お届け・お支払い・送料について

商品の内容・梱包について

当ショップで販売中の商品は、発泡保冷容器に商品を入れ、 商品保護の為の気泡緩衝材、保冷用のドライアイスを同梱して発送いたしております。 また、商品代金には、発泡保冷容器、ドライアイス等の各種梱包材料金、送料、消費税、 アッセンブリ費用が含まれております。

お届け可能な地域・送料について

商品代金に送料は含まれておりますが、北海道・沖縄県(本島のみ)へのお届けは 別途送料1320円(税込)が必要となります。

配達不可地域について

取扱商品の性質・配送の都合上、離島への発送はいたしかねます。予めご了承ください。

主な配達不可地域

  • 伊豆七島、小笠原諸島、隠岐、壱岐 、対馬、五島列島、奄美諸島、八重山諸島など

    • お支払いについて

    お支払いは下記の方法がお選択いただけます。

    代金引換えでのお支払い

  • 商品のお届け時に配送業者へ代金をお支払いください。
  • 別途手数料330円(税込)が必要となります。

    • クレジットカードでのお支払い

  • 下記のクレジットカードでのお支払いがご利用いただけます。

  • ご利用可能なクレジットカード/VISA・JCB・MASTER・楽天・アメリカン エキスプレス・ダイナース
  • ご利用いただけるお支払い回数は1回払いのみとなっております。

    • 銀行振込でのお支払い

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。 お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • ※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
  • 銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ） / 支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
  • 預金種別：普通 / 支店名：2340200
  • 名義人：ラクテン（クホ゛タシヨクヒンカフ゛シキカ゛イシヤ

    • Apple Payでのお支払い

  • Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

    • セブンイレブン（前払）でのお支払い

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。

    • ローソン、郵便局ATM等（前払）

  • ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。

    • お届けについて

    ご注文受付締切は16:00まで。16:00以降のご注文につきましては翌日からの発送日計算になります。
    定休日をまたぐ場合は4営業日後のお届けとなります。

    ご指定がある場合

  • ご指定の日（ご注文後、3営業日以降）にお届けいたします。
  • 定休日をまたぐ場合、4営業日以降のお届けとなります。

    • ご指定が無い場合

  • ご注文後、3営業日～10日以内にお届けいたします。
  • 定休日をまたぐ場合、4営業日以降のお届けとなります。

    • 返品・交換について

    商品の性格上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦願います。 当方ミスによる不良品・破損等、誤納の場合はメール、お電話にて3日以内にご連絡ください。 配送料当社負担にて良品と交換させていただきます。

    商品のお取り扱いについて

    ドライアイス取扱上の注意

  • 商品は専用保冷容器でのお届けになりますが、保冷の為のドライアイスが入っております。
  • ドライアイスに直接触れると凍傷になる恐れがございます。必ず厚手の手袋などで手を保護してからお取り扱いください。

    • アイスクリームの保存について

  • アイスクリームは冷凍で保存される為、食品衛生法において賞味期限の表記が定められておりませんが、 当ショップのアイスクリームは安定剤等の添加物を使用していない為、 商品のご到着後はなるべくお早めにお召し上がりいただく事をおすすめします。
  • 目安として1ヶ月以内。それ以降も品質に問題はありませんが、風味・食感が若干損なわれる場合がございます。

    • 特定商取引法に基づく表記

    販売業者の名称 久保田食品株式会社
    販売業者の住所 〒783-0071高知県南国市岡豊町笠ノ川1045
    代表者 武市 学
    店舗セキュリティ責任者 北村　智
    電話番号 088-862-0071
    e-mail kubota-rakuten@kubotaice.co.jp
    商品価格 各商品ページに税込価格を記載しております。
    送　料 商品代金に含まれます。
    代金の支払い方法 代金引換え・クレジットカード・銀行振込・ApplePay・後払い(請求書払い)・前払い
    支払期限 代金引換え：商品到着時に商品代金・代引き手数料(330円)をお支払いください。
    クレジットカード/Apple Pay：商品の到着月に請求されます。
    銀行振込：商品購入日から14日以内
    後払い：専用のお支払い用紙を郵送いたしますので、 用紙に記載されているお支払い方法をご確認のうえお支払いください。 全国のコンビニエンスストア、郵便局でお支払いいただけます。
    銀行振込 / 前払い：商品購入日から14日以内
    商品の納期 ご注文後10日以内
    返品について 商品の性格上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦願います。
    当方ミスによる不良品・破損等、誤納の場合はメール、 お電話にて3日以内にご連絡ください。配送料当社負担にて良品と交換させていただきます。