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※期限内に入金が無ければ楽天市場より自動的にキャンセルされます。

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配送について

佐川急便またはヤマト運輸でお届けします。
(配送先の地域によって弊店で指定します。配送業者の希望は受け付けていません。)

一部商品(商品名末尾に(rg)と記載のある商品)は、日本郵便での配送となります。

また、在庫管理の都合上、複数の商品をご購入いただいた場合、お荷物が「2件」に分かれて配達される可能性があります。
弊店都合で分けて発送していますので、送料や手数料は「1件分のみ」のご請求です。

メール便は、ゆうパケットでお届けします。

返品交換について

お客様都合の場合は、返品のみお受けしています。
(返品をお受けできない場合があります。後述のページを確認ください。)
交換をご希望の場合も一度ご返品していただき、ご希望の商品の再注文をお願いしています。

ご返送の際に発生する送料はお客様負担となります。

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代金引換で購入された場合は、振り込みでご指定の口座にご返金します。
ご返金には2~3営業日ほどお時間をいただいています。

代金引換以外で購入された場合は、楽天市場より返金処理が行われます。

問い合わせ・営業時間について

お買い上げ時、備考欄での質問には回答していません。
購入前にご質問等ありましたら「商品についての問い合わせ」ボタンよりご連絡をお願いします。

購入後のお問い合わせは、「ご注文者様名義、ご登録お電話番号、店舗受注番号」を記載の上、お問い合わせください。

営業日: 平日 10:00~17:00
休業日: 土日祝(営業日カレンダー基準)、GW、夏季、冬季
※休業日はあす楽対象外です。翌営業日に発送します。
※休業日にいただいたメール等は、翌営業日より順次ご回答します。
※休業日は全ての業務をお休みしています。

〒603-8835
京都市北区大宮西総門口町39-1 ナベセンビル
京越株式会社
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メール: kyoetsu-orosiya@shop.rakuten.co.jp

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