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TOP >> はじめてのお客様へ >> 私たちが”している”こと

一緒に幸せ
本日は、Mamapan(ママパン)にご来店頂き、誠に有難うございます。
当店は、ホームベーキングを楽しまれている方やレストラン、カフェなどのお店を営まれている方に、
通常の小売店では手に入りにくいパン・お菓子・レストラン用の食材や道具、包材を提供する「専門店」です。

「人に良い物」と書いて「食物」と読みます。
当店は、人に良いという意味を商品の素材を厳選するという意味だけでなく、その食べ物を通して得られる幸せな心のご馳走と捉え、 楽しく作った美味しいものを幸せに食べられる「幸せ環境」を提供し続けたいと考えています。
幸せになるために・・・
 

美味しそうに食べる子供の笑顔をもっと見たい・・・
愛する人に「美味しい!」て言わせたい・・・

また作ってね!とせがまれたときの心の充実感は忘れられません。
あの笑顔と満たされた心があれば、これにかわる幸せはありません。
笑顔のたえないところには、いつも幸せが宿っています。

手作りから生まれる親子の絆、夫婦の絆、友人や大切な人との絆・・・
相手への思いやりや真心が、いつも自分の幸せにつながります。
一人ひとりが思いやりの心を持てば、
もっと幸せな世界になるのではないでしょうか?

そんな幸せ作りをホームベーキングで“カタチ”にしてみませんか。
私たちが「手作り」を通して、お客様の幸せ作りをサポートいたします。


 

ものがつくられ生れるには
つくる人のあつい思いがあり
人のもつ個性が
ものを自分で選びだし
つくる人の個性が
ものに独創性を与えます
まさに物の上に心が置かれ
よりよいものを
より美しいものを
より正しいものを
お互いに求め出していきます
お客様へ”7つ”のお約束

・私たちは、食べ物と言う尊い品物を取扱うにあたり、法令を守り安心をご提供します。
・私たちは、限りある食物を無駄にしない工夫を心がけます。
・私たちは、取扱商品について、できる限りの情報提供に努めます。
・私たちは、お客様のお問合せに、誠意をもってお応えいたします。
・私たちは、お客様の手作り成功体験のために、できる限りのアドバイスを行います。
・私たちは、購入後もお買い求めいただいた商品についてフォローを行います。
・私たちは、「良いこと」と「優しいこと」を判断の基準として取り組みます。
お客様の求めていらっしゃる商品やサービスの本質をしっかり受け止め、
納得のできるものを紹介していきたいと思います。

変化に対応し、継続し続けることがお客様への最大の安心と考えています。

まだまだ不十分な点、お叱りを受ける点がたくさんあると思います。
一歩一歩、私たちがお客様に歩み寄り、末永く愛されるお店でありたいと願っています。