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ご案内
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- 株式会社キッズプレイス
- 雑貨部門ママプレイス
- 〒815-0082 福岡県福岡市南区大楠2−17−8
- TEL:092-984-1902 FAX:092-531-3101
- 店舗運営責任者:井手 麻愛
- 店舗セキュリティ責任者:井手 麻愛
- 店舗連絡先:shop@mamaplace.jp
キッズプレイスのご案内
・保育部門 キッズプレイス保育園
・薬局部門 薬煎院薬局
・雑貨部門 ママプレイス
・ソフトウエア部門
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00−18:00
土曜 9:00−18:00
※日祝祭日はお休みをいただいております。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) Diners リボ
- 【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 銀行振込
- ●楽天銀行(ラクテンギンコウ)
ロック支店(ロックシテン)
普通口座 7042867 名義:カ)キッズプレイス ママプレイス
●ジャパンネット銀行(ジャパンネットギンコウ)
本店営業部(ホンテンエイギョウブ)
普通預金 7357845 名義:カ)キッズプレイス
●福岡銀行(フクオカギンコウ) 平尾支店(ヒラオシテン)
普通預金 1653363 名義:カ)キッズプレイス
●ゆうちょ銀行(ユウチョギンコウ)
記号17470 番号59370191 名義:カ)キッズプレイス
他銀行からの振込みの場合は以下のとおりとなります。 店名:七四八(読み ナナヨンハチ) 店番:748 普通預金:59370191
名義:カ)キッズプレイス
【ご入金時のお願い】
商品発送をお急ぎの場合は、「ジャパンネット銀行」もしくは「楽天銀行」へのお振込みをお願い致します。上記2行以外の場合は入金確認に時間がかかりますので、商品発送が遅延する場合がございます。このような場合、お振込み後に電子メールもしくはお電話にてご連絡頂けましたら迅速に発送処理を進めさせて頂きます。どうぞよろしくお願い申し上げます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
- 代金引換
- 【業者】ゆうパックおよび西濃カンガルー便
- 【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。
- 【代引手数料料金表】
商品価格合計 代引手数料 〜 7,000円 315円 7,001 〜 10,000円 210円 10,001 〜 13,000円 105円 13,001円〜 0円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 13,001円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 宅配便
- 現金書留
- 【受取人住所】〒815-0082 福岡市南区大楠2-17-8 キッズプレイスビル3階
- 【受取人氏名】株式会社キッズプレイス 担当:井手麻愛
- 【受取人電話番号】092-984-1902
- 【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、現金書留手数料はお客様負担でお願い致します。
●現金書留到着確認後に発送いたします。
・当店では基本的に商品のお取置きは致しておりません。
・また、商品代引き決済(コレクト決済)での、ご注文後14日を超えるお届け指定は固くお断り致します。予めご了承ください。
商品の取置きは、同じ商品の購入を希望されているお客様のご迷惑になるばかりでなく、
代引き決済によるご注文後14日を超えるお届け指定でのお支払いでは、キャンセルによる
お店の損害も大きく、トラブル防止の観点よりお断りさせて頂いております。このような
ご注文につきましては、ご注文時にキャンセル扱いとさせていただきます。
配送・早分かり表
コスト優先、スピード優先で配送方法を選べます!
●各種クレジットカードがご利用頂けます。
●ゆうパックの場合、3000円以上のお買上げでは500円毎に送料が100円ずつ安くなります。
●商品発送方法をお選び頂けます(どれが良いか分からない時はお店にお任せ下さい、コストとスピードに配慮して発送させて頂きます)
No. 発送方法 代引 スピード 破損保障 送料他 梱包制限 その他 1 ゆうパック便 可○ あり 購入500円毎に送料が100円下がります(一定額以上で送料無料) なし、複数同梱可能 当店の通常発送 2 西濃カンガルー便 可△ あり 全国一律530円 (お買上げ5301円以上で送料無料) なし、複数同梱可能 代引できます 3 レターパック500 不可 ◎ あり 全国一律500円(速達扱い。配送中商品破損の保障あり、手渡し) A4、厚さ制限なし 速達です 4 レターパック350 不可 ◎ なし 全国一律350円(速達扱い。商品破損保障なし、ポスト投函) A4、厚さ3cm以内 速達です 5 クロネコメール便 不可△ なし 全国一律160円(配送中の商品破損時の保障なし、ポスト投函) B4、厚さ2cm以内 同梱不可
・商品配送は連休および祝日を除く月曜日〜土曜日となります。
・日曜祝日および連休中のご注文分の発送は翌営業日となります。
・一定金額ご購入の場合は送料が無料となりますが、この場合の商品配送方法はお店にて選択させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
・結婚式、発表会、七五三などの日時が決められておりスケジュールを変更できない場でご使用になられる衣装および靴などをご注文頂く場合は、 十分なゆとりを持ってご注文頂きますようお願い申し上げます。サイズなどが合わない場合に交換が間に合わないばかりでなく、配送が遅延してご注文が無駄となるリスクが高まります。
・特に商品到着をお急ぎの場合は予めお店にご連絡頂きまして、商品在庫および発送日時をご確認下さい。予めご連絡を頂いていない場合の商品到着の遅延につきましては免責事項とさせて頂きます。
・また当店を通常発送した後の配送業者による輸送上のトラブルに基づく商品到着の遅れにつきましては免責事項とさせて頂きます。
あす楽配送のご利用についてのご注意
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ご注文時に以下の内容を必ずご確認ください ※当店の定休日は土曜、日曜日となっております。金曜日12時以降にいただいたご注文につきましては、月曜日以降の発送となりますので、ご注意ください。
※対象商品の商品名に、「あす楽対応」というキーワードが入っているものに限 りますので、ご注意ください。
※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)する場合、あす楽対応外 となりますので、ご注意ください。
※お届け時間のご指定は原則できません。もしご指定があった場合でも、原則翌日中にお届けするよう手配いたします。 もし翌々日以降となってもお届け時間の方を優先されたい場合は、ご注文STEP の配送日時指定でご希望の時間を選択してください(あす楽商品とはなりませ ん)。
※メール便のご利用はできません。
※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。また、年末年始やゴールデンウィ ークなどの繁忙期は、輸送量の増加により翌日お届けできないこともございますのでご了承願います。
※銀行振り込みの場合、およびクレジット決済で承認が取れなかった際など、翌 日配送ができない場合がございます。また、楽天バンク決済で店舗側での入金確認に時間がかかった場合(決済されてから確認まで4 時間ほどかかることがあ ります)も翌日配送ができない場合がございますので、ご了承ください。
※注文内容ご確認メール(自動配信メール)記載の購入日時(注文確定日時)が、 注文受付時間となります。 翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。
※特定の商品へのアクセスが集中した場合、システムの都合上、受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メー ルが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。
- 宅配便 日本郵便ゆうパック
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【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、店内在庫品につきましては 楽天バンク決済、銀行振込、現金書留⇒ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済および代金引換⇒ご注文後1〜3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。 最速での配達をご希望の場合、配達日時の指定を行わないでください。
- 【お届けの目安】交通状況などによりお届けが前後する場合がございます。
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- 【送料料金表】配送地域により送料が異なります。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
北海道・沖縄 東北 関東・甲信越 中部・北陸 四国・近畿 九州・中国 地域詳細 北海道 沖縄県 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 0〜3,000円 1500円 1400円 800円 700円 600円 500円 3,001〜3,500円 1400円 1300円 700円 600円 500円 400円 3,501〜4,000円 1300円 1200円 600円 500円 400円 300円 4,001〜4,500円 1200円 1100円 500円 400円 300円 200円 4,501〜5,000円 1100円 1000円 400円 300円 200円 100円 5,001〜5,500円 1000円 900円 300円 200円 100円 0円 5,501〜6,000円 900円 800円 200円 100円 0円 0円 6,001〜6,500円 800円 700円 100円 0円 0円 0円 6,501〜7,000円 700円 600円 0円 0円 0円 0円 7,001〜9,500円 600円 500円 0円 0円 0円 0円 9,501〜12,000円 500円 400円 0円 0円 0円 0円 12,001〜14,500円 400円 300円 0円 0円 0円 0円 14,501〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料はかかりません。 備考 カンガルー便より早く届きます(旧JPエクスプレスペリカン便)。
東北・北海道方面への配達は主要空港まで飛行機で運び、その後、陸送となります。
- 宅配便(西濃運輸カンガルー便)
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【ご注意】
全国一律530円です。なお離島および一部の地域において追加料金が発生する場合がございます。追加料金が発生する場合はお店よりご連絡させて頂きます。
離島および一部の地域では、日本郵政のゆうパック便を選択すると送料が安くなる場合がございます。
【配達日数】
カンガルー便はゆうパックより配達時間がかかります。特に北海道・東北方面の配送には5〜7日程度の日数がかかります。予めご了承ください。
特にお急ぎの場合は、クレジット決済によるレターパック500発送の組合せをおすすめ致します(レターパック500の配送は「速達」扱いとなります)。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、店内在庫品につきましては 楽天バンク決済、銀行振込、現金書留 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットおよび代金引換の場合 ⇒ご注文後、1〜3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
9時〜12時・13時〜17時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:530円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5301円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ●離島および一部の地域では、日本郵政のゆうパック便を選択すると送料が安くなる場合がございます。
【ポイント】宅配便「ゆうパック」ではご購入金額の総額が3001円を超えると500円毎に送料が100円ずつ下がります。 配達地域により異なりますが、ご購入金額によっては、西濃運輸カンガルー便とゆうパックの送料に差がないか、もしくはゆうパックの方が低くなる場合がございます。何卒ご留意ください。もし分からない場合はメールにてご相談ください。当社にて送料が最安値になよう発送させて頂きます。
- クロネコメール便
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【重要なお知らせ】
1.メール便は、配送業者が定める規程上、大きさがB4サイズを超える場合および厚さが2cmを超える場合はお取り扱いが出来ません。このような場合は「宅配便(ゆうパック、カンガルー便)」もしくは「レターパック」に切替えてのお届けとなります。
2.メール便では代引き決済(コレクト)並びに配達日時の指定が出来ません。代引き決済および配達日時の指定をご希望の場合は「宅配便」でのお届けとなります。
3.メール便では配送代金に補償料が含まれないため、配送中にトラブルが発生しても弁償等が行われません。メール便において、ごく希に商品が誤配送されて到着しない場合や、破損、汚れ、遅延が発生する可能性がございます。またメール便は手渡しではなく「ポストへの投函」となるため投函後に盗難が発生することも起こり得ます。
お客様がメール便発送を希望された場合は、これらのリスクが発生した際に当社は返金、再発送などの補償をおこなうことは出来ません(メール便ご利用時の免責事項とさせて頂きます)。メール便での配送をご希望の場合はこれらの注意点に十分にご留意ください。
なお代引き決済はご利用頂けませんが、確実な配達をご希望の場合は日本郵政のレターパック350および500(各送料350円、500円)による発送も承っております。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、店内在庫品につきましては
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代引き決済 ⇒銀行振込への切替もしくは宅配便(コレクト便)でのお届けとさせて頂きます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9501円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 【ポイント】宅配便「ゆうパック」ではご購入金額の総額が3001円を超えると500円毎に送料が100円ずつ下がります。
配達地域により異なりますが、ご購入金額によっては、メール便とゆうパックの送料に差がないか、もしくはゆうパックの方が低くなる場合がございます。何卒ご留意ください。もし分からない場合はメールにてご相談ください。当社にて送料が最安値になよう発送させて頂きます。
- 日本郵政 レターパック350
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【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換⇒銀行振込(前払)への切替もしくは宅配便(コレクト便)でのお届けとさせて頂きます。
【配送希望日時のご指定は出来ません】
レターパックにつきましては宅配便と異なり配送希望日時のご指定は出来ません。なおレターパックは速達扱いとなりますので沖縄、離島および一部の地域を除き、発送日の翌日もしくは翌々日のお届けとなります。
- 【送料料金表】 全国一律料金:350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9501円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 【ポイント】
●宅配便「ゆうパック」ではご購入金額の総額が3001円を超えると500円毎に送料が100円ずつ下がります。配達地域により異なりますが、ご購入金額によっては、レターパック350とゆうパックの送料に差がないか、もしくはゆうパックの方が安くなる場合がございます。何卒ご留意ください。もし分からない場合はメールにてご相談ください。当社にて送料が最安値になるよう発送させて頂きます。
●レターパック350につきましては、縦横A4サイズで厚さが3cm以内という規定がございます。このため、商品(単品もしくは複数)がこの規格を超える場合はレターパック500もしくは宅配便(ゆうパックもしくは西濃運輸カンガルー便)でのお届けとなります。この場合追加料金が発生する場合がございます。
●追加料金が発生する場合は、お客様にメールにてご連絡致しますが、了承についてのご回答を頂けない場合は、当社の判断にて送料が最安値となる方法に切り替えて発送させていただきます。
- 日本郵政 レターパック500
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【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、現金書留 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換⇒銀行振込(前払)への切替もしくは宅配便(コレクト便)でのお届けとさせて頂きます。
【配送希望日時のご指定は出来ません】
レターパックにつきましては宅配便と異なり配送希望日時のご指定は出来ません。なおレターパックは速達扱いとなりますので沖縄、離島および一部の地域を除き、発送日の翌日もしくは翌々日のお届けとなります。
- 【送料料金表】 全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9501円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。 まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 備考 【ポイント】
●宅配便「ゆうパック」ではご購入金額の総額が3001円を超えると500円毎に送料が100円ずつ下がります。配達地域により異なりますが、ご購入金額によっては、レターパック500とゆうパックの送料に差がないか、もしくはゆうパックの方が安くなる場合がございます。何卒ご留意ください。もし分からない場合はメールにてご相談ください。当社にて送料が最安値になる方法にて発送させて頂きます。
●レターパック500につきましては、縦横A4サイズという規定がございます。このため、商品(単品もしくは複数)がこの規格を超える場合は宅配便(ゆうパックもしくは西濃運輸カンガルー便)でのお届けとなります。この場合追加料金が発生する場合がございます。
●追加料金が発生する場合は、お客様にメールにてご連絡致しますが、了承についてのご回答を頂けない場合は、当社の判断にて送料が最安値となる方法に切り替えて発送させていただきます。
消費税率 5% 消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 1円未満消費税端数 四捨五入 ![]()
返品について(当社の商品返品規定)
●商品返品の受付条件について
- お客様は当社の商品返品規定をご了解のもとに商品をご購入頂き、返品の申し出に際しましては本内容をご理解頂いているものとして返品処理を進めさせて頂きます。
- お客様都合の場合の返品に関しましては、後段の返品手数料・送料のお支払いにご同意いただけない場合、一切の返品に応じかねます(ネット販売では、訪問販売のようなクーリングオフ制度の法的適用はございません)。
- 未開封・未使用のもので、商品ご到着後3営業日以内に電子メールにてご連絡を頂いたもののみ返品処理を進めさせて頂きます。不良品を除き開封および使用により再販売不可能な場合の返品処理のご要望には一切応じかねます。
- お客様より返品のお申し出を頂いた時点では、当社における商品返品の正式受付(正式承諾)となはりません。
- 返品は、商品が当社に返送され、商品の内容及び状態を確認した後に正式受付(当社における返品の正式承諾)となります。返送時に破損、変色などが認められた場合(再販売が不可能な場合)は、返品をお断りいたします。 返送中の破損、変色などにつきましては、お客様により配送会社に商品破損に対する補償金を請求して頂きます。
- 返品時の送料は、当社都合を除き全額お客様負担と致します。
●お客様都合の返品時の返品手数料・送料のご負担について●ご返金について
- 不良品の返品につきましては、ご購入商品の代金をお支払いすると共に当社が送料および代引き手数料を負担させて頂きます。
- 楽天に対し当社原資で負担した楽天ポイントのポイント相当金額につきましては、楽天システム上のキャンセル処理が間に合わない場合に限り、ご返金額より差し引かせて頂きます。
- お客様都合の場合の返品に関しましては、商品代金の20%に相当する返品手数料(最低手数料300円)をお客様にご負担頂きます(返品手数料のお支払いにご同意いただけない場合は一切の返品に応じかねます)。
- お客様にお支払い頂く手数料の内訳は、商品梱包などの人件費に加え商品販売時に当社原資により楽天市場に支払った諸手数料(出店手数料、システム使用料、宣伝広告費等)の総額となります。
- なお、送料無料品商品の返品につきましては、上記手数料に加え商品をお客様にお届けした際の送料につきましてもご負担頂きます(これは、送料無料品の場合、商品代金より配送費用を相殺できないことによるものです)。
- この他、ご送金に必要な振込手数料と致しまして525円を申し受けます。ただしクレジットカードからの引き落としをご希望の場合はこの限りではありません。
返品商品到着確認後、3〜7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品処理に関する連絡先
メールアドレス:shop@mamaplace.jp
返送先住所:〒815-0082 福岡市南区大楠2-17-8 キッズプレイスビル3階
担当者:井手 麻愛
商品交換について(当社の商品交換規定)
●商品交換の受付条件について
- お客様は当社の商品交換規定をご了解の下に商品をご購入頂き、商品交換の申し出に際しましては本内容をご理解頂いているものとして商品交換処理を進めさせて頂きます。
- 未開封・未使用のもので、商品ご到着後3営業日以内に電子メールにてご連絡いただいたもののみ商品交換処理を進めさせて頂きます。開封および使用により再販売不可能な場合の交換のご要望には応じられません。
- お客様より返品のお申し出を頂いた時点では、当社における商品交換の正式受付(正式承諾)となはりません。
- 商品交換は、商品が当社に返送され、再販売可能であるかどうかを確認した後の正式受付(正式承諾)となります。返送時に破損、変色などが認められた場合(再販売が不可能な場合)は、商品交換をお断りいたします。
返送中の破損、変色などにつきましては、お客様により配送会社に弁償請求を行って頂きます。なお、商品交換時の送料は、不良品を含む当社都合を除きお客様負担と致します。
●商品交換時の手数料のご負担について配送ミス、不良品および初期不良を含む当店都合による商品交換の際の、送料および代引き手数料につきましては当社が負担致します。なお楽天ポイントの差額につきましては、交換する商品の金額の差額により異なりますので、差額を計算した後お客様にお伝えして調整させて頂きます。
お客様都合の場合の商品交換につきましては、商品代金の0〜10%程度の手数料(最低手数料300円)をお客様にご負担頂きます。ご請求額につきましては受付後の後ご連絡させていただきます。
なお手数料の内訳は、商品交換により生じる以下の差額分の総額となります。
・商品金額に含まれる、当社が負担した送料および代引手数料の差額分
・カード決済の場合は、当社が負担したカード決済手数料(5〜10%、決済条件により異なります)の差額分
・楽天に対し当社原資で負担した楽天ポイント相当金額の差額分
この他、商品交換に伴い返金を行う場合に振込手数料が必要となります。
●商品交換の差額について
商品交換によりお客様に差額をお支払いする場合は、交換予定の商品が到着後、4〜7営業日以内に商品を発送すると共に、ご指定口座に差額分をお振込いたします。
一方、商品交換によりお客様より差額をお支払い頂く場合は、交換予定の商品が到着後、当店が指定する銀行口座にお振込をお願い致します。交換商品はご入金確認後の発送と致します。
●商品交換処理をご希望時のご連絡先
電話、Fax番号:092-984-1902
メールアドレス:shop@mamaplace.jp
返送先住所:〒815-0082 福岡市南区大楠2-17-8 キッズプレイスビル3階
担当者:井手 麻愛