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配送業者はどこになりますか？ |
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国内の配送は佐川急便での発送となります。 |
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送料はいくらですか？ |
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一律料金：315円
※5,000円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
※1,0000円(税込)以上お買い上げの場合は送料・代引き手数料ともに無料となります。 |
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注文から発送までにどれくらいかかりますか？ |
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○クレジットカード
○代金引換
○楽天バンク決済 |
… |
16:00までにご注文頂きますと即日発送いたします。
・定休日（※定休日はこちら）の場合は翌営業日の発送となります。
・商品の在庫状況、入荷などの関係で翌日に発送となる場合がございます。
・お盆、年末年始などの長期休暇によりご注文が混みあう場合は発送が遅れる場合がございます。
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| ○銀行振込 |
… |
15:00までご入金の確認ができましたら、即日発送いたします。
・土日祝日及び、当店定休日（※定休日はこちら）の場合は翌営業日の入金確認となります。 |
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何日ぐらいで届きますか？ |
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お届けする地域により異なります。 おおよその目安はこちらになります。
| 北海道、九州沖縄地方 |
… |
発送日の翌々日
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| それ以外の地域 |
… |
発送日の翌日 |
・一部地域、離島などでは上記の日付でお届けできない場合がございます。
・地域によりお届けできる時間帯は異なります。
・天候によるダイヤの乱れなどが発生した場合や、お届けが遅れる場合がございます。 |
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配達日や時間帯指定は出来ますか? |
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配達日時指定は可能となります。
ご注文日より１週間以内までご指定頂けます。
ご注文時の『 3．お支払い方法、配送方法選択 』の配送日時指定よりご指定ください。
配送地域により、ご希望にそえない場合もございます。 その場合は、最短の日付で発送いたします。 |
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海外発送はできますか？ |
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海外発送も受け付けております。 海外発送は EMS（国際スピード郵便）での発送となります。
詳しくは下記の『楽天国際配送お買い物ガイド』をご覧ください。
⇒楽天国際配送お買い物ガイドはこちら |
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届け日・配送先住所等の変更は出来ますか？ |
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発送予定日の16:00までにご連絡頂ければ、変更は可能です。 |
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サイズがあわない場合など、交換や返品できますか？ |
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返品・交換ができない場合はありますか？ |
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以下の場合は返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。
※商品を使用または着用(試着を除く)した場合
※お客様の過失により破損または汚損が生じた場合
※商品タグを紛失された場合
※セール商品、プレゼント商品の場合
※ご予約商品の場合
※当店以外で購入された商品の場合
※商品到着後７日以上が経過した商品 |
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返金方法はどうなりますか？ |
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お支払い方法により返金方法が異なります。
○代金引換
○銀行振込 |
… |
金融機関へのお振込。
※振込み手数料はお客様負担となります。 （ご利用の金融機関により異なります。）
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| ○クレジットカード |
… |
クレジットカード決済のお取り消しでのご返金。
※現金での返金は致しておりませんのでご了承ください。 |
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返品・交換の際の送料はどうなりますか？ |
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お客様が当店へ返送される際は「お客様負担」になります。 当店よりお客様へ発送する際は「当店負担」となります。 |
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商品に不良があった場合や違う商品が届いた場合はどうすればいいですか？ |
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大変お手数ですが、商品到着後７日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。 ご連絡後すぐに返品・交換の手配をとらせていただきます。
返品・交換時に発生する送料・手数料等は全て当店で負担させていただきます。 |
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返品・交換希望のメールをしたのにお店からメールが届きません。 |
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[当店からのメールが届かないのは下記の原因が考えられます]
・迷惑メールのフォルダに届いている。
・注文の際のご登録メールアドレスに誤りがある。または、ご利用のアドレスと別のアドレスを登録されている。
・携帯電話でのご利用の場合、メール受信拒否指定などをしているためメールを受信できない設定になっている。
⇒ 「@bright-2000.com」をドメイン指定して頂きメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
以上をご確認いただきメールが届いていない場合は、 誠に恐れ入りますが当店までお電話にてお問い合わせください。
<お問い合わせ先>
TEL ： 03-5428-3970
営業時間10:00〜18:00
（※定休日はこちら） |
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