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返品・交換

会社概要

       返品・交換について    
  • 当店ではお客様に安心してお買い物いただく為に、返品・交換をお受けさせて頂いております。
    商品交換の際はお買い上げいただいた商品以外の物との交換も受け付けております

    まず商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
    商品の検品には万全を期しておりますが、万が一不良品・ご注文内容と異なる商品等をお届けした場合はメールまたはお電話にてその旨をお知らせ下さい。
    ただちに代替品またはご返金をさせていただきます。
    また、インターネットによる通信販売なので商品がお気にに召さない場合やサイズがお合いにならない場合等もございますので、
    当店ではできる限りお客様にご希望の商品をご提供させていただくため基本的に返品と交換は承らせていただきます。
    返品・交換には4通りのケースとそれに伴う条件が当店規定により決まっておりますので下記をご確認下さい。

  • 返品・交換についてのメニュー
    お客様のご都合による返品の場合(イメージと違う・サイズが合わない等)
    当店の不手際による返品の場合(不良品、カラー・サイズ間違い等)
    返品・交換可能となる条件
    返品・交換の連絡先

       返品・交換について     お客様のご都合による返品・交換の場合(イメージと違う・サイズが合わない等)
  • 商品到着後4日以内に当店までメール・お電話・FAXにてご連絡下さい。
    折り返し、当店より返品・交換方法につきましてのご連絡をメールにてさせていただきます。

    [ 返品の場合 ]
    ご返金させていただくのは商品代金のみとなります。
    ご返品可能条件につきましては下記(返品・交換可能となる条件)にて記載しております。
    ご返送いただく際の送料、ご返金させていただく際の手数料(振込手数料)、
    当方が無料サービスとさせていただきました場合の送料・代引手数料がお客様のご負担となります事をご了承下さい。

    [ 交換の場合 ]
    当店に在庫がございましたら、交換を承らせて頂き、商品の確保・検品が完了後、
    返送先等の詳細についてメールにてご連絡させて頂きます。
    お客様からご返送いただく際の送料、当店から交換商品を発送する際の送料がお客様のご負担となります事をご了承下さい。
    (尚、交換をご希望の際に当店に在庫がない場合は、通常返品としてお受けさせて頂き、ご返送いただく際の送料、ご返金させていただく際の手数料(振込手数料)、
    当方が無料サービスとさせていただきました場合の送料・代引料がお客様のご負担となりますのでご了承下さい。)

      返品・交換について     当店の不手際による返品の場合(不良品、カラー・サイズ間違い等)
  • 商品到着後4日以内に当店までメール・お電話・FAXにてご連絡下さい。
    折り返し、当店より代替品の在庫を確保・検品し、交換方法についてメールにてご連絡させていただきます。
    (恐れ入りますが、在庫がなく代替品をご用意出来ない場合につきましては、当方の都合による返品として承りさせて頂きます事をご了承下さい。)

      返品・交換について     返品・交換可能となる条件
  • 返品・交換をお受けする場合以下の条件であることが必須です。

    1.商品到着後4日以内であること。
    2.返品・交換のご連絡を頂いていること。
    3.未使用・試着のみの商品であること。
    4. ブランド品の保存袋・タグ・カード、保証等の付属品が全て揃っていること。
    (未使用・試着のみであってもタグを切ってしまった場合はお受けできません)
    5.お客様による商品の破損・汚損・改造がないこと。
    6.香水やタバコなどの匂いがついていないこと。
    7.海外への配送をしていない商品
    8.レギンス、トレンカ、下着、靴下等の肌へ直に触れる商品についての返品・交換は衛生上の理由により不可とさせて頂いております。

       返品・交換について     返品・交換の連絡先
  • TEL  :  088-623-5011
    e-mail :  modernbasic@outfit.co.jp

  • ネットショップ事業部
    営業日 : 月 ~ 金曜、第1・3・5土曜日
    休業日 : 第2・4土曜日・日・祝日・年末年始
    営業時間 : 10:00 ~ 18:30 
    商品お届け日につきましては、ネット事業部営業日にご連絡致します。
    第2・4土曜日・日・祝日・年末年始は休業日とさせていただきます。
    その間のメールの返信、電話の応答は出来ませんのでご了承下さい。

  • 返品・交換の際にお送りいただく商品は当店デリバリーセンター宛となりますので、
    電話またはメールにてご連絡して頂きましたら、返送先の宛先(デリバリーセンター)、返品・交換方法、返金方法など詳しくご説明させて頂きます。
    返品・交換のご連絡をされずに商品をお送りされましても、荷物の受け取りは出来ませんのでご了承ください。