- お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込）になります。
ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。
- 下記すべての取り扱いカード会社で一括払いが可能です。
また、各種お支払方法がお選びいただけます。
カード会社 支払方法 VISA リボ・分割
（ ３,５,６,１０,１２,１５,１８,２０,２４回が可能です ）
ボーナス一括
（ 夏 [８月払い：１２月１６日〜６月１５日]
冬 [翌年１月払い：７月１６日〜１１月１５日] ）MASTER リボ・分割
（ ３,５,６,１０,１２,１５,１８,２０,２４回が可能です ）
ボーナス一括
（ 夏 [８月払い：１２月１６日〜６月１５日]
冬 [翌年１月払い：７月１６日〜１１月１５日] ）JCB リボ・分割
（ ３,５,６,１０,１２,１５,１８,２０,２４回が可能です ）
ボーナス一括
（ 夏 [８月払い：１２月１６日〜６月１５日]
冬 [翌年１月払い：７月１６日〜１１月１５日] ）AMEX 分割
（ ３,５,６,１０,１２,１５,１８,２０,２４回が可能です ）
ボーナス一括
（ 夏 [８月払い：１２月１６日〜６月１５日]
冬 [翌年１月払い：７月１６日〜１１月１５日] ）Diners リボ・ボーナス一括
（ 夏 [８月払い：１２月１６日〜６月１５日]
冬 [翌年１月払い：７月１６日〜１１月１５日] ） - ご注文送信等にはSSLを利用した暗号化システムを採用しております。
お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。どうぞご安心してご利用ください。 - 当店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え（領収書）は発行しておりません。
当店のお買い上げ明細書を商品と一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。
（一部メーカー直送商品におきましてはお買い上げ明細書が同封されない場合がございます。）
なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。 - 安心・快適な楽天カードについてはこちら！→
- 【振込先】 三菱東京UFJ銀行西川口支店 普通 0010163 株式会社グローカルシグナル
- ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
- 当店では専用の振込用紙を発行しておりません。
ATMをご利用いただくか、窓口からお振込みされる場合は各金融機関に備え付けの振込用紙をご利用下さい。 - 大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。
- ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、予めご了承願います。
- お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込) - 代引手数料：下表をご参照ください。
- 代金は商品 配送時に配送員にお支払い下さい。
- ご注文者とお届け先が異なる場合は、申し訳ございませんが確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承下さい。
- 代金引換の場合、領収書は発行しておりません。
代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。 - お受け取り辞退をされた場合は、すでに送料が発生しておりますので別途送料・手数料を請求させていただきます。その際にお電話にてご連絡差し上げる場合もございます。
なお、ご不在の際に当店、配送業者からの連絡が取れない場合もお受け取り辞退とさせていただきます。
また、以降のご利用の際には「クレジットカード」又は、「銀行振込」のお支払方法のみとさせて頂きます。予めご了承お願い致します。
- 全国一律 送料５４０円(消費税込)！
- 離島・その他の地域も一律 ５４０円（消費税込）です！
- 合計金額8,000円以上お買い上げで送料０円！（１配送先同日お届け）
- １配送先につき、商品を複数ご注文いただいた場合、送料は１個分送料になります。
- 安心・安全にご利用いただけるよう配送は全てヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
郵便等の他配送業者・クロネコメール便等は対応しておりません。
（一部限定商品のみクロネコメール便対応） - 一部商品にてメーカー直送の際はヤマト運輸以外の配送業者がお届けする場合があります。
交通事情等により、お日にちが多少前後する場合がございます。ご理解の程お願い申し上げます。 - 当店より【商品発送致しました！】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。
万一見当たらない場合は【商品発送致しました！】メールに記載されておりますＵＲＬより詳細をご確認いただき、運輸会社へ直接お問合せ下さい。 - 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
- 万一、不在荷物の保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をご負担いただきますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。 - 引き上げの際に掛かる送料につきましては、当店発送時の料金ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
- お買上明細書をお荷物に同梱しております。
- 代金引き換え決済を除いてギフトラッピングをご指定頂きましたご注文はお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。 - 海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
- 最初のご注文から6日〜8日間のご指定を承っております。（予約販売承認を除く）期間を超えるお届け日のご指定の場合は、再度別日のお届け日のご指定をお願いしております。
ご連絡をいただけない場合は、当店よりお送りしておりますメールにて発送日をご連絡致します。
- お届け時間は上記６つの時間帯がご指定いただけます。お時間のご指定は出来ません。
- ご注文の際、備考欄などで複数の時間帯をご指定いただいた場合は、いちばん早い時間帯が優先されます。
- 交通状況、天候等の影響によりお届け日・時間帯が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
- 弊社発送から実際お手元へのお届け目安は下記の表をご参考ください。
（あくまで目安となっておりますので配達日指定のない場合はお届けが前後する場合がございます。ご了承くださいませ。） - 一部限定商品にて対応しておりますメール便はお届け日時のご指定が出来ません。
(商品発送日より平均で4日以降のお届けになっております。)
発送が完了後にお送り致しますお荷物伝票番号より配送状況をご確認頂きご到着の目安にご利用下さい。
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- 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
- 発送の際は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合には、返品・交換の方法をご案内させて頂きますので商品到着後7日以内にご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急にご対応させて頂きます。
尚、同じ商品が品切れの際には返金にてご対応させていただきます。 - ※上記以外の対応は致しかねます。
■商品発送後のお客様ご都合でのご注文キャンセルはお受けしておりません。
■期日を過ぎた商品につきましては承りかねますのでご了承下さい。
■事前のご連絡が無くご返送された商品は受付ができない為、ご対応が出来ません。 - 当店ではお客様ご都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご理解の上ご利用の程宜しくお願い致します。 - 代金引換にてお支払方法をご指定頂き、受け取りを辞退をされた場合は、往復分の送料と代引き手数料を請求させていただきます。
なお、ご不在の際に当店、配送業者からの連絡が取れない場合もお受け取り辞退とさせていただきます。
送料のお支払いは当店からの連絡より5営業日目の15:00までにお願い致します。その際にお電話にてご連絡差し上げる場合もございます。
また、以降のご利用の際には「クレジットカード」又は、「銀行振込」のお支払方法のみと
させて頂きます。予めご了承お願い致します。 - 下記項目に当てはまる場合は、いかなる場合もご返品・交換はお受け出来ません。
◆ お届けから８日以上経過した商品
◆ お客様が一度ご使用になられた商品
◆ お客様が汚損・破損された商品
◆ お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
◆ お届け後､お洗濯、修理、クリーニング等された商品
◆ お客様が加工された商品 - 発送準備前に限りましてご注文キャンセルをお受け致します。
商品発送後のご注文キャンセルに関しましては一切お受けできません。ご理解の上ご利用の程宜しくお願い致します。 - 返品・交換などに関するお問合せの場合は、ご注文時の下記事項を必ずご記入の上お問合せ下さい。
【お名前】 【受注番号】 【メールアドレス】
お問い合わせ先はこちら→
- 上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。
Q ご注文について
Q1 ： メール・電話での注文は出来ますか？
Q2 ： 携帯電話のページからも注文できますか？
Q4 ： 注文確認メールが来ないのですが。
Q6 ： 追加注文をしたいのですが。
Q7 ： 今の注文内容を確認したいのですが。
Q8 ： 利用したポイント数を変更できますか？
Q 返品・交換・キャンセルについて
お店について
ご注文について
Q1 ： メール・電話での注文は出来ますか？
A. メール・電話でのご注文は承っておりません。
ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。
メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
A. 会員登録のない方でも、ご注文いただけます。どうぞご安心ください。
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Q4 ： 注文確認メールが来ないのですが。
A. ご心配をお掛けしております。下記の点をご確認下さい。
ご注文後、数分以内に楽天市場より「 件名：【楽天市場】注文内容ご確認 （自動配信メール） 」の
メールが自動的に配信され、当店側からは、お届け日時の確定や決済等のご注文対応が完了した段階で、
「 件名：ご注文ありがとうございます！」のメールをお送りしております。
まずは、この2通のメールが届いているかをご確認下さい。
もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、
ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございますので、下記までご一報下さい。
お問い合わせ先はこちら→
メールが自動的に配信され、当店側からは、お届け日時の確定や決済等のご注文対応が完了した段階で、
「 件名：ご注文ありがとうございます！」のメールをお送りしております。
まずは、この2通のメールが届いているかをご確認下さい。
もしも、このようなメールが一切届いてない場合は、ご注文が確定出来ていなかったり、
ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございますので、下記までご一報下さい。
お問い合わせ先はこちら→
A. パソコン、モバイル関係なく同梱を承ります。
ただしご注文者様の氏名・お支払い方法・お届け先のいずれかが異なる場合は承ることができません。
Q6 ： 追加注文をしたいのですが。
A. 発送準備前でしたら、追加のご注文を承ることができる場合もございます。
すぐに確認いたしますので、まずは、下記までお気軽にお問合せ下さい。
お問い合わせ先はこちら→
お問い合わせ先はこちら→
Q7 ： 今の注文内容を確認したいのですが。
A. 楽天市場のページ上でご確認いただけます。
・楽天市場会員の方はこちらから
ユーザーＩＤ、パスワードを入力して、「購入履歴」のページへお進み下さい。
・楽天市場会員ではない方はこちら
「ご注文内容確認」ページより、受注番号・メールアドレスを入力してご確認下さい。
ユーザーＩＤ、パスワードを入力して、「購入履歴」のページへお進み下さい。
・楽天市場会員ではない方はこちら
「ご注文内容確認」ページより、受注番号・メールアドレスを入力してご確認下さい。
Q8 ： 利用したポイント数を変更できますか？
A. ご注文確定後のポイントご利用数の追加・変更はできません。
一旦ご注文をキャンセルし再注文をする形であれば可能ですが、その際の商品は確保いたしかねます。
配送について
A. 別途の配送料はいただいておりません。
当店では送料日本全国どこでも一律540円です！
しかも…1配送先同日お届けで合計お買上金額8,000円以上は、送料０円！
しかも…1配送先同日お届けで合計お買上金額8,000円以上は、送料０円！
Q2 ： メール便、定形外での発送はできますか？
A. メール便、定形外での発送は承っておりません。
安心・安全にご利用いただけるよう配送は全てヤマト運輸の宅急便にてお届け致します。
※一部商品にてメーカー直送の際はヤマト運輸以外の配送業者がお届けする場合があります。
※一部限定商品に限りましてクロネコメール便に対応しております。
※一部商品にてメーカー直送の際はヤマト運輸以外の配送業者がお届けする場合があります。
※一部限定商品に限りましてクロネコメール便に対応しております。
A. ポイントのご利用に関わらず、お買い上げ合計金額が8,000円以上であれば送料無料です。
ポイントのご利用に関わらず、同梱も含め同一発送日・同一お届け先のご注文商品の合計が８，０００円以上であれば
送料無料とさせていただいております。
例えば、8,000円以上お買上でポイントのご利用によりご請求金額が7,000円になってしまった場合も
送料はかかりませんのでご安心下さい。
送料無料とさせていただいております。
例えば、8,000円以上お買上でポイントのご利用によりご請求金額が7,000円になってしまった場合も
送料はかかりませんのでご安心下さい。
Q4 ： 到着日/時間の変更がしたいのですが？
A. 発送準備前でしたら、お届け日/時間の変更を承ることができる場合もございます。
当店より折り返し、発送段階前に承る事が出来たかどうか、お返事差し上げます。
ただし、発送がスタートしてしまうとご要望を承れません。取り急ぎ下記までご連絡下さい。
ご連絡先はこちら→
ただし、発送がスタートしてしまうとご要望を承れません。取り急ぎ下記までご連絡下さい。
ご連絡先はこちら→
A. ご不在時には、運送会社のドライバーが、ご不在時連絡票をお入れします。
ご不在時連絡票又は、下記ヤマト運輸〔荷物お問合せシステム〕よりご確認いただき
お近くの運送会社営業所へ、お客様のご都合の宜しいお日にちをお伝え下さい。
【http://link.kuronekoyamato.co.jp/link/send/receive/lneko】
万一、保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をお客様にご負担いただきます。
予めご了承下さい。
お近くの運送会社営業所へ、お客様のご都合の宜しいお日にちをお伝え下さい。
【http://link.kuronekoyamato.co.jp/link/send/receive/lneko】
万一、保管期間（６日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料をお客様にご負担いただきます。
予めご了承下さい。
Q6 ： 注文後、何日ぐらいで届きますか？
A. 4営業日以内に商品を発送致します。
お届け先・お支払方法によってお届けまでのお時間が異なります。
詳細はご注文確定後のメールにてご確認下さい。
また、一部、お届けにお時間をいただく商品もございます。
お届け日の目安に関しましてはこちらをご覧下さい。
詳細はご注文確定後のメールにてご確認下さい。
また、一部、お届けにお時間をいただく商品もございます。
お届け日の目安に関しましてはこちらをご覧下さい。
A. １配送先同日お届けのご注文の送料は１配送分（同梱）になります。
１配送先同日お届けのご注文は当店にて同梱発送のご注文として処理をさせて頂きます。
ただし、発送がスタートしていた場合は当店より同梱不可の旨ご連絡致します。
また、３回のお買い上げ合計金額が8,000円以上であれば送料無料です。
ただし、発送がスタートしていた場合は当店より同梱不可の旨ご連絡致します。
また、３回のお買い上げ合計金額が8,000円以上であれば送料無料です。
A. ギフト利用の場合、金額がわかるような書類はお荷物に同梱いたしません。
ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合ギフト利用と判断させていただくため、
納品書は商品に同梱せずに発送しております。（※ただし代金引換でのお支払いの場合を除く）
また、ご注文者様のお名前は送り状に明記させていただきます。
ギフト利用の場合、基本的に当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして
お買い上げ明細と代えさせていただいております。
※S'aime商品はギフトラッピングを承っておりません。
納品書は商品に同梱せずに発送しております。（※ただし代金引換でのお支払いの場合を除く）
また、ご注文者様のお名前は送り状に明記させていただきます。
ギフト利用の場合、基本的に当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちまして
お買い上げ明細と代えさせていただいております。
※S'aime商品はギフトラッピングを承っておりません。
お支払いについて
A. ご注文から７日間はご注文保留とさせていただいておりますので、どうぞご安心下さい。
ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので、
あらかじめご了承願います。
あらかじめご了承願います。
A. 当店よりご案内のメールを送らせていただきます。案内に沿って各種修正をお願いします。
※ 楽天市場会員の方はこちらから
・クレジットカードの入力情報修正、クレジットカードの変更、お支払方法の変更が出来ます。
ユーザーＩＤ、パスワードを入力して、「購入履歴」のページへお進み下さい。
・楽天市場会員では無い方はクレジットカードの入力情報修正、クレジットカードの変更が出来ません。
下記宛先まで「銀行振込」又は、「代金引換」へのお支払方法へ変更のご連絡をお願い致します。
ご連絡先はこちら→
・クレジットカードの入力情報修正、クレジットカードの変更、お支払方法の変更が出来ます。
ユーザーＩＤ、パスワードを入力して、「購入履歴」のページへお進み下さい。
・楽天市場会員では無い方はクレジットカードの入力情報修正、クレジットカードの変更が出来ません。
下記宛先まで「銀行振込」又は、「代金引換」へのお支払方法へ変更のご連絡をお願い致します。
ご連絡先はこちら→
Q3 ： 楽天スーパーポイントって何ですか？
A. 楽天市場内の各サービスを利用することでポイントを貯めることのできるサービスです。
貯まったポイントは、1ポイント1円として、楽天市場のさまざまなサービスで利用することができます。
詳しくはこちらをご覧下さい。
詳しくはこちらをご覧下さい。
返品・交換・キャンセルについて
A. 発送準備前でしたら、ご注文のキャンセル（変更）をお受けしております。
発送準備に入っているかどうかすぐに確認いたしますので、お早めに下記までご連絡下さい。
ご連絡先はこちら→
ご連絡先はこちら→
A. 当店ではお客様ご都合による返品・交換はお受けできません。
実際の商品になるべく近い色を再現しておりますが、
お客様のご覧になっている モニターの色の違いにより、
実際の商品と色味が異なる場合がございます。
予めご了承ください。（色が異なる等のクレームはお受けできません）
お客様のご覧になっている モニターの色の違いにより、
実際の商品と色味が異なる場合がございます。
予めご了承ください。（色が異なる等のクレームはお受けできません）
A. 当店でキャンセル手続きを行った時点で、楽天ポイントはお客様に返還されますので、ご安心下さい。
キャンセル手続きを行った翌日、楽天市場からお客様へキャンセルメール（自動配信）が送信されますので、そちらをご参照下さい。
A. キャンセルした時点でポイントは消滅します。
ご注文をキャンセルされた場合、お客様がお持ちの楽天ポイントから
キャンセルされた商品代金分のポイントは差し引かれます。
キャンセルされた商品代金分のポイントは差し引かれます。
もちろん、インターネットショップですので、ご注文やお問合わせは、年中無休24時間承っております。
（システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞきます。）
営業時間外にいただいたご注文やお問合せは、翌営業日より順次お返事を差し上げております。