【目次】
1．お支払方法（クレジットカード・銀行振込・代金引換）
2．領収書について
3．配送について（配送方法・配送日程・時間指定・注意事項）
4．送料について
5．同梱について
6．消費税について
7．キャンセル・交換・返品について（キャンセル　・　交換＆返品）
8．ご注文内容の変更について（いったんキャンセル後、再度注文となります）
9．包装等の個別の対応について（承っておりません）

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

●1回払い、リボ払い、分割払い（3･5･6･10･12･15･18･20･24回）がご利用できます。

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご注文後に、カードの決済承認の際に何らかのエラーが発生して決済ができない場合には、連絡の上ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。クレジットカードの番号や有効期限等を確認していただいたうえで、再度ご注文下さいませ。
●カード名義が、ご注文者と異なる場合（他人名義のカードをご利用の場合）、確認がとれるまで発送を保留させていただきます。
●ご家族の方のカードや、ご結婚等で姓が変わる前のカードでも他人名義扱いとなり、発送を保留させていただきますので、ご注意下さい。
●弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。また、当店側にはカード番号は見えない仕組みとなっております。
●当店の側からお客様のご指定になった決済方法を変更することは致しておりません。
●決済方法変更をご希望の場合、一旦すべての商品をキャンセルした上で再注文していただく必要があります。キャンセルをして再度ご注文される場合は、まずお問い合せ下さいませ。

【振込先】
三井住友銀行新橋支店
普通 2068162
コクヨＳ＆Ｔ株式会社
【 コクヨエスアンドテイ(カ 】

【備考】
●お振り込みは商品のご注文後7日間以内にお願いいたします。

●振込手数料：お振込み時にお確かめください。振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●発送はご入金確認後となります（全額前払い）。
●ご注文の当日13:30までに入金された場合も、発送は翌営業日となります。
●お振込みが遅れますとご希望の配送日に届かないおそれがあります。お早目のお振込みをお願いいたします。
●お振込み名義が、ご注文者と異なる場合、入金確認が遅れる原因となりますので、お振込み名義をお知らせ下さいませ。
●当店の側からお客様のご指定になった決済方法を変更することは致しておりません。
●決済方法変更をご希望の場合、一旦すべての商品をキャンセルした上で再注文していただく必要があります。キャンセルをして再度ご注文される場合は、まずお問い合せ下さいませ。

【業者】
ヤマト運輸株式会社/ヤマトフィナンシャル株式会社
【備考】

代金引換手数料の金額：

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●商品到着時に代金を配送員にお支払い下さい（全額着払い）。
●ご注文者とお届け先が異なる場合は、商品の発送を保留し、注文について確認させていただきます。
●ご注文者が個人名のみ、お届け先が会社名のみで、受取担当者名が無記入の場合も、発送を保留させていただきます。
●個人名で注文し、勤務先へのお届けをご希望の場合は、お届け先の「お名前」にご氏名、「住所」の中に会社名をご記入ください。
●一部離島では代金引換がご利用いただけません。
●タテ・ヨコ・高さの合計が170cmを超える場合、代金引換をご利用いただけません。
●当店の側からお客様のご指定になった決済方法を変更することは致しておりません。
●決済方法変更をご希望の場合、一旦すべての商品をキャンセルした上で再注文していただく必要があります。キャンセルをして再度ご注文される場合は、まずお問い合せ下さいませ。

●領収書をご希望の方は、ご注文の際に、備考欄に領収書の「宛名」と「但書」をご記入下さい。
●弊社では、宛名「上様」の領収書は発行しておりません。必ず「宛名」をご指定下さい。
●但書については、特にご指定いただかない場合は「文具代」として発行いたします。
●お支払いに楽天スーパーポイントをご利用いただいた場合は、ポイント利用分を除いた、実際のお支払い金額についてのみ、領収書を発行いたします。
●楽天スーパーポイントご利用の結果、お支払い金額が０円となった場合は、領収書の発行は致しておりません。
●領収書に記載される金額は、送料・代金引換手数料も含めた金額となります。
●領収書は、商品到着後、郵便にて別途お送りいたします。
●領収書は、ご注文者のご住所へお送りいたします。

●クロネコヤマトの宅急便での配送となります。
●タテ・ヨコ・高さの合計が170cmを超える大型の商品については代金引換でのお支払いはできません。
●メール便、コンビニエンスストアでの受取などは承っておりません。

●ご注文からお届けまでの日数は、下図をご参照下さい。
※ただし、銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。
●即日発送および休業日の発送は行っておりません。
●ご注文時に配送希望日の記入欄がありますので、下図を参照のうえ、ご指定ください。
●希望日は、当店営業日13時30分までのご注文については2営業日後以降、13時30分以降および当店休業日中のご注文は3営業日後以降をご指定ください。
(例）3月1日16:00にご注文の場合、配送指定可能日は3月4日以降となります
●到着日は、地域により異なります。
●ご指定日範囲は、ご注文日から7日目まで可能です。
(例)　ご注文日が3/1の場合3/9までを配送指定日にすることができます。

＜通常時＞

●ご注文時に該当記入欄がありますのでご指定ください。
●配送希望時間帯は以下の範囲でご指定できます。
　※下記の区分に当てはまらない、特定の時間指定については承ることができません。
　　【午前】9:00 〜12:00
　　【昼Ａ】12:00〜14:00
　　【昼Ｂ】14:00〜16:00
　　【夕方】16:00〜18:00
　　【夜Ａ】18:00〜20:00
　　【夜Ｂ】20:00〜21:00
　※お中元・お歳暮等の繁忙期、道路事情等により配達時間に遅れが生じる場合がございます。
●一部離島では時間指定をご利用いただけません。その場合は日付のみ指定させていただきます。 ご了承下さいませ。また、日時指定を承れない離島もございます。予めご了承くださいませ。

●配送希望日指定及び配送希望時間帯指定がなかった場合、こちらの通常処理内での最速のお届け日になります。
●ご指定の配送日に配送できない場合は、営業時間内にこちらから電話もしくはメールにてご連絡させていただきます。ご連絡が付かなかった場合、また、その後注文の処理日に間に合わなかった場合、こちらの通常処理内での最速のお届け日（時間帯優先もしくは最短の時間）になります。
●配送状況はヤマト運輸のホームページで確認することができますので、そちらをご利用ください。※その際、発送報告メールに記載されている[お荷物伝票番号]を入力する必要があります。
●荷物の外寸（縦＋横＋高さの合計）が170cm以上、または重量が30kg以上の場合は、別途費用がかかる場合がございます。
●都合により、代金のお支払方法を限定させていただく場合がございます。
●海外への配送は承っておりません。海外在住の方がご注文されるときは、商品の送付先として日本国内で代わりに受け取られる方のご住所をご指定下さい。（送付先に海外のご住所を指定された場合、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきます）

Unfortunately, we deliver products within Japan only.

However, if you are residing overseas,you can still obtain our products if you have a representative in Japan (family, friend, acquaintance etc.).

While using a representative, you or your representative can purchase the product. Then your representative will receive the product within Japan and may ship the product to your overseas address.

Please note：
●　If overseas shipping is requested to us, your order will be automatically cancelled.
●　You will have to contact and manage your own representative.

●地域ごとの商品の送料は、下記のとおりです。
●送料は、1回のご注文ごと、１配送先ごとにその都度かかります。
●１回のご注文お買い上げ金額（税込）が1500円以上の場合、送料無料となります。

●当店では、当店営業日13時30分までのご注文で、ご注文者・送付先・決済方法・発送予定日・お届け指定日がすべて同じ場合にかぎり、複数のご注文を同梱してお送りいたしております。
●上記のいずれかが異なる場合は、同梱のご依頼は承っておりませんので、予めご了承下さいませ。
●当店営業日の13時30分を過ぎてからの追加でのご注文につきましても、同梱できない場合があります。
●当店では「買い物かごに入れる」ボタンからご注文済みの商品と、お取寄せ中の商品の同梱につきましては承っておりません。 ご注文済みの商品について、先に発送の手配をさせていただきます。 この場合送料につきましても、ご注文ごとに別途発生いたしますので、予めご了承下さいませ。

●消費税率：5％
●消費税計算順序：１商品ごとに消費税計算
●1円未満消費税端数：切捨て
●商品ページの価格はすべて税込み表示となっております。

7.キャンセル・交換・返品について

●ご注文のキャンセルは、お荷物発送前のご連絡のみ承っております。
発送後は、到着後の返品となりますので、予めご了承ください。
●キャンセルをご希望の場合は、必ず「注文者氏名」「受注番号」をお知らせ下さい。
（お客様のメールアドレスだけでは、キャンセルを希望するご注文を特定できないため）

●返品は、30日間以内に返品希望のご連絡を頂ければ、下記手順にてお受け致します。
　ただし、当店以外でお買上いただいた商品につきましては、お受けできませんのでご了承下さい。

●商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
　またはご注文と異なる場合には、商品到着日から30日間以内にご連絡下さい。
　速やかに同一商品と返品・交換をさせていただきます。（送料は当店が負担致します）

【返品手順】
返品の際は、商品によって返送場所が異なる場合がございますので、すぐにご返送にならず、必ず事前にメール又は電話にてご連絡下さい。その際、お手数ですが下記項目を必ずお知らせ下さい。

・お名前
・メールアドレス
・受注番号と商品名・品番
・お電話番号
・返品の理由

※別の商品との交換ご希望の場合は、一度ご返品頂き、ご希望の商品を新規にご注文ください。

＜連絡先＞
メールアドレス：e-mail:kokuyo_showcase@ybb.ne.jp
（メールでのご依頼を推奨いたします）
電話番号 ：03-3474-7341

●返送料・振込手数料について
返品の際の、返送料・振込手数料は当店が負担いたします。

●ご注文内容・決済方法の変更について
当店では、個人情報保護の観点から、注文後にお客様の注文内容の追加・変更や、決済方法の変更は致しておりません。
つきましては、ご注文内容や決済方法の変更をご希望の場合、大変お手数ですが、ご注文を全てキャンセルした後、お客様より再度ご注文をお願いいたします。

●当店ではラッピング・ギフト包装は承っておりません。すべて通常の梱包での発送となります。
●「のし」の添付は承っておりません。
●商品への名入れ等のオーダーメイドも承っておりません。既製品のみの販売となります。

その他、配送や梱包について個別の対応は承っておりませんので、予めご了承下さいませ。