お支払いについて

クレジットカード

以下のクレジットカードをお使いいただけます。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ

弊社営業日の12:00までにご注文いただきますと、当日すぐ出荷いたします。

楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+消費税等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

・ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
・1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込(前払)

ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。なお、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

【振込先】楽天銀行 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1182105 ラクテン(LOVEBAG

代金引換

当店からお送りするメールに記載の金額を、お届け時に商品と引き換えにお支払いください。(配送業者:佐川急便)
沖縄県と離島など一部地域では、代金引換サービスをご利用いただけません。
別途、以下の代金引換手数料がかかります。

代引手数料:全国一律350円(税込)

送料について

5,000円(税抜)以上ご購入で 送料無料
(離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。)
宅配便:佐川急便

全国一律料金:500円 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ネコポス:ヤマト運輸

全国一律料金:180円 ポストに投函となりますので、代金引換、配送日時指定はできません。
ネコポスの取り扱いサイズ
 ・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
  ※但し、23cm×11.5cm以内を除く
 ・厚さ2.5cm以内
 ・重さ1Kg以内
以上より大きいものについては、スタッフが宅配便(送料540円)へ変更させていただきます。何卒ご了承ください。

【配達日数の目安】
宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達が可能になりました。
また、荷物の追跡情報をタイムリーに確認可能です。

【配達方法】
ご登録いただきました配送先ご住所の荷物受け、新聞受け、ポスト、メール便室などにおとどけします。
なおポストに入らないなどでお届けできない場合は、返却されます。

発送日

クレジットカード・代金引換の場合

弊社営業日の12:00までにご注文いただきますと、当日すぐ出荷いたします。
ただし、在庫状況によっては出荷できない場合がございます。
また、やむを得ず当日出荷できない場合や、配送便の都合により配送が遅れる場合もございますのでご了承ください。

楽天バンク決済・銀行振込の場合

ご入金確認後の出荷となります。
弊社営業日の12:00までに入金確認がとれた場合、当日すぐ出荷いたします。
ただし、在庫状況によっては出荷できない場合がございます。
また、やむを得ず当日出荷できない場合や、配送便の都合により配送が遅れる場合もございますのでご了承ください。

返品・交換・キャンセルについて

お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは、原則として承りかねますのでご了承ください。到着時における破損や、お届けした商品がご注文いただいた商品と異なったり、明らかに不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ無料にて交換させていただきます。

商品不良による交換をご希望の場合は、まずE-mailにてご連絡ください。弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りをお断りさせていただくこともございますのでご注意ください。

不良品について

到着時における破損や、お届けした商品がご注文いただいた商品と異なったり、明らかに不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ無料にて交換させていただきます。 返送料は当社負担とさせていただきます。

商品在庫がなく、正しい商品との交換ができない際には、返品商品到着確認後およそ1週間程度で銀行振込により返金させていただきます。振込手数料は当社負担とさせていただきます。

<返品時の返金額計算方法>
返金金額=お支払い合計金額(税込)+返送料(税込)

不良品の交換手順

商品不良による交換をご希望の場合は、まずE-mailにてご連絡ください。弊社の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りをお断りさせていただくこともございますのでご注意ください。その際、お手数ですが以下の内容をご記入ください。

1.返品・交換される理由
2.商品到着日
3.ご注文いただいた商品名
4.数量
5.交換希望商品の有無

ご返送に関するご注意とお願い

返品商品のラベル・袋等できる限り、お届けした状態でご返送ください。
事故防止のため、商品のご返送には宅配便・郵便小包をご利用ください。(普通郵便でのご返送はご遠慮ください)
郵便局、運送会社から手渡される受領書は大切に保管してください。

[連絡先]
株式会社メディアヘッド
TEL:06-4964-1224 FAX:06-4964-1225 lovebag@shop.rakuten.co.jp

お問合わせについて

商品やご注文、配送について、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合わせください。お問合わせはこちらどうぞ

お電話でのお問い合わせ
06-4964-1224
受付時間:10:00〜18:00まで
メールでのお問い合わせ
lovebag@shop.rakuten.co.jp
365日24時間受付可能ですが、ご返答は翌営業日となる場合がございます。
営業日カレンダー

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス・ご購入商品等)を業務上必要な配送業務関係者等以外の第三者に譲渡、または公開することはございません。

個人情報保護方針
個人情報の開示等の求めを受け付ける方法

会社概要

株式会社メディアヘッド
 〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町1−6−19 プロパレス安土町ビル2階B−2号室
 TEL:06-4964-1224 FAX:06-4964-1225
 店舗運営責任者:山田 幸代
 店舗連絡先:lovebag@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
18時以降・休業日にいただいたお問合わせに関しましては、翌営業日に返信させていただきますので、ご了承ください。