了し、同梱等のお手続きが完了してからご確認のメールをお送りしておりますため、ご落札確定後、確認のメールまでにお時間をいただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。

なお、予めオークションページに記載されている発送日以降のご連絡となることは、基本的にはございませんので、万が一決められた発送日を過ぎても、確認のメールが届かない場合にはメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。

入札個数と落札個数が違う

楽天オークションのシステム上、入札金額順に落札が優先されます。
そのため、高額落札者様から順に落札個数が振り分けられるため、入札個数と落札個数が異なる場合がございます。

入札時の金額と、確認メールでの金額が違う

ご入札時の価格は税抜き価格となっております。
ご落札確定後に消費税が加算されますので、ご入札時の消費税分価格が異なります。

送付先住所を変更してほしい

当店にて変更いたしますので、メールにてお気軽にお申し付けください。

※発送後にご連絡いただいた場合、お受けできない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

注文した商品の変更（追加）や個数の変更は出来るの？

楽天市場のシステムの都合上、商品や同商品の個数を変更することは可能ですが、ご注文いただいている以外の商品を追加希望される場合には、楽天市場より改めてご注文をいただく必要がございます。

※数量限定販売の商品の場合、在庫によりご変更を承ることができない場合がございます。
予めご了承くださいませ。

注文したけど、キャンセルはできますか？

発送前に限り、お受けすることが可能です。

発送後のキャンセルはお受け出来ませんので、予めご了承くださいませ。

支払方法を変更したい

お支払方法の変更は可能です。

☆クレジットカード⇒別のクレジットカードにご変更の場合
お客様に購入履歴をご変更いただけるよう、当店にて手続きをいたしますので、ご連絡ください。

☆クレジットカード支払以外⇒クレジットカードにご変更の場合
楽天市場のシステム上、購入履歴からの変更ができませんので、当店よりお知らせする情報変更用0円商品をご購入いただき、クレジットカード情報をご入力いただき、当店にて変更の手続きをいたします。

☆全ての支払い方法⇒銀行振込/代金引換/楽天バンク決済/コンビニ決済/ペイジー決済にご変更の場合
当店にて変更いたしますので、ご希望のお支払い方法をご連絡くださいませ。

贈答品なので、明細等を入れて欲しくない

マリリでは、ご注文者様とお届け先が異なる場合、明細等金額がわかるものはお入れいたしませんので、ご安心くださいませ。

明細書のみご注文者様に送付希望の場合、別途お届けいたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

領収書は発行してもらえるの？

マリリニュージーランドでは、電子発行にて領収書を承っております。
発送完了後にお送りするメール内にて、発行ページのURLとご取得方法をご案内しておりますので、
ご参照のうえ、発行をお願いいたします。

■代金引換便の場合は、運送会社より商品お届け時にお渡しする送り状控えが正式な
　領収書となりますため、発行は承っておりません。予めご了承くださいませ。

※代金引換便のご注文で、法人名での領収書をご希望の場合は、
お送り先様のお名前を変更させていただきますので、必ず【ご注文時】の備考欄にてご連絡くださいませ。
ご注文確定後のご変更は承ることができかねますので予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ポイントを使用した場合の領収書はどうなるの？

楽天ポイントは楽天市場からの支払いとなりますので、法律上、楽天ポイントご利用分を含んだ領収書の発行はいたしておりません。予め、ご了承くださいませ。

※全額ポイントでお支払いいただいた場合には、0円記載での領収書発行となります。

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