全品イタリアから届く、服・バッグ・小物のＷＥＢショップ 【ラ・フォレスタ・ディタリア】
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イタリア在住バイヤーがセレクト【ラ･フォレスタ･ディ･イタリア】ラインナップ |
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★楽天ランキング連続1位受賞!! 
名誉副店長：まーたんの部屋
こんにちは!バイヤーの田端詩織（しおり）です。ラ･フォレスタ･ディ･イタリアのアイテムは、イタリアに住む私が、工房やメーカーから１点1点丁寧にチョイスしています。
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営業時間・定休日について
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お支払方法・配送方法について
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返品・交換について
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| ●お問い合わせはメールにて２４時間受付けております。 ●メールの返信につきましては、月曜から金曜の１０：００〜１９：００まで の間に、順次お応えさせていただきます。お問い合わせ後４８時間以内にお応えするよう努めておりますが、業務内容により遅延の場合もございます。 また土日祭日は業務をお休みさせていただきますので、メールでのご返事が遅れる場合がございます。 ●発送のご案内は通常１８頃となります。 ●ご注文の際には４８時間以内に確認メールを送信いたしますが、上記の営業時間の都合により若干前後することがありますので予めご了承ください。 ●お品物に関するお問い合わせや万一の不良などのお問い合わせにつきましては、イタリア在住のスタッフよりお応えさせていただく場合があり、時差のため8時間ほど遅れることがございますのでどうぞ了承ください。 ●お問い合わせ後、４８時間過ぎてもメールが届かない場合は何らかのトラブルが考えられますので恐れ入りますが再度メールをお願いします。 ●お問い合わせやご連絡などは基本的には全て記録の残るメールにてお承りしております。お電話でのお問い合わせを頂きましても、折り返しメールにてお答えさせて頂きますのでご了承ください。なお電話をご希望の方は14時〜18時の間にてお願い申し上げます。 |
●お支払方法 ・銀行振込 ・ゆうちょ銀行振込 ・代金引換 ・クレジットカード の4種類をご用意させていただいております。  ●配送方法 JP(旧ペリカン便)またはクロネコヤマト、佐川急便にてお届けいたします。 送料はページに表記のないものは全国一律６５０円〜 （沖縄県および離島は１０５０円となります） （セール品、オークション、共同購入でのお買い上げにつきましては個別設定とさせていただきます。） 当店では基本的に即日発送をさせていただいております。発送後のキャンセルは返品扱いになりますのでご了承ください。 なお、配送希望日が先でも当店からは発送しておりますのでご注意ください。運送会社の都合、道路事情、天候、交通事故、人為ミスなどによりお届けの希望時間に届かない場合もございます。 余裕をもった注文をお願いします。 ●メール便や定形外のでの配送は一部の低額商品のみに限らせていただいており、通常は対応できませんのでご了承下さい。 ●クレジットカードの控えについて 当店ではクレジットの承認をインターネットで行っております。そのためにお客様の控えはございませんのでご了承ください。 |
●試着していただいてサイズが合わない場合や万一の不良品の場合には お取替えまたは返品をお受けしております。
（試着の際、お化粧での汚しにご注意ください）商品到着後、７日以内にご返送ください。
●イメージ違いなどを含むお客様のご都合による返品、交換は送料・手数料ともみお客様ご負担でお願いします。 ●サイズ交換の場合の送料は当店からの発送分はサービスとさせていただきます。（同一商品のサイズ交換にかぎらせていただきます。） ●当社では発送前に検品をいたしております。返送料の負担を避けるため、商品へ工作を施して不良品として返品するなどの行為は固くお断りいたします。 ●配送途中の破損など弊社までご連絡をください。送料・手数料とも弊社負担にて新品をご送付いたします。不良品の返送はこちらからの指定業者または定形外郵便にて返送をお願いしております。 指定外業者での返送はご遠慮ください。 ●ご返品・万一の不良品の際は必ず先にメールまたはＦＡＸにてご連絡をお願いします。48時間以内（営業日）こちらから返品の方法をご連絡いたします。無断でのご返送は返品としてお承りいたしかねますのでご遠慮くださいますようお願いします。 ●代引きのご注文での発送後の受取拒否は固くおことわりします。発送後の受取拒否は往復の送料が発生しますのでご了承ください。 ●モニターの性能や機種によりお色が違って見えることがありますのでご了承ください。 ●ご注文後のメールによるご住所変更やサイズ変更などには対応できない場合がございます。予めご確認のうえご注文をお願いします。 |
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プライバシー・ポリシー
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| ●業務上知りえた個人情報は、当店の顧客管理業務、商品発送業務以外の目的では一切使用することはございません。 ●個人情報は厳正な管理の下で保管をしており、外部に流出することは一切ございませんので安心してご利用ください。 |
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