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■ 当店では、常温・冷蔵・冷凍の3温度帯の商品を取り扱っております。 お客様にできるだけ少ない負担で商品をお届けできるように、温度帯が違っても当店の判断で“商品に重大な悪影響を及ぼさない場合”は温度帯の違う商品でも混載でお送りさせて頂きます。   ・ 小麦粉、砂糖などの袋状態の常温商品とバターなどの冷蔵商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷蔵便でお届けします。   ・ 小麦粉、砂糖などの袋状態の常温商品と冷凍商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷凍便でお届けします。   ・ バターやマーガリンなどの冷蔵品と冷凍商品を一緒にご注文頂いた場合は、冷凍便でお届けします。   ・ 瓶や缶、プラスチック容器に入った商品は、容器が破損する恐れがありますので冷凍便ではお届けしません。 （追加送料は必要ありません） ■ 各商品の混載情報につきましては、商品ページをご覧ください。ご心配な場合は、ご購入前にお問い合わせをお願い申し上げます。

■ ご注文受付後、4営業日以内の出荷を基準にしています。 ご注文受付当日の出荷はお受けしておりませんので、予めご了承ください。 イベントやキャンペーン時、大口のご注文などは、4営業日以内に出荷できない場合 もございますので、ご注文はできる限り余裕をもってお願い申し上げます。 ■ お届け先が北海道、沖縄県、離島で、ご注文商品の中に液体商品が含まれている場合は、テロ防止法の関係上、 船便扱いになりますので通常よりもお届けにお時間を頂戴しております。 液体商品 例）パストリーゼ、セパレ、メープルシロップ、缶詰全般等 ■ 出荷の混雑状況につきましては、左上の『Delivery（出荷混雑状況）』でご確認いただきますようお願いいたします。 ■ ご注文時に[お届け日]と[お届け時間帯]をご指定頂けます。 ■ 冷蔵・冷凍商品をご注文の場合は、できる限りお時間までご指定頂き、ご本人様が受け取られることを希望します。 ■ また、お届け日のご指定は、ご注文日を除いて４日以上空けて頂きますようお願いします。 （例えば月曜日中にご注文を頂いた場合は、金曜日が最短となります。） ■ 商品のお預かりは、ご注文から14日間になります。 ご注文日より14日以内のお届け日をご指定願います。 ■ ご配達につきましては、ヤマト運輸の規定に準じています。 ■ お客様の便利を最優先で考える企業風土をもつクロネコヤマトは、更に改善と新しいサービスを提供し続ける会社と信頼しております。 従いまして、ママパンから出荷されるお荷物は、全てクロネコヤマトにお願いしております。 一部のお客様には、ご迷惑をおかけしておりますが何卒ご理解下さいますよう宜しくお願いし申し上げます。 ■ 尚、「宅配サービス」から外れてしまう一部の商品（機械類など）につきましては、別の運送会社にて対応させていただきますので、予めご了承下さい。 ■ ママパンでは、商品の出荷が完了しましたら、「出荷完了メール」をお客様にお送りしております。 ■ 出荷完了メールには、お荷物の伝票番号とお問い合せ先ＵＲＬを記載しております。 お荷物の配送状態をネット上で確認することができます。 ■ 伝票番号は、お届け個口の数だけお知らせいたします。 ■ 【 注  意 】 お荷物が複数個口に分かれている場合は、すべての商品をお届けするまでに、時間差が生じることがございますので、予めご了承ください。 ■ 何らかの事情でお受取を拒否される場合は、当店までご一報をお願いします。 ■ 何のご連絡もなく、受取を拒否または不在により商品が返送された場合は、以後のご注文において当店のサービスを制限させていただくことがあります。予めご了承ください。 通販法規はこちらからご覧いただけます。