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キャンセル/変更はできるの?
返品・交換はできるの?

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■ 個人情報の取り扱いについて



◇Q:キャンセル・変更はできるの?
◆A:いいえ、できません。 

通常注文・共同購入・オークションにかかわらず、ご注文(落札)後のお客様都合によるキャンセル・変更は一切お受けできません。

どうしても、ご注文(落札)後のキャンセルをご希望の場合は、ご注文(落札)金額の60%プラス各種手数料をキャンセル手数料としてお支払いいただきます。
また、既に発送後のキャンセル・受取拒否の場合、実費送料も加算させて頂きますのでご了承くださいませ。
お支払い頂けない場合は躊躇なく、少額訴訟、または債権回収会社に回収依頼させていただきますのでご了承くださいませ。

※オークションについては、落札決定前の場合、キャンセルをお受けできる場合もございますのでお問い合わせくださいませ。

【キャンセル・変更 受付窓口】
TEL:0120-345-132(10:00〜13:00) メール:maomao@mao-mao.sakura.ne.jp
*恐れ入りますが、ご連絡の際は注文時の電話番号をお知らせ下さい。
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◇Q:返品・交換はできるの?
◆A:いいえ、できません。 

通常注文・共同購入・オークションにかかわらず、不良品以外の返品・交換は一切お受けできません。

配送途中の破損などの事故もしくは、不良品等がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品と交換させていただきます。
商品が手配できない場合に限り、返金させていただきますのでご了承くださいませ。
不良品の場合、当店にご連絡いただいた以後の対応はメーカー様の直接対応となりますのでご了承くださいませ。

※必ず返品前にご連絡ください。(連絡のない返品については処理できません。)

※お色に関してインターネットという特性上、100%実物と同じにはなりませんので、お色違い等での返品・交換も、一切お受けできません。


【返品・交換 受付窓口】
TEL:0120-345-132(10:00〜13:00) メール:maomao@mao-mao.sakura.ne.jp
*恐れ入りますが、ご連絡の際は注文時の電話番号をお知らせ下さい。
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お支払い方法
●お支払いについては以下のお支払いが可能です。
クレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込(前払い)、代金引換、後払い(コンビニ・銀行・郵便局)、楽天Edy決済

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配送について
●配送は[ヤマト運輸][西濃運輸]にて発送させていただきます。
●通常ですと1週間〜10日以内でのお届けになります。 ただし、予約商品や商品によっては納期が異なりますので 各商品ページをご参照ください。
●到着日・時間指定がご利用いただけます。
(到着日指定は、各商品ページに記載の納期より+3日ほど余裕をもってご指定ください。)
※[メーカー直送商品][大型商品][沖縄県・離島地域への配送]の場合、到着日・時間指定をお受けすることができない場合がございます。
●3,218円(税込)以上のご購入で送料無料、5,400円(税込)以上で代引手数料も無料です。
※オークションの場合は、落札金額に関係なく 別途送料・代引手数料が必要です。
※海外配送の場合は、3,218円以上の場合でも別途送料が掛かります。

●ご注文後のキャンセル・各種変更はお受けできませんので予めご了承ください。 詳細はこちら

●当店はペーパーレスを推進しており、商品と一緒に納品書は同封されておりません。納品書が必要なお客さまは、ご注文途中の「備考欄」に必ずご記入下さい。
 
365日24時間注文OK!
●365日24時間注文は承れますが、注文時間・注文日等によりご連絡が後日になる場合もございますのでご了承下さい。
●ご注文直後[楽天市場]から自動送信メールが送られます。このメールでは、送料・手数料・特別割引などが反映されていないことがあります。1〜3日以内に、当店より正式金額の確認メール送信します。
●システムメンテナンス等で一時お休みをいただく場合があります。
●ご注文内容・変更等のご連絡に関しましては、ご注文後に弊社よりメールでお知らせいたします。
※迷惑メールのセキュリティー設定等によっては 当店からのお知らせメールが届かない場合がございますので、当店からのメールが受信できる設定を行って頂きますようお願いいたします。また、メールが届いてないと思われましたら、念のため迷惑メールボックスをご確認ください。

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