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●商品の発送はご注文後1週間以内を心がけております。

○商品の在庫表示につきましては、常に細心の注意を払っておりますが

当店の掲載商品は、他店舗及び卸売業でも同時に販売しております。

ご注文が集中した場合、完売表示が間に合わないこともございます。
万一、売り切れの場合はご容赦ください。

●商品の欠品・製造途中など、発送日が遅れる場合がございます。

その場合、最短発送日を改めてご連絡させていただきますのでご了承下さい。

○お客様からの商品のご注文・お問い合わせには定休日を除き、３日以内に

お返事をしております。 ４日経っても返事が来ない場合、お手数ですが再度当店

までご連絡いただけますようお願いいたします。

●商品発送の連絡後、商品がお手元に届かないなどのトラブルがございましたら

お手数ですが当店までご連絡いただけますようお願いいたします。

○お客様のご住所不備により、商品が返送された場合には送料および再送料を

ご請求させていただきますので、 よろしくご了承ください。

複数ご注文いただいた場合、配送先住所が同じなら、ご注文品をすべてまとめて一梱包にしてお届けさせていただきます。

【ご注意】 ご注文者またはご住所が違う場合の同梱は承っておりません。

【ご注意2】 配送形態（メール便・宅急便）の異なる商品の場合、同梱ができない（別便、送料別となる）場合があります。この場合、送料が発生します。

但し、送料込商品の場合は送料はかかりません。

【ご注意3】 ご注文のタイミングなどにより同梱ができない場合もございます。

ご注文タイミングによりましてはお受けできない場合もございます。

例）5/9 PM20:00に注文、翌日5/10 AM9:00までの注文　＝　○同梱可能です。

例）5/10 AM 8:00に注文、同日5/10 AM 11:00に注文　＝　×同梱できません。

また、一部商品につきましては同梱できません。

同梱となる場合は当店にて処理後、楽天より【ご注文が同梱処理されました】の件名のメールが届きますのでご確認くださいませ。

配送は宅急便は佐川急便、メール便はクロネコヤマトメール便にてお送りいたします。

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ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）から3営業日以内のご出荷をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

商品の返品は可能でございますがお受けできない場合もございます。

返品・交換の際は、商品到着日を含め７日以内に必ずこちらをご確認のうえ、

078-991-3396もしくはkobelongtail@mbe.nifty.comまでにご連絡ください。
ご連絡なしでの返品は承れませんのでご注意くださいませ。

※不良品やお客様都合にかかわらず、商品到着日を含め８日以上経過後の返品のご希望はお受けできません。

商品がお手元に届きましたら、すぐに、ご注文と違ったものが送られていないかご確認ください。

●お客様のご都合による返品は往復の送料・商品代金の返金に掛かる振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※返品はお受けできない場合もございます。

ご返品・交換をお受けできない場合
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

※配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
　その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
　（在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

商品の発送前の場合は可能でございます、お早めにご連絡ください。

また、商品発送後のキャンセル・変更は、お受けすることができません。

ご注文の際には、改めてご記入内容をご確認下さいますよう、お願い申しあげます。

◇キャンセル/変更受付窓口◇

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