年末年始の休暇のお知らせ

■ 休暇日程

2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)
誠に勝手ながら上記の日程を年末年始休暇とさせていただきます。
お客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご注文は、休暇期間中も24時間受け付けております。

■ 発送について

2016年12月28日(水)正午までにいただきましたご注文は、年内に発送いたします。
それ以降の年末年始のご注文は、2017年1月6日(金)から順次発送いたします。
※休暇明けの出荷は大変混み合いますため、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。  
※楽天バンク払いをご選択でお口座の残高確認がとれない場合は、年内にお届けできないこともございますので予めご了承ください。

■ 配送日指定について

年末年始の繁忙期のため、下記期間のご注文時、配送日指定をご利用いただけなくなります。予めご了承ください。
[停止期間] 2016年12月19日(月)18:00~2017年1月10日(火)9:00
※配送日指定無しのご注文は、ご注文後1~3営業日の発送となっております。
※年内までのお届けご希望の方は2016年12月28日(水)正午までにご注文をお願いいたします。

■ お問い合わせについて

お電話でのお問い合わせは、年内は12月28日(水)18:00まで、新年は1月5日(木)9:00からの対応とさせていただきます。
メールでのお問い合わせは、12月28日(水)18:00~1月4日(水)は受け付けのみとなり、1月5日(木)以降の営業日に順次回答させていただきます。
※休暇明けのお返事はお問い合わせの集中により、お時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

詳しくは、下記をご参照ください。


ル・クルーゼ カスタマーサービス

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