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ご注文の追加、変更、キャンセル

追加の受付時間

当店の「ご注文受付締切時間」前でしたら、ご注文に対する追加をお受けいたします。

当店は、 【ご注文確定】メールをもって、お取引の成立とさせていただいております。
「ご注文受付締切時間」後の追加は、ご遠慮いただいております。
やむを得ない事情で、追加・変更される場合は、一旦ご注文をキャンセルして再度お買い物をお願いします。
その場合のお買い物の条件(送料および価格等)は、 最新のご注文が優先されますので、予めご了承下さい。

★追加や変更によるキャンセルは、当店までご連絡をお願いします。

追加の方法

ご注文の追加及び同梱包につきましては、必ずお買い物かごよりご注文をお願いいたします。
メールやお電話にて追加のご要望を頂きましても、ご対応できませんのでご注意ください。

ご注文締め切り前の場合

受付締切前のご注文は、追加および共同購入などの同梱包が可能です。 ご希望の場合は、新しいご注文として「買い物かご」よりお求めください。 なお、下記条件を満たしていない場合は、それぞれを別注文として受付いたしますのでご注意願います。
[追加・同梱包条件]
・いずれの注文も当店のご注文受付締切前であること。
・「ご注文者」「お届け先」「お支払方法」が一致していること。
・注文時の備考欄に「追加」または「同梱包希望」の記載があること。

なお、自動返信メールでは、ご注文毎に送料が加算されています。当店でご注文受付時に送料を再計算して 「ご注文確定メール」で正しい金額をお知らせ致しますのでご安心ください。


 
ご注文締め切り後の場合

受付締切後のご注文は、追加および同梱包ができませんので、それぞれ別注文として受付させていただきます 。
もし、ご注文受付時間後の追加をご希望の場合は、改めて全ての商品を「買い物かご」よりご注文願います 。 その場合、先にいただいたご注文につきましては、当店でキャンセルの手続きをいたします。以下の情報をご記 載の上メールにてご連絡をお願い申し上げます。

変更の方法

ご注文受付締切前でしたら、「My Rakuten」より変更が可能です。 変更の方法はこちらをご参照下さい。
ご注文受付締切後の変更は、改めて全ての商品を「買い物かご」よりご注文願います。 その場合、先にいただいたご注文につきましては当店でキャンセルの手続きをいたします。以下の情報をご記 載の上メールにてご連絡をお願い申し上げます。

キャンセルについて

ご注文受付締切前でしたら、「My Rakuten」よりキャンセルが可能です。 キャンセルの方法はこちらをご参照下さい。
ご注文受付締切後のキャンセルは、当店でキャンセルの手続きをいたします。以下の情報をご記載の上メー ルにてご連絡をお願い申し上げます。


  注文のキャンセル
order@mamapan.jp
ご連絡頂きたい情報:ご注文者様のお名前、ご注文番号、キャンセル理由
通販法規はこちらからご覧いただけます。