運営会社
株式会社ラバーズ
所在地
〒150‐0021 東京都渋谷区恵比寿西2−9−9 クリスタルスクエア代官山5階
設立
2010年1月
電話番号
03-6416-4974
店舗運営責任者/店舗セキュリティ責任者 : 冨吉 範明
店舗連絡先 : info@lovers-inc.com
営業時間、お問い合わせについて
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
メールの返信等、お客様への対応は月曜から金曜日の午前10時から午後6時までとなっております。
・お問合せ先メールアドレスはコチラ
・土曜・日曜日・祝日は誠に勝手ながら、商品発送ならびにお問合せへの対応を休業させていただいております。
・土曜・日曜・祝日のご注文への対応や、お問い合わせメール等への返答は、
翌営業日より順次対応させていただきますのでご了承下さいますようお願いいたします。
クレジットカード決済
◆以下のカードがご利用いただけます。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA / JCB / MASTER / AMEX / Diners
■お支払総額は以下の通りです。
| 税込商品代金合計 ＋ 送料 |
※手数料は当社が負担いたします。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
・ 念のためご注文後に「ご注文確認メール」にてお支払総額をお知らせ致します。
・ ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、
メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
・ 当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
（SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。）
・ ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。
銀行振込
【銀行お振込先】
三菱東京UFJ銀行 恵比寿支店 普通 No. 0099404 株式会社ラバーズ （カ)ラバーズ） |
イーバンク銀行 リズム支店（支店番号209） 普通 No. 7041884 株式会社 ラバーズ（カ） ラバーズ） |
ジャパネットバンク すずめ支店 普通 No. 1941621 株式会社 ラバーズ（カ） ラバーズ） |
■お支払総額は以下の通りです。
| 税込商品代金合計 ＋ 送料 |
※振込手数料 ： お客様ご負担となります。お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店より「ご注文受付」メールを送信させていただきますので、そちらをご確認下さいますようお願いいたします。
期日以内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルなる場合もございますのでご注意ください。
※万一、ご入金が遅れる場合は必ずご連絡ください。
・ご入金確認後、お品物を出荷させていただきます。
郵便振替
【郵便振替先】
記号：10140 番号：15841351 口座名義：カ）ラバーズ |
■お支払総額は以下の通りです。
| 税込商品代金合計 ＋ 送料 |
※振替手数料 ： お客様ご負担となります。お振込時にお確かめください。
郵便局にお口座をお持ちの場合、郵便局同士ですと振替手数料は無料です。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店より「ご注文受付」メールを送信させていただきますので、そちらをご確認下さいますようお願いいたします。
期日以内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルなる場合もございますのでご注意ください。
※万一、ご入金が遅れる場合は必ずご連絡ください。
・ご入金確認後、お品物を出荷させていただきます。
楽天バンク決済
◆「楽天バンク決済」は
イーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
※共同購入、オークションではご利用できません。
◆あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料）の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
◆ご注文の時間によっては、当日中の残高確認 および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、 その旨をメールでご連絡いたします。
・メール送信後、 3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
※下記の振替手数料が発生します。
| 【楽天バンク決済手数料 料金表】 | |
| 総合計金額 | 楽天バンク決済手数料(税込) |
| 1円 〜 29,999円 | 150円 | 30,000円 〜 | 250円 |
代金引換
商品配送時、商品と引き換えに配送員に代金をお支払い下さい。
代金引換手数料は全国一律 315円（注:1）です 。
■お支払総額は以下の通りです。
| 税込商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 代引手数料315円 |
（注:1）
※１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は315円となります。
※この料金には消費税が含まれています。
ペイジー決済
◆ペイジーでのネットバンキングまたは金融機関ATMにてお支払いいただけます。
◆ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
◆ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
※振込手数料 ： お客様ご負担となります。お支払い時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。当店より「ご注文受付」メールを送信させていただきますので、そちらをご確認下さいますようお願いいたします。
期日以内にご入金のない場合、ご注文は自動的にキャンセルなる場合もございますのでご注意ください。
※万一、ご入金が遅れる場合は必ずご連絡ください。
・ご入金確認後、お品物を出荷させていただきます。
配送について
【商品のお届けについて】
北海道工場より佐川急便「クール宅急便」でお届け致します。
受注から発送までは４〜５営業日かかります。
※当日午後５時までにいただいたご注文は５日後にお手元にお届けいたします。
例）4月5日の15時にご注文 ⇒ 4月10日にお届けとなります。
日曜日を挟んでご注文いただいた場合は６日かかる場合がございます。
※詳細日時につきましては「ご注文確認メール」の【お届け予定日】でご確認いただけます。
クール宅急便につきましては、小笠原諸島・伊豆諸島等、一部配送ができない箇所がございますのでご了承下さい。
お届け日特にご指定がない場合、
楽天バンク決済・銀行振込 ⇒ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済（準備中）・代金引換 ⇒ご注文確認後５営業日以内に発送いたします。
【配達日時指定】
ご注文頂いた日より６営業日後より７日間の中でご指定頂けます。
なお、発送は平日のみとなっております。
ご注文日時より６営業日後より、以下の時間帯でご指定頂けます。
※ご注文が集中した場合やお客様のお住まいの地域によってはお届けが遅れる場合がございます。
※同様に日時指定を頂いた場合にも、交通事情、天候などにより指定日にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承下さい。
送料について
【送料詳細】
| ご購入金額 | 0〜5,249円 | 5,250円以上 |
| 通常商品 | 全国一律 850円 |
0円 |
| 3D立体ケーキ | 全国一律 850円 | 全国一律 850円 |
ただ今、3D立体ケーキ【レビューで送料無料キャンペーン中】です！！
※この料金には消費税が含まれています。
ギフト(プレゼント包装)について
プレゼント包装に関しては、大変申し訳ございませんが現段階では承っておりません。（今後対応させていただく予定です。）
【贈り物にされたいお客様へ】
当店では通常、納品書を同梱いたしております。
贈りものとしてご利用される場合等、納品書の同梱をご希望でない場合には、商品ご注文の際、買い物カゴに入れる前に、
メニューの選択肢の中から「納品書不要」をお選び下さい。
贈り物にされる場合には、お届け先のお客様にご住所・在宅日時を必ずご確認くださいますようお願いいたします。
返品について
食品ですので衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後すぐにご連絡ください。
| 商品の間違い、不良品があった場合の返品 |
| 返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。 お客様のご都合による返品は受け付けておりません。 |
| 返品・交換の際のご連絡 |
| 商品到着後、3日以内に下記までご連絡下さい。 電話番号：03-6416-4974 ・返金の場合：返品商品到着確認後７日以内に、ご指定口座にご返金さていただきます。 ・交換の場合：返品商品到着確認後７日以内に、交換品を発送させていただきます。 |
| 返送先住所 |
| 〒150‐0021 東京都渋谷区恵比寿西2−9−9 クリスタルスクエア代官山5階 担当者：冨吉 範明 |
弊社がお客様よりご注文やお問い合わせで知り得た住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報は、 厳重にお預かりさせていただきます。漏洩や紛失のないように慎重な取扱をしておりますので、ご安心してお買い物をお楽しみください。
【個人情報の利用目的】
当社では、ご提供いただいた個人情報につきまして、下記の目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。
ご本人確認、お買い上げ商品の発送、その他当社サービスの提供に係ること
電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売推奨・景品等の送付を行うこと
当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと
上記の他、当社の営業に関する行為
【第三者提供について】
ご提供いただいた個人情報につきましては、上記の利用目的を達成するため、
業務委託先又は提携先に預託する場合があります。
※業務委託先・提携先とは決済情報を伝えるクレジット会社、商品配送を請け負う物流業者を意味します。
【安全管理措置について】
お客様の個人情報は適切かつ安全な管理を行っております。
個人情報への不正アクセス、紛失、改ざんおよび漏洩などに関して予防措置を講じます。
また、万一の発生時には適切かつ早急な是正措置を実施いたします。
個人情報に関して適用される法令、規範を遵守致します。
なお、予告なく上記内容を変更する場合がございますことをご了承ください。
【個人情報に関するお問合せについて】
弊社が管理する個人情報に関し、お客様ご本人から利用目的の通知・開示・訂正・利用の停止、
又は消去・第三者提供の停止のご依頼があった場合、合理的な範囲において速やかに対応いたします。
【情報管理責任者 問合せ先】
株式会社ラバーズ
〒150‐0021 東京都渋谷区恵比寿西2−9−9 クリスタルスクエア代官山5階
TEL03-6416-4974 ／ FAX:03-6416-4973
店舗セキュリティ責任者 :冨吉 範明