| Ｑ： |
電話注文できますか？ |
| Ａ： |
ご注文はネットでお願いいたします。
お電話でのご注文は基本的にお受けいたしておりません。 |
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| Ｑ： |
商品は本物？新品？ |
| Ａ： |
当店の取り扱い商品は、全て本物で新品です。 |
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| Ｑ： |
ネット通販は信用できなくて |
| Ａ： |
ピップエレキバンやスリムウォークのＣＭはご存知でしょうか？
当店の運営会社はピップエレキバンの製造販売会社ピップ株式会社です。
実店舗はございませんが、創業103年の大阪市中央区農人橋に9階建てのビルを構える年商 1,555億円 単体＜2010年度＞
従業員 1,089名（男819名、女270名）＜2010年10月現在＞ の会社です。ご安心ください。 |
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| Ｑ： |
送り状に商品名は書かないで下さい。 |
| Ａ： |
はい、当店の送り状には、商品名を記載しないようにしております。 |
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| Ｑ： |
宅配ボックスに届けてください。 |
| Ａ： |
はい、ご注文時に”不在時には宅配ボックスに”とご記入ください。 |
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| Ｑ： |
領収書を発行していただけますか？ |
| Ａ： |
カード決済で会社宛て等でお入用の場合発行いたします。
お荷物とは別郵便での対応になります。
ご必要の時にはご注文時に以下のように備考欄に
ご記入をお願いいたします。
領収書発行希望 宛名： 但し書き：
無記入の場合は、宛名：ご注文者名 但し書き：お品代 となります
領収書の再発行は致しておりません
あらかじめご了承ください。
代引き決済の場合は、運送会社が当店の代行として
領収書を発行いたします。
個人の方で代引きで領収書が必要な場合はそちらをご利用ください。
金融機関等のお振込み手数料・ポイントご利用分の金額は
領収書に記入する金額には含まれません。 |
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| Ｑ： |
会社に送ってもらえますか？ |
| Ａ： |
はい、ご指定の発送先にお届けいたします。日時指定をお願いいたします。 |
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| Ｑ： |
知人に送ってもらえますか？ |
| Ａ： |
はい、ご注文時に発送先をご記入ください。送り状には、送り主様のお名前で発送されます。 |
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| Ｑ： |
ギフト包装してくれますか？ |
| Ａ： |
表示しております特定の商品しか対応致しておりません。 |
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| Ｑ： |
発送はいつになりますか？ |
| Ａ： |
営業日の朝7：00までのご注文は、欠品以外は当日大阪の物流センターより出荷いたします。ご注文殺到時は翌日に遅れる場合がございます。その際はメールでご連絡いたします。 |
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| Ｑ： |
発送からどのくらいで着くの？ |
| Ａ： |
大阪発送です。目安ですが、関東から北部九州までは翌日 南九州東北は翌々日 北海道は2日後です。※天候（台風）、事故、荷物の混雑時期（お中元、お歳暮）は遅れる場合がございます。 |
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| Ｑ： |
価格は税込みですか？ |
| Ａ： |
はい、全て税込み価格です。 |
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| Ｑ： |
店頭販売してますか？ |
| Ａ： |
いいえ、通信販売のみの運営です。 |
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| Ｑ： |
海外発送していただけますか？ |
| Ａ： |
現在のところ対応いたしておりません。 |
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| Ｑ： |
着日・時間指定はできますか？ |
| Ａ： |
はい、一部商品をのぞき、ほとんどの商品お受けいたします。 |
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| Ｑ： |
問い合わせに回答がない |
| Ａ： |
休日営業時間以外は6時間以内にできるだけお返事するようにいたしております。
もし返信なき場合は事故の可能性がございます。
お手数おかけいたしますが、お電話メール等で直接ご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。 |
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| Ｑ： |
注文確認メールが届かないんだけど・・ |
| Ａ： |
空注文、メールアドレスの登録おまちがい等の可能性がございます。
メール：webshop@pipshop.com お電話：06-6941-3707 までご連絡下さい。 |
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| Ｑ： |
メール便の利用について |
| Ａ： |
盗難 紛失の際に、保障がございません。当店で商品の発送には利用いたしておりません。 |
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| Ｑ： |
商品が届かないんだけど・・・ |
| Ａ： |
事故の可能性がございます。
メール：webshop@pipshop.com
お電話：06-6941-3707 までご連絡下さい。 |
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| Ｑ： |
簡易包装について |
| Ａ： |
最近ダンボールの処理に困る等のご要望を多く頂戴しております。
紙パックに入る大きさのお荷物の場合に限りダンボール配送ではなく紙パックでの配送を致します。>>詳細はコチラ
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