・はじめてのお買い物について
・お買い物の全体的な流れ
・ご注文から到着まで
・京問屋本舗ってどんなお店？
・ご注文手順ガイド

初めて楽天店舗でお買い物をされる方に、「ネットで買い物をすることがどのようなものなのか」や「当店でお買い物をしていただける場合の特典」や「楽天店舗でお買い物をするための方法やポイント」などをご説明させていただきます。

ちょっとしたことが分からず、欲しい物が購入できなかったり、処理に手間取り在庫切れで購入できなかったりすることのないように！

また、商品が到着するまでの全体の流れがわからず不安になられることのないように！ご参考になれば思います。　
　
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　購入希望の商品ページには、それぞれ　　のボタンがあります。

商品によっては、色の選択やサイズの選択などもありますので、ご希望の種類と数量を選んで「買い物かごに入れる」ボタンを押すと、お買い物手続きの開始です。

　「支払はどうやってするのか」「送料はどうなるのか」「商品はどのようにいつごろ送られてくるのか」「受取時にはどうするのか」など・・・・初めての方には色々わからないことなども出てくる場合がありますが、全体的な流れとポイントを説明いたします。

　　　　　１．楽天で買い物をするには「楽天会員」に登録すると便利です。（特典も盛りだくさん！）

　　　　　２．お支払方法は「各種クレジットカード」「コンビニ決済」「銀行振込」「代引き」ができます。

　　　　　３．商品はご希望の配達先まで「宅配業者」より配送されます。

「楽天会員」の登録は、「買い物かごに入れる」ボタンより購入手続きを開始してから、途中で登録手続きに入れます。登録方法はこの後の説明で詳しく説明します。楽天会員登録をせずに購入することも可能ですが、次項での説明にあるようにお得なポイント獲得など会員登録（無料）の得点がありますので楽天会員登録をお勧めします。楽天会員登録時や支払方法でクレジットカードの指定画面が優先して表示されます。一番経済的なお支払方法はクレジットカードですが、クレジットカードをお持ちでない方でも登録や購入はできます。「コンビニ決済」では、お近くのコンビニでのお支払いが出来るので便利です。「銀行振込」や商品の受け取り時に代金を支払う「代引き」でも購入できます。「代引き」は、配送業者がお客様に代わって代金を当社へ届けてくださるサービスです。そのため配送業者への代引きサービスの手数料が加算されます。

商品の発送は、当店での指定配送業者での配送となりますが、配達日や受け取り時間などのご指定も可能で、急用でご不在の場合は「不在通知」により、改めて受け取りも可能です。

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※ご注文後のお店からの連絡メールには、振込の場合は振込先や金額、代引きの場合は代引き手数料合計の金額などが記載されていますのでご注文の内容が間違いないか確認を行ってください。また、発送予定日の通知などもメールで届きますので、ご確認をお願いします。

※ 商品到着後は、７日以内に必ず商品の確認を行ってください。
万が一商品の破損・初期不良などがあった場合は、送料無料での交換対象となりますが、商品の外箱や梱包材は、商品の確認が完了するまでは大切に保管しておいて下さい。
破損、初期不良以外でのキャンセル返品などは送料がお客様負担になります。商品によっては外箱がない場合はキャンセル返品できない場合がございます。

ネットでの購入は、その場で商品を確認出来ないというデメリットもございます。それには、配送業者を通じての商品のお受渡しとなりますので、配送中の破損や写真と現物のイメージの違いが出る場合もございます。そのために当社では、お客様にご安心してお取引いただけるよう「交換対応」なども適切に行っています。商品の開封も丁寧に行っていただくことがスムーズなお取引のポイントとなりますのでご協力をよろしく御願い致します。

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　インターネットでの買い物の特典には、購入した商品が玄関まで届くという便利さがあります。さらに当店の送料は「ほとんど送料無料（一部地域除く）」。送料別の商品も「送料500円、１万円以上になれば送料無料（一部地域除く）」です。
通常お店に買い物に行く場合でも、お店に行くまでの交通費や行き帰りの時間や労力など考えると、実際にはネットでの買い物は非常に経済的です。最近では実店舗で商品の確認を行って、購入はネットで行うという方が増えています。これは、実店舗商品場合は店舗管理費、人件費などがネット店舗より大きいためで、ネット商品は商品価格自体が安いと言う点でも経済的な理由です。

更にネットショッピングでは夜間、深夜、早朝と営業時間を気にすることなくいつでもお買い物が出来ますので、時間の有効活用からみても効率的です。

　当店で商品購入時には通常１００円で１ポイントがつきます。このポイントは、サービス期間中には、５倍、１０倍と拡大サービスとなる時があります。１万円の商品を購入した場合、さらにポイント１０倍となると約１０００円分のポイントがもらえます。このポイントは当店だけでなく楽天の他の店舗さんでも使用できるお得なポイントをGETできます。このようにネットショッピングでの購入はたくさんの利点があります。
　反対に「その場で商品を手にすることが出来ない」「届いた商品がイメージと多少違っていた」「配送中に破損してしまった」などデメリットの面もありますが、当店ではそのようなデメリットも最小限にするため「商品の交換」や「キャンセル」なども状況に応じて適切に行う努力をしています。　

　通常商品の到着までには２日〜７日くらいかかります。（一部商品を除きます。）また到着してからも上記のように直ぐに使用できなかったというような場合もまれにあります。　ネットでのお買い物では、このようなメリット、デメリットも理解した上で早めの購入をしていただくことが上手な購入方法となります。

　当店ではショッピングを楽しんでいただけるよう「幅広いジャンルでの商材を確保」「より多くの商品数を確保」に日々努力しています。
そして、お子様用品、介護用品、スポーツ・レジャー、男性・女性、生活用品など幅広く取り揃えています。特にお近くのお店では探しにくいブランド品、輸入品など、品質の良いものをより安価にお届けできるよう努力していますので、ウィンドウショッピングとしてもお楽しみ下さい。

　また、当店では毎週プレゼント企画を実施しています。当店へご訪問の際には、必ず「週替りプレゼント」への応募も行ってください。思わぬ時にラッキーなお知らせがあるかもしれません。

その他、お得な情報は、当店のメールマガジンに登録していただいた方に限り、定期的にメール連絡をさせていただいています。ネットでよりお得な購入やプレゼントなどのチャンスをGETするコツは、会員限定情報をいち早く入手することです。是非この機会にメールマガジン登録もよろしくお願いします。

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ここでは、はじめての方が、楽天会員登録を行ってから注文を行うまでのパターンで、ご説明をいたしました。すでに楽天会員の場合や会員登録をせずに購入するという場合もございまして、不十分な点もあるかもしれませんが、参考になればと思います。

　それでは、当店でのショッピングをお楽しみ下さい。今後ともよろしく御願い致します。
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