返品・交換をご希望のお客様へ

日頃より【綿の郷】製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
商品の返品・交換をご希望のお客様は、下記の項目をご確認いただきますようお願いいたします。

交換は以下のお客さまが対象です。

• 商品受け取りから７日以内
• 試着程度の使用で、汚れ、きずなどがない
• 洗濯をしていない
• 当店のミスによる商品の不良

交換についての注意点

• 商品の配送にかかる往復の送料はお客様負担となります
• 一万円以上ご購入のお客様のみ、一回まで弊社からの配送運賃は無料となります（二回目からは運賃をいただいております）
• アウトレット品やセール品などの交換・返品は不可となります

※商品の不備による交換の場合は、当店が負担します。

弊社からの交換配送料は下記のとおりです。（表示金額は税込み）

※沖縄・離島のお客様は商品によって対応が異なりますので、電話もしくはメールにてお問い合わせください。

配送料のお支払い方法

• 送料着払いにてお支払いください。

※交換商品によって差額が発生する時は、金額をご連絡します。その際、ご返金口座をお伺いしております。
なお、振込み手数料を差引いてお振り込みいたしますので、ご了承ください。

その他

お荷物の配送追跡ができる、エクスパック、ゆうパック、宅急便等でのご返送をお願いします。
メール便、定型外郵便での返送は紛失の恐れがありますのでご遠慮ください。