●ご注文受付・お届けについて

■当店に、お客様フレームが届いた日から３日営業日位の発送を心がけています。
■特注レンズ等については、お客様フレームが届いた日から１週間〜１０日位の発送を心がけております。
■注文の混み合ってる場合にはそれ以上の日数がかかることもございますのでご了承ください。

【通販営業時間】 11:00〜19:00 (日曜日・祝日は定休日)
※休業日は、確認のメール・お問い合わせ・商品発送等は翌営業日とさせて頂きます。

TEL　03-3358-8888（受付時間　11：00〜19：00）
FAX　03-3353-8987（24時間受付）
E-mail ：lensya@shop.rakuten.co.jp

●お支払方法について

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ご注文受付後お支払い合計金額をお客様ご指定の方法にてお知らせ致します。

■代金引換
　メガネレンズ商品・合計金額5,000円以上お買い上げで無料！）
■銀行振り込み
■現金書留
■クレジットカード
■NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替）
■ちょコム

●送料について

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メガネレンズ商品・合計金額5,000円以上お買い上げで

　　　　　　　全国送料無料！

(※一部の商品に限り送料全国一律600円になります。）

お届け時間指定について

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■６つの時間帯から選べます。
・AM指定　　・12時〜14時　　・14時〜16時
・16時〜18時　　・18時〜20時　　・20時〜21時

●フレーム・処方箋などの発送方法

【送り先】
〒162-0066東京都新宿区市谷台町12-3
『れんず屋　楽天市場店』　宛
【FAX】
03-3353-8987（24時間受付）
【E-mail】
lensya@shop.rakuten.co.jp

【フレームを送る際の注意事項】
※当店にフレームをお送り頂く際に送り先名を　『れんず屋　楽天市場店』宛と必ずご記入下さい。
※発送方法は出来るだけ配達状況の確認が可能な方法でお送り下さい。（宅配便・ゆうパック・EXPACK・メール便など）
※フレームを送る際は、ハードケースなどケースに入れてお送りください。

【配送料についてのご注意！】
■往路　お客様　→　当店 ( お客様のご負担 )
■復路　当店　→　お客様 ( 『れんず屋』の負担）
※フレーム・処方箋などをれんず屋宛にお送りいただく際の送料はお客様ご負担でお願い致します。

返品・交換について

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弊社では、破損の無いように梱包は万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。

個人情報の取り扱いについて

お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございませんので、ご安心してお買い物して頂けます。

会社概要

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有限会社　れんず屋
〒162-0066東京都新宿区市谷台町12-3
TEL:03-3358-8888　FAX:03-3353-8987
店舗運営責任者:甲斐　光彦(インターネット販売部)
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