Guide In English
*PLEASE READ*
Please read these terms and conditions/shopping guide thoroughly before making a purchase.
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Shop Information
Address 130 Noborizaka Higashizakaicho Kariya-shi Aichi, Japan
Phone Number +81-566-36-3777
Shop Manager Sachiko Miyake
Contact Information otoi@marilyn.ne.jp
Payment Method
■Credit Card
Please pay by credit card . We accept all major credit cards.
Cancelation Policy
Please understand that we will not acceptcancellation in any case for international orders
Return and Refund Policy
Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.
Consumption Tax
Please note that the consumption tax amount shown is charged as a handling fee for international shipping.
Customs Clearances and Duties
Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.
Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.
For details, please contact the customs office of your country.
Shipping /Delivery
■About delivery & shipping fees

1)Right after your order, an automatic reply will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

※When ordered from an english page, the automatic reply will be sent in English, with the shipping fees applicable for delivery to an address within Japan. Please wait for the shop to contact you with international shipping fees to be delivered to your address.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.
■Delivery Time

The delivery time is estimated to be approximately 5 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

■Delivery Method
After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail

EMS Tracking - http://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index_en.html
■Shipping Fees
* All price are listed in Japanese Yen

・EMS
The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries
Zone First Zone Second Zone Third Zone
Weight Asia Oceania, North America, Central America and the Middle East Europe South America and Africa
Up to 300g 900 1,200 1,500 1,700
Up to 500g 1,100 1,500 1,800 2,100
Up to 600g 1,240 1,680 2,000 2,440
Up to 700g 1,380 1,860 2,200 2,780
Up to 800g 1,520 2,040 2,400 3,120
Up to 900g 1,660 2,220 2,600 3,460
Up to 1.0kg 1,800 2,400 2,800 3,800
Up to 1.25kg 2,100 2,800 3,250 4,600
Up to 1.5kg 2,400 3,200 3,700 5,400
Up to 1.75kg 2,700 3,600 4,150 6,200
Up to 2.0kg 3,000 4,000 4,600 7,000
Up to 2.5kg 3,500 4,700 5,400 8,500
Up to 3.0kg 4,000 5,400 6,200 10,000
Up to 3.5kg 4,500 6,100 7,000 11,500
Up to 4.0kg 5,000 6,800 7,800 13,000
Up to 4.5kg 5,500 7,500 8,600 14,500
Up to 5.0kg 6,000 8,200 9,400 16,000
* Please check the link provided below for more.
http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/index.php?lang=_en
Prohibited and Restricted Goods
■Items by Country

Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand).

http://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/en/#05

* Please contact EMS or DHL for information on other countries
Privacy Policy
Regarding our customers’ personal information (address, name, e-mail address, etc.), we are taking the utmost care. Your personal information may be used for, and be used only for conducting our business.

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楽天あんしんメルアドについての重要なお知らせ

2011年6月末より、これまで以上に安心感をもってお買い物の環境をご提供することを目的とした「楽天あんしんメルアド」サービスが導入されました。
このサービスは、ご注文時に入力いただきましたお客様のメールアドレスを暗号化して、メールの送受信は楽天市場のシステムを通してやり取りを行うものとなっております。
サービス導入に伴い、店舗側へはお客様のメールアドレスが公開されず、当店へ直接ご連絡いただきました場合、メールアドレスからお客様の確認が出来ないものとなっております。

直接当店へお問合せを頂きます際は、必ず注文番号をお知らせください。
注文番号がわからない場合は以下2点のご記載をお願い申し上げます。(ご注文前のお問い合わせの場合は不要です)
【1】お名前(フルネームでお願いします)   【2】ご住所(市町村までで結構です)

お客様へはご迷惑お手数おかけ致しますが、何卒宜しくお願い致します。

安心お届けをお約束します☆



・代金引換
・クレジット




佐川急便:420円   クロネコメール便:160円


4,200円以上お買い上げで送料無料
10,000円以上で代金引換手数料も無料です。
(沖縄・一部離島のお届けはゆうパック(1000円)でのお届けとなります。
送料無料品を含むお買い物で送料650円、8,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
ただし、メール便でのお届けが可能な場合は税込み4200円以上のお買い上げで送料無料となります。
確定金額は受付確認メールにてご確認ください。


インターネットでのご注文・ご質問は年中無休・24時間受け付けております。
返信・商品発送につきましては、AM6:00以降のご注文・お問合わせは、翌営業日以降に対応とさせていただいております。

土曜・日曜・祝日はお休みを頂いておりますので、お返事に日にちがかかる場合がございます。ご了承ください。

金曜日のAM6:00以降のご注文は翌週月曜日のご連絡となります


●納品書について
お届け先の名前とご住所が、注文者様と異なる場合はギフト対応となり、金額が分からないよう納品書を入れずに発送させていただきます。
お届け先がご注文者様と異なる場合で、納品書を必要とされる場合は、お手数ですが備考欄にその旨お知らせ下さいますよう、よろしくお願い致します。

下記の中からお選びいただけます。
・佐川急便
・郵便小包(局留めのみ
・クロネコメール便
(代金引き換えは出来ません)

メール便はポスト投函の為万一紛失しても保障がありません。
封筒に入らない大きさの品も配送できません。
また、安価である分、番地などお届けの先に少しでも不確かな部分がありますと、大切なお荷物がこちらに戻ってきてしまいますので重々お気をつけ下さい。

商品内容が第三者に判らない様に配送いたします。
ご自宅で荷受ができない場合は、お客様の会社・勤務先・職場宛で商品を発送することができます。
送り主名は株式会社ミン又は
三宅にて発送いたします。



当店ではご注文頂きました翌営業日までには、受付確認のご連絡をメールにて差し上げます。
(金曜の朝8時以降から土曜日のご注文は、月曜日になります。
月曜が祝日でしたら火曜日です。)
もしご連絡のない場合は、ご注文頂きました際のメールアドレスが間違っている可能性がございます。お手数ですがご連絡をお願いいたします。


郵便局、宅配便の営業所留めもお受け致します。
ご希望の郵便局、営業所明をご注文の菜に備考に記載をお願いいたします。
お家の方には知らせたくない場合は 「知らせないように」と注文受付の時にお知らせ下さい。
配送についての詳細はコチラ


マリリンはお客様のプライバシーを厳守することを誓います
経済産業省の「個人情報の保護に関するガイドライン」に基づき、お客様からお預かりした個人情報は、収集時にお伝えした目的(メールニュース配信、商品出荷など)以外には使用いたしません。


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●私どもスタッフは心を込めて検品させて頂いておりますが万が一、 お買い上げ頂きました商品に商品のお届け間違い・破損・キズ シミ・不良等ございましたらすみやかに商品を交換にて承ります。 7日以内にメールにてお知らせ下さいませ

●交換商品は未使用で、お届けより一週間以内の商品のみお受け致します。
メールにてお申し付けくださいませ。

●イメージ違いでの返品については、基本的にお受けしておりません。

●誤送・不良品→送料・手数料につきましては、弊店負担にてお受け致します。
サイズ交換の場合の送料は、お客様のご負担にてお願い致します。


tel:0120-58-31399:15〜17:00/土日除く)
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