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1 届いた商品を着てみたらサイズが合わなかった! 交換ってしてもらえますか?

はい。交換可能です。サイズを誤ってご注文された場合、商品の交換を承っております。交換にかかる往復の送料と、手数料は、お客様ご負担となりますのでご了承の上お申込下さいませ。商品到着日を含めて3日以内に交換希望の旨をご連絡下さいませ。

商品交換の方法について、詳しくはこちらをご覧下さい。

交換の手順 >>>

事前にチェック!サイズの測り方 >>>

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2 届いた商品を返品することはできますか?

はい。可能です。お届けから3日以内に返品のご連絡をいただき、こちらから確認のお返事をしてから、3日以内に商品を返送いただいております。

また、お直しされたもの、ご使用になられたものなど、返品を受け付けられない場合もございます。
詳しくはこちらをご覧下さい。

返品の手順 >>>

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3 急に必要になったので、急ぎで届けてほしいのですが・・・

当店営業日の16時までにいただいたご注文は即日発送が可能です。
ご希望の場合は、ご注文の際の備考欄にその旨ご記入いただき、お支払い方法は代金引換もしくはクレジットカードにてお申込下さいませ。

ただし、クレジットカード決済の場合、カード承認エラー(使用不可、期限切れ、カード情報の入力ミス)により、即日発送できない場合もございますのであらかじめご了承下さいませ。情報確認後の発送となります。

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4 注文したのですが、受注確認のメールが届いていません。

当店からのメールが届かない場合以下の原因が考えられます。

・迷惑メール防止の為、パソコンから送られたメールを受信拒否している。
・メールアドレスが間違っている。

受信拒否をされている場合は、「lurco.jp」ドメインからのメール受信を許可してください。

また、メールアドレスが間違っていないか、楽天への登録情報を再度チェックの上、正しいメールアドレスをお知らせ下さいますようお願いいたします。

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5 「フォーマルブラックの生地を使用」とありますが、普通の黒いスーツとどう違うの?

喪服・礼服用に二度染め(濃染加工)した濃黒の生地を使用しています。
ビジネス用、パーティー用に売り出されている黒いスーツとは違う、非常に深い黒です。

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6 ブラックフォーマルは子供の卒園式に着ていってもいいの?

はい。お召しいただけます。お通夜、お葬式、法事などの弔事にはもちろん、礼服として、お子様の卒園・卒業式、入園・入学式、七五三のお参りなどにもお召しいただけます。

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7 リボンのついた喪服がありますが、お葬式にリボンを付けていってもいいんですか?

はい。付けていただけます。マナーに適ったリボンをお付けしております。

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8 ブラックフォーマルはオールシーズン着られますか?

当店のブラックフォーマルは「夏物」などの表記がないかぎり、オールシーズン対応です。夏場はジャケットを脱いでお出かけいただければ夏物としてお召しいただけます。

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9 お直しのサービスはやっていますか?

大変申し訳ございませんが、当店では、お直しのサービスを行っておりません。
お近くのリペアショップにお持ちになり、実際に採寸し、お直しいただくことをおすすめしております。

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10 レビューの書き方がわかりません〜(・_・?)

レビューを書く前に、まず楽天会員登録が必要です。
また、商品購入前に楽天会員登録をしていないと商品が到着した後にレビューを書き込むことができませんのでご注意くださいね♪

レビューの書き方は、こちらをご覧下さいませ。

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11 今日注文したら、いつ届きますか?

ご注文から、お手元に届くまでに日数は地域によって異なりますので、詳しくはこちらをご覧下さい。

お届け日の目安 >>>

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