システムのメンテナンスやサーバーの不具合などにより、
サイトをご利用いただけなくなった場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。

STEP１：商品を買い物かごへいれる

ご希望の商品が見つかりましたら、欲しい数量を入力して「買い物かごに入れる」ボタンを押してください。

STEP2：買い物かごの中身を確認

お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。
そのままお買い物をつづける場合は、「元に戻り、買い物を続ける」ボタン、
もしくは「お店トップページ」ボタンをクリックいただくと、お買い物を継続していただけます。

ご希望の商品がそろいましたら、「注文画面へ進む」をクリックしてください。

STEP3：お客様情報の入力

■楽天会員に登録されていない場合
楽天の会員登録をされていないお客様もお買い物が出来ます。
ご注文者様の情報（お名前、住所、ご連絡先など）を入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。

■楽天会員に登録されている方
「ユーザＩＤ」と「パスワード」を入力したあと、「会員登録した住所へ送る」、
もしくは「別の住所に送る」かを選択して「次へ」ボタンをクリックしてください。

※ユーザＩＤおよびパスワードをお忘れになった場合は、こちらでご確認いただくことができます。

STEP5：「別の住所へ送る」を選択された場合のみ

送り先の情報を入力して「次へ」ボタンを押してください。

STEP6：決済方法を選んで下さい。

lednardoでご利用いただける決済方法は「クレジットカード決済」「銀行振込」「代金引換」です。

配送は宅配便（ヤマト運輸・佐川急便のいずれか）となっています。
配達希望日、配達希望の時間帯を指定してください。

STEP7:ご注文の最終確認

これまでに入力していただいた情報を確認する画面が表示されます。
（この時点では、まだご注文が確定していません。）
ご注文の商品および個数を除いた、ご注文者様の情報・送り先情報・決済の方法など、
すべての項目を変更していただくことができます。

ご注文情報に間違いがなければ、 「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
（このボタンをクリックした時点でご注文が確定します。）

▲戻る

ご注文が完了いたしましたら、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に
「注文内容確認メール」をお送りいたします。
こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
また、会員登録されているお客様は、ＭｙＲａｋｕｔｅｎ（会員様情報ページ）の「購入履歴」より、
過去のご注文履歴をご確認いただけます。

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、
メーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。

ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、
ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。
できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させていただきます。

ラッピングは１件のご注文につき２点まで無料にて承っております。
お買い物の際、備考欄にご記入下さい。
ご注文完了後、折り返しご案内させていただきます。

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お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込） になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので
必ずご確認いただくようお願いいたします。
また、当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。
お支払い方法については、以下をご覧ください。

VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners/UFJニコス

ご利用方法：一括払い、分割払い（3,6,12回払い）、リボ払い、ボーナス払いがご利用いただけます。

すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは、存在しません。
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL（データを暗号化技術）を使用しております。

振込先：三菱東京UFJ銀行　学園前北口支店（ガクエンマエキタグチシテン）
普通0419497
ユ）ルーツインターナショナル

代金は前払いとなります。確認のメールをお受け取り後、14日以内にお振込み下さい。
ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
※大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

【振込先】00940-2-299864
有限会社Root's international

【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです
お支払総額は以下の通りです。
振替金額　：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
大変申し訳ないのですが、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
お手数ですが郵便振替用紙は、郵便局備え付けのお振替用紙をご利用下さい。
上記口座にお振替えお願いします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※入金確認できるまでに4〜10日かかります。お急ぎの場合は他のお支払方法をお選び下さい。

宅配業者：ヤマト運輸（クロネコヤマト）　/　手数料： 315円（税込）

お支払総額は 商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)となります。
代金は商品 配送時に配送員にお支払い下さい。
ご注文者とお届け先が異なる場合は、
各々にご連絡を取らせて頂いてからの発送となります。
お手数をお掛けしますが、何卒ご了承ください。

【代引手数料料金表】：全国一律料 金： 315円（税込）
【まとめ買い計算規則】：1個分代引手数料とする
【代引業者 指定】：ヤマト運輸

※長期不在や受け取り拒否などにより商品を受け取り頂けない場合は、
往復の運賃をご請求させて頂きますので、ご了承願います。

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	クロネコヤマト便
	飛脚宅配便

通常商品の配送はヤマト運輸の宅急便もしくは佐川急便の飛脚宅配便にて、お手元へお届け致します。
確実にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等は原則として対応しておりません。
直送便など、一部ヤマト運輸・佐川急便以外の配送業者がお届けする場合があります。

1：注文者様と送付先様が同じ場合は、
　 【金額記載の有る】お買上明細書兼領収書をお荷物に同梱しております。
2：注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、
　　基本的に【金額記載のない】納品明細書をお荷物に同梱致します。
　　※2の場合のご注文者様でお買い上げ明細書が必要な場合は、
　　　 ご連絡いただいた後、メールにてご案内させて頂きます。
　　 【基本的には発行いたしておりませんので予めご了承くださいませ】

海外からのご注文については、現在承っておりません。
ご了承くださいませ。

お届け時間のご指定は、下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。

• 午前中
• 12-14時
• 14-16時
• 16-18時
• 18-20時
• 20-21時

ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。
交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間を指定いただけない場合がございます。
その際は、ご指定いただいたお時間帯に最も近いお時間指定で発送させていただきます。

※「きょう楽」「あす楽」での配送に関しましては、日時指定はできません。

お届け曜日（月〜日曜日）のご指定ができます。
ご指定いただいた曜日で、いちばん早くお届け可能な曜日にお届け致します。
（下表のお届け日の目安を参考にして下さい。）
交通状況、天候等の影響により お届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

※「きょう楽」「あす楽」での配送に関しましては、日時指定はできません。

配送にかかる日数は、お支払い方法により異なります。
お急ぎの際は、「クレジットカード」「代金引換」をお選びいただくことをおすすめいたします。
詳しいお届け日・お届け時間については、ご注文後、
当社よりお客様へお送りするメールにてご確認ください。
ご注文前の詳しい配送日数のお問い合わせについては、
当店まで、商品名、お届け先の情報などをご連絡ください。

通常商品　（生活雑貨などの小型商品）

送料は各都道府県によって異なります。各地の配送料金表は下記の通りになります。
お買い物商品の 合計金額が10000円(税込)以上の場合、 送料無料にて商品をお届け致します。

その他の商品　（家具などの大型商品、生活雑貨などの小型商品の一部）

ご注文の商品のサイズによって、別途送料がかかる場合がございます。
また、大型家具などの開梱、設置につきましても別途料金がかかります。
金額については確認後、ご案内させていただきます。

また、10,000円未満の生活雑貨などの小型商品で
送料無料の設定をしている商品に関しましては、
（北海道、沖縄、離島の地域）のお客様に関しましては、
別途525円(税込)を別途頂戴いたしております。
ご了承の上、お買い求め下さいませ。
同梱商品などで10,000円(税込)以上のお買い上げの場合は、送料無料でお届けいたします。

※梱包に関しましては、環境問題 への取り組みの一環といたしまして、
商品の梱包は簡易包装もしくはリサイクルダンボールとなります事をご了承くださいませ。

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商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
イメージ違いなどの良品の返品・交換は一切受け付けておりません。
また、セール品などの割引商品の返品・交換も一切お受付いたしません。

商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただ きます。（この場合送料は当店が負担致します。）

家具、大型商品の場合は返品はお受け致しかねます。
ご検討の際に、十分にサイズ等ご確認の上
ご注文いただきます様お願いいたします。

決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、
ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。


●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後3日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（3）お客様用専用で予約などでオーダーした商品。
（4）お客様の依頼によって加工した商品。
（5）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（6）香水やタバコ等が布製品などに匂いがついている商品。
（7）商品タグや付属物が無い商品
（8）お客様のイメージ違いなどによる場合の商品。

【返送の条件】

●交換・返品の際はお納め時の状態で必ず返送してください。
返送の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせして下さい
当店からの返送先のご連絡後、返送して下さい。
(商品によって返送先が異なる場合がございますので、当店からの連絡をお待ちくださいませ）。

【送料関連】

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が初期不良、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後3日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

【返金について】

●返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
カード決済の方は、返金処理をさせていただきます。

ご返金方法について

ご返金については、下記のいずれかの方法とさせていただきます。

１．クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」
を致します。売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」を
させていただきます。また、上記いずれの方法も不可能な場合は、
下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。

２．クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合

「銀行振込」もしくは、「郵便振替」のいずれかにてご返金させて
いただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。
※なお「現金書留」については、内容の証明ができないため、
お受けすることができません。予めご了承ください。

なお、お届けから3日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合は
ご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。
上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。

電化製品等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、
商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、
同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。

原則として 保証書がついていない商品に関しましては、
初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

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撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
輸入商品などはレート（為替）の変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。

【金額記載の有る】お買上明細書兼領収書をお荷物に同梱しております。
別途手書きの領収書が必要の場合、ご注文の際備考欄に宛名・但し書きをご記入ください。
領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。
また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は
領収書に記入する金額には含まれません。

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