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お買い物について |
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商品画像について
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商品は主に太陽光で撮影しております。
商品はなるべく太陽光で見た時の実際の色に近づけるよう努力しておりますが、
お客様がお使いのパソコンによっては実際の色と差が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
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サイズ・素材について |
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サイズは平均的なものを表示しておりますが、当店の商品はハンドメイドのものが多いた
め若干の個体差がございますことをあらかじめご了承願います。
天然石やシェルなど天然素材につきましても色や形に個体差がございますことをご了
承願います。
また、全ての天然石にインクルージョン（内包物）や小さなクラックが入っている
可能性がございますが、天然石の証でもありますため返品の対象にはなりませんこと
をあらかじめご了承願います。
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在庫について |
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お客様のご注文のタイミングによっては、お手続き頂いても当店で在庫切れになってし
まっている場合がございます。その場合は大変申し訳ございません。
メールで在庫切れのご案内を差し上げます。 |
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発送のご案内について |
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ご注文頂きましてから２営業日以内に「ご注文ありがとうございました」というタイトルの確認メールをご送付いたします。
その後、発送の準備が整いましたら、改めて発送業者の「お問い合わせ伝票番号」を記載しましたメールをご送付いたします。
メールが届かない場合、何らかのトラブルの場合もございますのでご連絡ください。
尚、ご注文後当店からのメールがお届け出来ない場合がございます。
特に携帯からのご注文のお客様は、パソコンからのメールを受信拒否されていないかお確
かめください。
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領収書について |
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領収書をご希望のお客様はご注文の際備考欄にご記入ください。
日付は商品発送日とさせて頂き、 商品に同封してお届けいたします。
尚、代金引換でお届けの場合は、配業者の発行する領収書を当店からの領収書とさせて頂
きます。
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キャンセルについて |
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当店ではご注文後のキャンセルはお受け出来ません。
よくご考慮の上ご注文をお願いいたします。
キャンセルを繰り返されるお客様はお取り引きをお断りさせて頂きます。
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受取拒否について |
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ご不在の場合はご不在連絡票が投函されますので、必ず保管期限までに宅配業者に再配達
日をご連絡ください。
長期不在や受取拒否などで当店に返送された場合は、往復の送料とキャンセル料 2,100円
をご請求させていただきます。また、その後のお取引きをお断りさせて頂きます。 |
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お支払いについて |
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クレジットカード |
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以下のカードと支払回数がご利用頂けます。
| VISA |
１回,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回) |
| MASTER |
１回,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回) |
| JCB |
１回,リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回) |
| AMEX |
１回 |
| Diners |
１回,リボ |
お客様のお持ちのカードの契約内容によりましては、分割払い・リボ払いのお手続きが
出来ない場合もございます。
クレジットカードによる決済は全てオンラインで認証を行っております。
決済の承認確認ができなかった場合はメールで入力情報の再確認のお願いをいたします
ので、指定の期日までに修正をお願いいたします。
ご連絡なしに修正していただけなかった場合は自動的にご注文はキャンセルとなります。
またその場合、今後のお取り引きをお断りさせて頂きます。
ご注文者様のお名前とカード名義が異なる場合はご注文頂けません。
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代金引換 |
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ヤマト運輸でお届けいたします。
商品到着時に現金でのお支払いをお願いいたします。
クレジットカード・デビットカードはご利用頂けません。
下記の代引手数料をご負担願います。
| 代金合計 |
代引手数料 |
| 〜 10,000円 |
315円 |
| 10,001 〜 30,000円 |
420円 |
| 30,001 〜 100,000円 |
630円 |
| 100,001円 〜 300,000円 |
1,050円 |
ご不在の場合はご不在連絡票が投函されますので、必ず保管期限までに宅配業者に再配達
日をご連絡ください。
長期不在や受取拒否などで当店に返送された場合は、往復の送料とキャンセル料 2,100円
をご請求させていただきます。また、その後のお取引きをお断りさせて頂きます。
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銀行振込 |
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当店がご案内してから3営業日以内にご入金をお願いいたします。
振込手数料はお客様でご負担願います。
３営業日以内にご入金が無い場合は自動的にキャンセルになります。
ご連絡なく指定の期日までにお振込頂けなかったお客様は、次回よりクレジットカード
決済しかご利用頂けなくなります。
当店が指定した期日以降にご入金されても商品が完売している場合がございます。
その場合は銀行振込手数料を差し引いた金額をお客様の銀行口座へ返金させて
頂きます。
キャンセルを繰り返されるお客様は、次回からお取り引きをお断りさせて頂きます。
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楽天バンク決済 |
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当店がご案内してから3日以内にご入金をお願いいたします。
振込手数料はお客様でご負担願います。
３日以内に入金が無い場合は自動的にキャンセルになります。
尚、キャンセルを繰り返されるお客様は、その後のお取り引きをお断りさせて頂きます。
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配送と送料について |
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送 料 |
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送料 全国一律 525円 （沖縄・離島を除く）
商品代金が合計で10,500円以上の場合は送料無料
（沖縄・離島にお届けの場合は追加料金をご請求させて頂きます。）
商品合計金額 |
沖縄・離島以外 |
沖縄・離島 |
| 〜 10,499円 |
525 円 |
1260 円 |
| 10,500円 〜 |
０ 円 |
735 円 |
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配 送 |
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ヤマト運輸でお届けいたします。
クレジットカード・
代金引換 をご利用の場合ご注文から３営業日以内に発送いたします。
楽天バンク決済・銀行振込 をご利用の場合ご入金から３営業日以内に発送いたします。
但しセール時期や長期休業明けなど、または商品によってはお時間を頂く場合がございます
ことをご了承ください。
お届日指定 |
・ご注文日より3営業日後から９日以内でご指定ください。
・９日以上先をご指定の場合は返品をお受けできません
ことをご了承ください。
・ご希望のお届け日時に発送が間に合わない場合は、誠に
勝手ながら最短納期で手配させて頂きます。
・特にご指定の無い場合は最短納期でお届けいたします。
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お届け時間指定 |
・午前
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・20:00〜21:00
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高額購入割引特典 |
１配送先につき、税込み10,500円以上ご注文頂いた場合、
送料が 0円になります。（一部地域除く）
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まとめ買い時の扱い |
１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文頂いた
場合、送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合
は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
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送料込商品の扱い |
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時に
ご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料に
なります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品
がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
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送料分消費税 |
この料金には消費税が 含まれています。
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離島他の扱い |
沖縄・離島は追加送料がかかります。
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メール便不可のお願い |
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当店では紛失や破損等のトラブル回避のため、保証がない方法での配送は
お断りさせて頂いております。
恐れ入りますがご了承の程よろしくお願い申し上げます。
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消費税について
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| 消費税率 |
5％ |
| 消費税計算順序 |
１商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 |
切り捨て |
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返品・交換について |
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お手続き方法
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返品をご希望のお客様は商品到着日を含め、３日以内にE-MAILにてご連絡を
お願いいたします。
3日を過ぎますといかなる場合もお受け出来ませんのでご注意ください。
恐れ入りますがお電話でのご連絡はご遠慮ください。
（返品窓口）
住所 〒180-0004 東京都武蔵野市吉祥寺本町1-28-3-106
（株）ウェービー ラブリ事業部
MAIL info@luvri.jp
E-MAILのタイトルに「返品希望」とご記入ください。
本文に理由とお名前を必ずご記入ください。
メールが届き次第、当店からお手続き方法を記載したメールをご送付いたします。
恐れ入りますが手順に従いお手続きをお願いいたします。
必ず当店からのご案内メールを受け取ってからのご送付をお願いいたします。
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返品をお受け出来ない場合 |
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・ご連絡が商品到着を含め３日以上過ぎている場合
（宅配ボックスをご利用される場合は投函日をお受け取り日といたします。）
・当店が指定した返品期日（商品到着から１週間以内）を過ぎている場合
・セール対象品
・商品ページの注意事項に記載されている内容が理由の場合
・洋服やスカーフなどの商品の折りじわが理由の場合
・ラッピングした商品を返品の場合のラッピング代金
・一度ご使用になられた場合
（靴の試し履きは必ず室内で、軟らかい布の上でお願いいたします）
・修理・クリーニングされた場合
・お客様のもとで汚れや香水・タバコなどの匂いを付けられた場合
・商品に付いているタグを切り離した場合
・商品パッケージを紛失したり、破損してしまった場合
・一度交換してご送付した商品
・ご連絡なしに商品を送られた場合
・ご連絡者がご注文者本人でない場合
・当店の検品基準よりも厳しいチェックで返品を希望される場合
・何度も繰り返し返品を希望される場合
（ご注意）
当店のショッピングガイドは顔の見えない同士、お互いに気持ちよく
お取り引きをさせて頂くために当店が決めたものです。
当店のルールを守って頂けない方、ご理解頂けない方は次回よりご注文を
お断りさせて頂きます。
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不良・誤納品の場合
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商品は当店に連絡後、当店からのご案内に従い着払いで宅配便でご送付ください。
商品を当店が受け取り次第、在庫が有る場合は２営業日以内に代替品をご送付、
無い場合は返金にて対応させて頂きます。
商品は当店着払いで宅配便でご送付ください。
尚パッケージ（靴箱など）の小さな傷などは対象外です。
ご送付頂いた商品が当店の基準をクリアしている場合はお客様のご都合による返品
扱いとさせて頂きます。
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お客様のご都合の場合
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商品がイメージと違った、サイズが合わないなどのお客様で返品・交換をご希望の
場合はお客様が送料をご負担の上、必ず宅配便でご送付ください。
● 必ず保証付きの宅配便でご送付ください。
商品お届け時と同じサイズの梱包でお願いします。
EXパック・郵便・メール便ではお受けできません。
→ 以前に破損や中身だけの抜き取り、近隣への誤配達などの事故がありました
ためお願いしているものです。ご協力をお願いいたします。
配送の際の紛失、破損、盗難はお客様のご負担となります。
● 返品の場合は商品が当店に到着後、お支払合計金額から下記の料金を差し引いた
金額を返金させて頂きます。
送料 (当店が送料無料でご送付している場合も実質送料をご請求します）
手数料（銀行振込の場合は手数料、代金引換の場合は代引手数料）
● 交換の場合は当店からご送付する送料をお客様にご負担頂きます。
また、交換は１度限りとさせて頂き、その商品の返品はお断りさせて頂きます。
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返金方法について
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返品商品を受取後、３営業日以内に返金のお手続きをさせて頂きます。
（クレジットカードでお支払い頂いた場合）
クレジットカードで清算させて頂きます。決済日をまたぐキャンセルの場合は
翌々月に振り込まれる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（銀行振込・代金引換でお支払い頂いた場合）
お客様の銀行口座へお振込させて頂きます。
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セキュリティーについて |
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プライバシーの保護について |
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