| 返品の可否 | ・商品の性格上、お客様のご都合による返品、返金はお断りさせていただいております。 ・例外として、商品の品質管理には十分留意しておりますが、万一商品破損、不良もしくは品質に問題があった場合は、商品の返品、交換を承らせていただきます。 |
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| 返品を受付ることが できないものについて |
・次の場合は、原則として返品、交換はできません。何卒ご了承ください。 (1) 賞味期限がすでに経過している商品。 (2) お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。 (3) お客様の依頼によって加工した商品。 (4) お客様の都合で破損、不備が生じた商品。 (5) 香水やタバコ等、匂いがついている商品。 (6) 商品裏面に原材料表示などの表記ラベルが最初からはっていないような商品。 (7) ギフト配送にてお届け先様が長期不在のまま、賞味期限が過ぎた場合。 (8) その他(トラブルがない商品のお客様都合での返品、交換) |
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| トラブルのあった 商品の返品、 又は交換について |
・商品の賞味期限が過ぎているものについての返品は承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。 ・その上で、商品不備が生じている場合は、お手数ですが商品返送前に、必ず当社までご連絡下さい。 ・商品到着後、原因を調べ、調査報告とともに、改めて豆福より新しい製品をご用意し、ご送付致します。
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| トラブルのあった 商品の返品時に ご記入いただく事項 |
・ご連絡いただいた後、以下の内容を明記の上、トラブルを生じている商品(お納め時の状態で返品ください)とともに、豆福連絡先まで「着払い」にて至急お送りください。
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| 送料関連 | ・次の場合は、返品または交換についての返品送料は頂きません。 (1) 商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。 (2) お申し込みと異なる商品が届いた場合。 (3) トラブルのあった商品が届き、豆福にて返送依頼があった場合。 ※ (1)、(2)が生じていた場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。 ・(1)〜(3)以外で、お客様の事情による返品、交換についての返送料は、お客様のご負担となります。 ・弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料を ご返金金額より差し引かせていただきます。 |
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