※全額返金特約の詳細につきましては
こちらよりご確認ください。
全額返金特約付きだから、
お気軽にコンタクトレンズを
お選びいただけます。
当店ではお客様にお気軽に、
安心してお試しいただけるように、
ご使用後でも全額返金可能な商品を
ご用意しております。
返品のルール
RULE2
対象商品ごとに
開封済み2箱まで
1商品につき2箱まで、最大3商品まで開封済み商品の返品・返金可能。
※ワンデー30枚入り/32枚入り/60枚入り/90枚入りの商品は【15枚】以上、カラコン10枚入りの商品は【6枚】以上、2ウィーク6枚入りの商品は【4枚】以上が未使用の場合に限る。
RULE3
ご注文商品到着から
30日以内であること
商品がお手元に届いてから、30日以内にご連絡頂いた場合のみ対象となります。
お試しステップ
STEP1
お試ししたい
商品を購入
STEP2
商品到着後お試し
STEP3
ご使用後でも
あわなければ
返品OK
下部のご利用方法を
ご確認ください
※少しでも異常を感じたら、使用を中断し
必ず眼科医の検査を受けてください。
全額返金特約
ご使用後でも大丈夫。
商品到着から30日以内であれば、
お支払い商品代金、送料、手数料を
返金致します。
全額返金特約対象商品
対象商品はこちらよりご確認ください。
全額返金特約の条件
- ①ご注文時、全額返金特約に指定された商品のみ対象です。
- ②必ずご購入時の注文番号が必要となります。
- ③開封後の返品・返金は、対象商品ごとに各2箱までとなります。
(ワンデー30枚入り/32枚入り/60枚入りの商品は【15枚】以上、カラコン10枚入りの商品は【6枚】以上、
2ウィーク6枚入りの商品は【4枚】以上が未使用の場合に限る)
対象商品を2箱以上ご注文頂いた場合、未開封商品もあわせて返品・返金可能となります。 - ④ご注文商品到着から30日以内にご連絡頂いた場合のみ適用となります。
- ⑤1会員様1回限りご利用いただけます。
- ⑥最大3商品まで適用可能です。
- ⑦返送料・振込手数料は弊社負担となります。
※元払い(お客様負担)でご返送頂いた場合、送料の返金は致しかねます。予めご了承ください。 - ⑧既に、株式会社パレンテが運営する他サイトで適用されている場合、対象となりません。
- ⑨クーポンまたはポイントを利用された注文の返金をする場合、割引き適応後の商品代金を 返金致します。
ただし、注文商品の一部を返品する場合は、返品商品代金のみを返金致します。 - ⑩ご購入時に発生した銀行振込(前払い)の振込手数料は、返金対象外(お客様負担)となります。
- ⑪複数回に分けて申請することは出来ません。
- ※弊社にて商品返送の確認ができ次第、通常1~2週間程度で返金手続きをとらせて頂きます。ただし、ご依頼多数の場合、1ヶ月程度お時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。
- ※本特約は平成27年3月30日より実施致します。
ご利用方法
-
1.下記必要項目をご記入の上、メールにてご連絡ください。
・ご登録氏名
・注文番号
・返品希望商品名
・返金希望の箱数(開封済み含む)
・未開封箱数
・開封済み箱数と枚数
- ※申請内容に誤りがある場合、返金特約を適用できない場合がございますのでご了承ください
- お問い合わせ先 rakuteninfo@lens-apple.jp
- 2. カスタマーサポートにてご本人確認後、返送先住所・返金方法の詳細をメールにてご連絡させて頂きます。
-
※ご返送お手続きを頂いたタイミングによっては、楽天獲得ポイントを相殺した金額をご返金させて頂く場合がございます。
予めご了承ください。 - ※商品自体の不良の場合は、コンタクト通販 レンズアップル別館の規約に準じます。
- ※コンタクトレンズは眼科医の処方、指示に基づきご購入くださいますようお願い致します。
注意事項
- ・元払い(お客様負担)でご返送いただいた場合、送料の返金は致しかねます。
- ・ご注文時にご負担いただいた銀行振込(前払い)の振込手数料は、お客様負担となります。
- ・コンタクトレンズは、眼科医の処方・指示に基づきご購入くださいますようお願い致します。