1. 韓国製品について
  日本の商品と違った点がいくつもあります。ご購入前に必ずお読みください。

2. お支払方法と発送の目安
  お支払方法により、ご注文から発送までのお日にちが異なります。

3. 宅配便のお届けの目安
  お住まいの地域ごと、配送方法ごとに発送からお届けまでのお日にちが異なります。

4. ご注文後のキャンセルや注文内容変更について
  ご注文後の注意点です。

5. 在庫確認について
  在庫切れなどの場合についてのご案内です。

6. 「追加注文」 「同梱」について
  追加注文の有無やご注文していただいた商品の保留、同一発送について

7. 商品到着後の返品交換について
  お届け後の返品交換については必ずご注文前にご確認ください

8. 当店サイズ表記について
  サイズの測り方についてご案内しております。

9. よくある質問〜FAQ〜
  お客様からよくある質問をまとめました。

10. メールが届かない
  子供服Beeからメールが返ってこなかったら・・
 

1. 韓国商品について

韓国子供服はとってもデザイン豊富でお手頃なお値段で購入できるということで、ここ数年のうちに日本でブームになりました。
ただ日本メーカーが作るお洋服と絶対的に異なる点は、サイズの問題です。韓国では各メーカーの統一規格がありません。

当店では、2012年12月12日以降、国内メーカー『Rayalice[レイアリス]』を基準にしっかり照らし合わせて日本の表記に合わせ、表示を変更しています。
※素材の伸縮性により実寸とは若干異なる場合がございます。 なお、韓国商品のすべてが機械による生産の過程上、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、他繊維の"混紡"、また、形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合がございます。ご了承の上ご購入してください。

さらに詳しいサイズをご参考になりたい場合は、商品ページにあります商品の実寸表をご確認のうえ、お手持ちのお洋服と比較して検討をお願い致します。


2. お支払方法と発送の目安

・ご注文商品、お支払方法によって、発送にかかるお時間が異なってまいります。

楽天バンクでのお支払いでの場合、ご入金後の発送(前払い)とさせていただいております。ご入金確認までお時間をいただいておりますのでお急ぎの方は代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いをお勧めいたします。


・発送までの日数が短い順にご案内すると、以下のようになります。

●クレジット決済・代金引換
在庫がそろい次第、発送させて頂きます

●楽天バンク
残高確認ができ次第、発送させて頂きます

  • ご注文混雑時には、発送までにお日にちを頂戴する場合がございます。
    発送の混雑時は、トップページにてご案内いたしますのでご確認ください。
  • ご入金確認の目安につきましては、金融機関の営業日、その他諸事情により若干前後する場合がございます。
    あらかじめご了承くださいませ。

3. 宅配便のお届け日の目安

・通常、ご注文商品は予約商品をのぞき、お受けしてから1〜2営業日以内に発送となります。(楽天バンクを除く)

・ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。弊社発送から実際お手元へのお届け目安は下記の表をご参考ください。

・メール便の到着予定日は、宅配便の予定日の翌日でございます。
※あくまで目安となっておりますので配達日指定のない場合や交通事情などによりお届けが前後する場合がございます。ご了承ください。
また、弊社は休業日の発送を行っておりません。休業日明けの発送となります。

  • 沖縄、その他離島へのお届けは別途地域料540円を頂戴いたします。
  • 地域によっては時間帯指定をお受けできない場合がございます。
  • 長期ご不在でお荷物が弊社引き戻しとなった場合、最大2,000円の手数料を頂戴する場合がございます。
  • 商品お届け時に万が一ご不在の場合は、不在表記載の配達店営業所に直接ご連絡ください。

4. ご注文後のキャンセルや注文変更について

お手数ですが、下記内容をご確認のうえ、お問い合わせフォームにてご連絡をお願い致します。
当店より折り返しご連絡させて頂きます。
お問い合わせフォームはこちら

注文をキャンセル・変更したい

  • 楽天バンクでご注文
    ご注文の在庫確認が取れ次第、お振込依頼のメールを送信させていただきます。
    メールの送信前でしたら、キャンセル・変更を承ります。 それ以降は承ることはできません。
  • 代金引換・クレジット払いでご注文
    ご注文の在庫確認が取れ次第、即日発送しているためキャンセル・変更を承ることができません。(但し当店休業日は除く)
    例)お客様より、ご注文⇒1〜2営業日で在庫確認⇒商品梱包⇒発送⇒お客様への発送完了メール ⇒お客様へお届け
  • セール対象品・商品ページにキャンセル不可の表記がある場合、キャンセルを承ることができません。

支払方法を変更したい

  • 楽天バンクでご注文
    ご注文の在庫確認が取れ次第、お振込依頼のメールを送信させていただきます。
    メールの送信前でしたら、変更を承ります。 それ以降は承ることはできません。
  • 代金引換・クレジット払いでご注文
    ご注文の在庫確認が取れ次第、即日発送しているため変更を承ることができません。(但し当店休業日は除く)

ポイント利用を変更したい

ご注文確定後のポイント利用数は変更できません。
ご希望の場合は一旦注文をキャンセルし、再注文する事になります。その際の商品は確保致しかねます。


5. 在庫確認について

諸事情により、ご注文確定後でも欠品、訳あり商品が含まれ、お客様にご迷惑をおかけする場合がまれにございます。
このような場合には、当店より別途メールでご連絡させていただきます。
なお、お客様へご連絡をメールにてさせていただいた際、ご案内いたします期日までにお客様からのご返答がいただけない場合は、代引き・クレジット カード支払いのお客様については、確保できた商品のみを発送いたします。
楽天バンクなどのお客様は、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂きますので、ご注意ください。


6. 「追加注文」 「同梱」について

ご希望の場合は、下記内容をご確認のうえ、備考欄に「追加注文・同梱希望」などのご記載をお願いします。
ご記載がない場合は、承ることが出来ません。
なお、ご注文のキャンセル・変更については承れませんのでご注意ください。

代金引換・クレジットカード決済の場合

ご注文いただきましたら、在庫を確認し、追加期日のご連絡をさせて頂きます。追加期日はご連絡日を含めた3日間です。
期限内にご注文やご連絡等がない場合、当初のご注文で在庫を確認し、発送させて頂きますのでご了承ください。

楽天バンクの場合

恐れ入りますが、追加ご注文などは承ることができません。

「追加注文」のご注意点

  • お客様より「追加のご注文」のご要望があるご注文は、原則キャンセル・変更不可です。
    在庫に限りがあります関係上、「とりあえずキープ」のお気持ちでお取り置き注文されますと、他のお客様のご迷惑になりますので、何卒ご理解願います。
  • 期日前に発送をご希望の方は「追加注文終了」と info@kodomofuku-bee.com までメールにてご連絡ください。
    ご連絡を確認しだい、発送させていただきます。
    ※平日午後1時以降にご連絡を頂いた場合、その翌営業日のご準備となります。
  • 楽天バンクの場合は、ご案内いたします期限内にご入金が確認できない場合ご注文キャンセルとなります。
    ※ご入金が確認できましたら、「追加注文」終了と判断させていただき、最短発送にてご準備となります。
    ご入金確認後は配送に関する変更が出来ませんので、ご希望の場合はご入金前にご連絡下さいませ。
  • ご注文ごとにお支払方法や配送先が異なる場合は、同梱できません。
  • 同梱ご希望のご注文のクレジットカードがそれぞれ異なる場合は同梱できません。どちらか一方のカードへ統一させていただきます。
  • モバイルからのご注文とパソコンからのご注文の同梱も可能です。(ただしご注文者様の氏名、お支払い方法、お届け先のいずれかが異なる場合は承ることができません。)

 

7. 商品到着後の返品交換について

万が一お届け商品に、不備や誤送があった場合、またイメージ違いなどのお客様都合による返品をご希望の場合は、
[ 返品・交換について ]をご確認の上、必要事項をご連絡ください。
ご注文商品によっては、返品交換をお受けできない場合もございます。ご注文前に今一度ご確認ください。
※着払いのお荷物については、どのような場合についてもお受けできませんのでご注意ください。

[ 返品・交換について ]
詳しくは必ず上記リンク先をご確認ください。 ご指示の明記方法が異なると、ご希望の処理ができないことがございます。


 

8. 当店サイズ表記について

当店で表記してあるサイズはすべて当店のスタッフが採寸した実寸値になっております。
各アイテムの計測方法を以下のページにて説明しておりますので、ご注文前にご確認ください。

⇒当店のサイズ表記についてはこちらから


 

9. よくある質問〜FAQ〜

お客様からよくお問い合わせいただくご質問をまとめました。
不明な点がございましたらお問い合わせいただく前にぜひ一度ご確認くださいませ。

⇒よくある質問〜FAQ〜


 

10. メールが届かない

現在、ご注文頂いたお客様から当店からのご案内メールがお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
当店からのご連絡は基本的にメールでの対応となっております。
お手数をおかけいたしますが以下の内容をご確認いただき、ご注文頂きますようお願い致します

  • ドメイン拒否設定をされている場合は、【@kodomofuku-bee.com】を受信できるよう、指定解除をお願い致します。
  • ご利用されているプロバイダによってセキュリティの強化や、フリーメールのサービスにより当店のメールを迷惑メールとして、自動的に迷惑フォルダに振り分けられている可能性がございます。
    到着の無い場合、一度迷惑メールフォルダの確認を行っていただきますようお願いいたします。
  • 楽天バンクの場合は、ご案内いたします期限内にご入金が確認できない場合ご注文キャンセルとなります。
    ※ご入金が確認できましたら、「追加注文」終了と判断させていただき、最短発送にてご準備となります。
    ご入金確認後は配送に関する変更が出来ませんので、ご希望の場合はご入金前にご連絡下さいませ。
    また、【メールマガジン】【ご注文確認メール】などの自動送信メールは送信システムが異なるため、 こちらのメールのみ受信できないといった可能性もございます。
  • こちらではお客様へのメールのお届けが把握できないシステムのため、 メールの届かない場合はお手数ではありますが info@kodomofuku-bee.com までお問い合わせ頂きますようお願い致します。

お手数をおかけ致しますが、ご理解の上宜しくお願い致します。