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Shopping Information

ご利用についてのご案内

商品について

当店の商品は、すべて鑑定士によって鑑定済みの、間違いなく【本物】 の商品ですので どうぞご安心してご注文下さいませ。

新品と書かれておりましても展示品の場合がございます。
特に、皮製品・シルバー製品につきましては、保管時などに付いてしまうような僅かな小キズ等はご了承下さい。

尚、お使いのパソコンのモニターにより、実物のお色と若干異なる場合がございますがご了承ください。
中古品に関しまして、状態の説明は細かい点まで記載するよう心掛けておりますが、僅かな使用感などは記載しない場合がございます。 ※店頭にて同時販売も行っておりますので、 時間差で売り切れの際にはご了承下さいませ。

返品について

お客様の都合(イメージ違い等)による返品はお受けしておりません。
気になる点などは、事前にお電話やメールにてご確認の上、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
但し、以下の場合には送料など当店の負担にて返品をお受け致します。

・不良品の場合
・当社の過失によって、ご注文と異なる商品が届いた場合

【返品期限】
・商品到着後3日以内に、お電話かメールにてご連絡下さい。
尚、商品の返送は商品の到着後5日以内にお願いいたします。
※到着後8日以上経過している商品につきましては、返品をお受け致しかねますのでご了承ください。

お支払いについて

お支払いは、

# ・クレジットカード
・銀行振込
・代金引換(現金もしくはクレジットカード)
・ショッピングクレジット

がご利用頂けます。
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

商品の不着時について

お客様の責に帰す場合(不在配達で受け取れなかった場合や住所の記入ミス)は、商品発送元に商品が返送された場合に限り送料のみで再送します。

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

送料について

送料は全国一律500円(税込)です。
但し、沖縄県・北海道・その他離島に関しましては別途料金がかかります。

モバイルメールアドレスをご利用の場合

ドメイン指定受信許可設定をされている場合は【luce-inter_7@shop.rakuten.co.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。
※当店からの確認メール等が受信できなくなります。

配送および日時のついて

配送業者はヤマト運輸になります。
(一部、商品につきまして配送業者は佐川急便とさせて頂きます。)

配送日時の指定、時間指定承ります。
午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時のご指定が可能です。

弊社より距離がある地域のお客様や、ご指定の運送業者より委託配送業者に委託される地域にお住まいのお客様には発送日の翌日にお届けできないことがございます。
また天候不良や道路事情などの状況で指定時間内に必ずお届けできないこともございます。
大変申し訳ございませんがどうぞご了承くださいませ。

お届け日のご指定について

<銀行振込の場合>
ご注文時から一週間以内のご指定でお願い致します。
(例:9/1ご注文の場合、9/8までのお届け日をご指定下さい)
<商品代引の場合>
ご注文時から5日以内のご指定でお願い致します。
(例:9/1ご注文の場合、9/6までのお届け日をご指定下さい)

運営会社

株式会社LUCE
店舗名: 安心と信頼のブランドshopルーチェ
営業時間:10:30~18:30
定休日:土・日曜・祝日

〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-3-1 大阪駅前第1ビル3F10号室
TEL:06-6342-9111/FAX:06-6282-7187
MAIL:brand@luce-inter.com