お買い物ガイド

サイズについて

  • 当店では実寸で表記している為、メーカーのサイズ表記と異なる場合があります。
  • 加工の程度により、一着一着のサイズが異なる場合がありますが、商品独特の風合いとしてご理解ください。

トップス(アウター・カットソー・ノースリーブ・ワンピース)のサイズの測り方

カットソー・ノースリーブ・ワンピースのサイズの測り方の図

ボトムス(パンツ・スカート)のサイズの測り方

パンツ・スカートのサイズの測り方の図

靴・靴下のサイズの測り方

靴・靴下のサイズの測り方の図

小物(時計・バッグ・帽子)のサイズの測り方

時計・バッグ・帽子のサイズの測り方の図

裾あげについて

  • ボトムスで裾上げを希望される方は、股下の長さを測り、長さを注文画面の備考欄に記入してください。
  • 洗濯の際に縮み(1cm弱)が生じる場合がありますので、当店では丈上げ時、余分に縮みしろとして 1cm長めにとらせていただきます。
    <参考> ※股下75cm希望された場合、仕上がり時は76cmで上げさせていただきます。
  • 丈上げをした商品につきましては、キャンセル・返品・交換ができませんので、予めご了承ください。
  • 丈の詰直しに関して、何回でも無料でお受け致しますが、その際の往復の送料については全てお客様の負担となりますのでご了承ください。
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お支払いについて

クレジットカード決済」、「楽天バンク決済」、「銀行振込」、「郵便振替」、「代金引換」、「PayPal」の6種類からお選びいただけます。

クレジットカード決済

お支払い総額 ] 商品代金合計(税込)+送料(商品合計金額が10,500円未満の場合)

ご利用可能なカード ] すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払い方法
VISA リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
MASTER リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
JCB リボ、分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
AMEX 分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回が可能です)
Diners リボ
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

楽天バンク決済

楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
※共同購入、オークションではご利用できません。

お支払い総額 ] 商品代金合計(税込)+送料(商品合計金額が10,500円未満の場合)+楽天バンク決済手数料

楽天バンク決済手数料 ] 総合計金額に対して、下記の「楽天バンク決済手数料」が発生します。
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29,999円 150円
30,000円〜 250円
  • あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
  • ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
  • メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

銀行振込

お支払い総額 ] 商品代金合計(税込)+送料(商品合計金額が10,500円未満の場合)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

振込先

  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 14:30までにお振込いただきますと、在庫ある商品に関しては即日発送できます。
    なお、入金完了のメール・電話・FAXを頂けると、より迅速に対応できますのでよろしくお願いいたします。
    (諸般の事情により発送まで2日〜3日かかる場合もございます。)
  • 7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

郵便振替

お支払い総額 ] 商品代金合計(税込)+送料(商品合計金額が10,500円未満の場合)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

振込先

  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
    なお、入金完了のメール・電話・FAXを頂けると、より迅速に対応できますのでよろしくお願いいたします。
    (諸般の事情により発送まで2日〜3日かかる場合もございます。)
  • 7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換

業者 ] ヤマトフィナンシャル株式会社

お支払い総額 ] 商品代金合計(税込)+送料(商品合計金額が10,500円未満の場合)+代引手数料(商品合計金額が10,500円未満の場合)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料 ] 全国一律料金: 315円(税込)

  • 1配送先につき、合計10,500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料は無料とさせていただきます。
  • 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
  • 午後3時までに頂いたご注文は在庫のあるものに関しては即日発送させていただきます。
    (諸般の事情により発送まで2日〜3日かかる場合もございます。)

PayPal

お支払い総額 ] 商品代金合計(税込)+送料(商品合計金額が10,500円未満の場合)
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールをご確認ください。

  • ご入金が出来次第発送いたします。
  • お客様には、のちほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
    メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、5日以内にお振込みをお願いいたします。
  • ご請求から5日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
  • 関税手数料等が別途かかる場合がございます。
    適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
    関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
  • 海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
  • お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
    * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
      Please check the mail from our shop for the correct amount.
  • We will ship after the payment is settled.
  • You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
    Please click the link to the PayPal website on the e-mail, and settle the payment within 5 days.
  • Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment to our PayPal account 5 days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
  • Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
    If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
    Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
  • Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.
  • Please keep a copy of your payment.
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配送について

宅配便」(国内のみ)、「メール便」(メール便可能商品のみ)、「楽天国際配送 Rakuten International Shipping Services」(海外のみ)からお選びいただけます。

宅配便

10,500円(税込)以上のお買い物で送料無料!

業者 ] ヤマト運輸株式会社

送料 ] 全国一律料金: 630円(税込)

時間帯お届けサービス ] 配送希望時間帯をご指定できます。
午前中 ・ 12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 20時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

  • 1配送先につき、合計10,500円以上ご注文いただいた場合、送料は無料とさせていただきます。
  • 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
  • 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表の適用外になります。
    のちほど店舗からご連絡いたします。
  • 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  • 代金引換でご注文の場合は、在庫があれば当日発送いたします。
    ※午後3時以降のオーダーに関しましては、翌営業日発送となります。
  • 銀行振込の場合は、ご入金確認後、在庫があれば当日発送となります。
    ※午後2時半以降のお振込に関しては在庫があれば、翌営業日発送となります。

メール便

※必ず【メール便希望】にチェックしてください!(商品ページで「メール便可」と記載されているものに限ります。)

送料 ] 1点から送料160円〜
※送料が160円以上かかる場合は、当店から送信されるメールをご確認ください。

取り扱いサイズ
長辺40cm以内・厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。
A4サイズは角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)、B4サイズは片辺でもA4サイズをオーバーしたもので最大サイズ以内のものとなります。
取り扱いサイズのイメージ

  • 通常発送と梱包が異なるため、発送までにお時間をいただく場合もございます。
  • お届けまで地域によっては2〜3日かかる場合がございます。
    なお、配送希望日は受付できません。ご指定されている場合でもそのまま発送させていただきます。
  • ヤマト運輸のメール便規約をご理解いただける場合に限ります。詳しくはヤマト運輸のサイトをご覧ください。
  • お支払方法が代引の方は本サービス対象外となります。
  • 備考欄に何も記載無い場合は通常発送とさせていただきます。全ての発送業務を円滑に行うために、メール便の希望有無は当店からは確認いたしませんので予めご了承ください。記載されていない場合は、そのまま最短通常発送となりますのでご注意ください。皆様の発送業務をスムーズに行うため、ご理解いただければと思います。
  • 同梱は承れませんので、予めご了承くださいませ。

当店が考えるメール便対応

  • 基本的に定価8,000円前後(±1,000円程度)の商品、または「当店で」用意するメール便専用の梱包内容に見合うものを、メール便対応可能としております。商品ページで「メール便可」と記載されているものに限ります。
  • 上記で設定している金額が決して安いとは言えませんが、紛失した際の被害額が少しでも大きくならないように設定させていただいております。
  • 異なるメール便対応の2商品を同時購入、または同等商品の複数同時購入された際は、メール便の対応をご遠慮いただく場合がございます。

楽天国際配送 Rakuten International Shipping Services

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内いたします。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

  • 送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。
    詳細はこちらです。
  • The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
    Details click here (Since the end of June 2008)
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返品について

商品がお手元に届き次第、中身をご確認ください。

当店理由の返品・交換について

商品の検品・発送には万全を期しておりますが、万が一不良品、商品違い等ありましたら、商品到着後から7日以内にメール・電話・FAXにてその旨お知らせください。
送料・代引手数料は当店負担にて早急にご対応させていただきます。

返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込みいたします。
※商品到着後から7日を過ぎますと、いかなる理由でも返品・交換には応じかねますので、予めご了承ください。

返品先
〒371-0801
群馬県前橋市文京町3-32-23
TEL: 027-243-5888 / FAX: 027-243-5810

衣家1丁目
担当者: 主山(ヌシヤマ)


お客様理由の返品・交換について

お客様の理由による返品は、商品到着後から7日以内に送料・手数料をお客様負担にてお願いいたします。

返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込みいたします。
※商品到着後から7日を過ぎますと、いかなる理由でも返品・交換には応じかねますので、予めご了承ください。

返品先
〒371-0801
群馬県前橋市文京町3-32-23
TEL: 027-243-5888 / FAX: 027-243-5810

衣家1丁目
担当者: 主山(ヌシヤマ)


返品・交換が不可能なケース

1. 一度お召しになった商品
※試着程度であればOKですが、その際に汚損・破損した場合は除く

2. 商品タグが無い商品

3. 特別な取り寄せにて、ご注文頂いた商品

4. 丈詰め等の加工処理をした商品

5. お客様の理由・管理上で、汚損・破損した商品

6. 商品到着後から7日を過ぎたもの

7. セール品・その他特別な商品(福袋等の企画商品)

※上記のような事になるべくならないよう、商品に関する質問にはできる限りお答えいたしますので、お気軽にご連絡くださいませ。


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よくあるご質問

Q: 商品のお取り寄せなどはして頂けますでしょうか?
はい、ご希望のブランドやその詳細などをメール、またはお電話にてお伝えください。但し、当店で取り扱いあるブランドに限ります。また、お客様理由による返品や交換などはお受けできませんので、予めご理解くださいませ。完売などによりご希望に添えない場合もございますが、こちらも予めご了承くださいませ。
Q: 商品を予約したいのですが?
当店では原則、新入荷前の商品ご予約は一切お受けしておりませんが、ご希望あれば入荷のご連絡等は差し上げる事は可能です。
Q: お取置きはどれぐらい可能ですか?
当店ではお取置きというサービスは行っておりません。ただ、ご購入時より最大2週間配送期限を設けておりますので、ご都合等ありましたら有効期間内にてご指定くださいませ。また、ご購入時より1週間を越えた場合の返品等はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
Q: ラッピングはできますか?また、料金等は別途必要でしょうか?
ラッピングに関しましては、商品購入の際にチェック欄、もしくは備考欄にお書き添え頂ければ、もちろん対応させていただきます。またラッピング代金などは現在の所一切かからず、当店オリジナルのラッピングにて対応させていただきます。
Q: メール便で注文したのに、送料が通常通りで記載されたメールが届きました。
基本的にお買い物をして頂いた時点で、楽天から自動送信で購入完了メールが送られますが、あくまでシステム上自動送信になっているので、送料は通常通りどうしても送られてしまいます。当店から送料を変更したものがその後送られてきますので、そちらの送料にてご参考くださいませ。
Q: メール便で代引き・時間指定はできますか?
原則、配達員によるポストインになりますので、代引き・時間指定等はお受けできません。
Q: 代引き支払い選択で、届いた際にクレジットカードで払いたいのですが?
当店ではヤマト運輸と提携して配送を行っておりますが、代引きクレジットカード支払いサービスにも対応しておりますので、安心してご利用くださいませ。
Q: 海外に住んでいるのですが、発送は可能ですか?
はい、日本郵便の海外配送サービスEMSやDHLと提携して様々な地域への配送を行っております。詳しくは「楽天海外販売 配送および配送料」ページにてご確認ください。
Q: 注文した商品を返品したいのですが、どのようにすれば良いですか?
詳しくは「お買い物ガイド」内の“返品について”をご参照くださいませ。
Q: 注文したのにお店からの連絡が届かず不安です。
お客様へのご注文対応は基本的に24時間以内に行っておりますが、業務混雑時や当店がお休みの場合など、すぐにお返事が難しい場合がございます。その際には当店よりその旨ご説明させていただきますので、どうぞご安心くださいませ。
Q: メールが届かないのですが?
お問い合わせには必ずお返事差し上げておりますが、お客様の携帯の設定状態などにより当店からのメールをブロックしてしまう場合があります。誠にお手数ですが、ブロックを解除いただくか、お問い合わせいただく商品等のページからご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
Q: 衣家1丁目の1丁目とは何ですか?
昔、当店の社長が銀座にいた頃、「キッチン六丁目」という屋号のお店があって名前に感銘を受けたのと、その当時志村けんの「イッチョメイッチョメワーオ!」?というギャグ?があったようで、さらに初めて出店した場所が一丁目だったので、そのまま名前として残ったそうです。何より覚えやすい、というのが私達も気に入っています。
Q: 店長さんはいつもテンションが高いのですか?
はい、ほとんどいつもテンションが高いです。ただ、芸人さんに多いのですが、家に帰ると自分でも驚くほど静かになるようです。
Q: スタッフさんは何人ぐらいいますか?
ウェブスタッフとしては店長の主山と、店長の奥さんの幸世さん、お姐さんの小野有里さん、リニューアルと同時加入の瑞枝さん、ウェブ製作スタッフ(助っ人)で広太郎さんと由美子さん等、身内固め系セレクトショップです。あと実店舗も兼務していますので、プラス社長と社長の奥様で皆で楽しく営業中です!
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