お電話が大変つながりにくい状況です。 |
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当店にご興味をお持ちいただきまして、誠にありがとうございます。 ご用命が増えたことに伴い、現在、カスタマーセンターへのお電話でのお問い合わせが大変繋がり難い状況となっております。 オペレーターを増員して対応しておりますが、お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。 |
下記のページに、よくあるお問い合わせに対するご質問とお返事を掲載させて頂いております。
ご不明点が解決するかもしれませんため、お問い合わせの前に以下のページをご参照ください。
お電話を頂戴してからオペレーターに繋がるまでの混雑状況をご案内いたします。
お電話を頂く際の際の参考としてご利用ください。
混雑状況により、オペレーターにお電話が繋がるまでに5分程度お時間がかかる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、お電話が繋がらない場合は、お待ち頂くか、しばらく経ってからおかけ直しくださいませ。
メールによるお問い合わせは、2営業日内にお返事をさせていただきます。
メールではなく、お電話をご希望のお客様で、電話が繋がりにくい場合は「折り返し電話予約」サービスをご利用くださいませ。
事前に予約いただいた日時に、当店のサポート担当者からお電話にてご連絡差し上げます。
お電話でのご返答をご希望の場合は、ご連絡先の電話番号をメールに記載頂ければ、こちらからお電話にてご連絡させていただきます。
●お支払いは以下の方法がご利用頂けます。 ・クレジットカード ・銀行振込 ・代金引換 ※クレジットカードのセキュリティはSSLという システムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されます ので、どうぞご安心ください。 |
●配送はセイノースーパーエクスプレスでお届けいたします。 ●送料は、商品毎に異なります。商品ページにてご確認ください。 ●離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。 ●お届け日指定なしの場合、ご注文より翌日~2営業日の出荷となります。 お届け日指定ありの場合、予めご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。 |
●こちらのページをご確認ください。 |
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●お客様都合による返品は、未開封・未使用のものに限り受付しております。返品の際の往復送料 返金手数料はお客様負担となります。
●不具合や初期不良が発覚した場合の交換・返品は、商品到着後、7日内に限り受付しております。7日内に必ず当店までご連絡ください。 |
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●こちらのページをご確認ください。 |
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●ネットでのご注文は24時間受付ております。 ●お電話によるお問合せは、こちらをご覧ください。 ※只今、ご用命の増加に伴い、お電話が大変繋がりにくくなっております。 比較的つながりやすい時間帯は 12:15~13:00 16:00~17:00 になります。 |
●お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 ●当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 |
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