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■ご注文から出荷までのお時間
在庫がある商品につきましては、原則としてご注文から5営業日以内に出荷いたしております。
※土日祝は休業とさせていただいております。
通常、平日の朝 9：00でご注文の締めを行います。
とくに金曜日〜日曜日にご注文される場合は当店の休業日を挟みますためご注意ください。
【ご注文曜日別の出荷予定】
◆ 金曜 朝９時以降〜月曜 朝９時までのご注文 → 火曜 出荷
◆ 火曜 朝9時までのご注文 → 水曜 出荷
◆ 水曜 朝9時までのご注文 → 木曜 出荷
◆ 木曜 朝9時までのご注文 → 金曜 出荷
◆ 金曜 朝9時までのご注文 → 月曜 出荷
※祝日は休業のため翌営業日の朝9時締めとなり、出荷曜日が異なります。
「名入れ」などの加工オーダー商品をご注文の場合も、出荷予定が異なります。
該当商品は商品ページやご注文確認メールで出荷予定をお知らせいたします。
在庫切れ、入荷の遅れなどにより出荷が遅れる場合は当店より事前にご連絡させていただきます。
【お届けに関する注意点】
※お届けは日本国内のみとさせていただきます。海外への発送は承っておりません。
※出荷からお届けまでの日数は地域により異なります。予めご了承ください。
※銀行振込決済はお振込確認後の手配となりますため、発送までに少々お時間がかかります。
お急ぎの場合はクレジットカードまたは代金引換のご利用をお勧めいたします。
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全国一律 525円
【業者】ヤマト運輸
【備考】
■配達日、時間帯指定
ご注文日より１週間以上先のお日にちに限り配達日指定が承れます。
時間帯は以下の時間帯よりご指定可能です。
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時
※沖縄への配送は、1週間ほどかかります。
ご希望通りのお届けが出来ない場合がありますので、予めご了承下さい。
※名入れオーダーは仕上りまで10〜14日ほどお時間をいただくため、
ご希望通りのお届けが出来ない場合がございます。何卒ご了承下さい。
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【送料 料金表】
| 1〜10,499円 |
一律525円 （国内のみ） |
10,500〜
999,999,999円 |
0円 |
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので且つ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
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・ご注文をいただいてから在庫を確認後、原則として5日（営業日）以内に発送いたします。
・銀行振込は、ご入金（前払い）の確認後発送いたします。
・商品の発送に関するお問い合わせ
・メールでのお問い合わせ knox-rakuten@symphonic.co.jp
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・日本国外へのご発送は、承っておりませんので、あらかじめご了承下さい。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、
必ず６日以内に直接ご連絡下さい。
・万一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取りいただいていない 場合、お荷物は弊社に引き上げとなります。
その際にかかった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
・引き上げの際にかかる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
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「クレジット」 「銀行振込」 「代金引換」 がご利用いただけます。
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【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
※すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 |
支払方法 |
| VISA |
一括,リボ,分割（3,5,6回が可能です） |
| MASTER |
一括,リボ,分割（3,5,6回が可能です） |
| JCB |
一括,リボ,分割（3,5,6回が可能です） |
| AMEX |
一括,リボ,分割（3,5,6回が可能です） |
| Diners |
一括,リボ |
■上記のクレジットカードがご利用可能です。
クレジットカード会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引落しいたします。
カード名・カード番号・有効期限をお知らせください。
■お支払総額は【商品代金合計+送料】となります。
■なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
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【振込先】
ジャパンネット銀行 本店営業部 001 普通 8179906
カ）シンフォニック ノックスオンラインショップ ラクテンテン
【備考】
振込手数料はお客様負担となります。
代金は先払いとさせて頂きます。
ご入金が確認でき次第、商品を手配いたします。
ご注意とお願い
ご入金は、当店からの確認メールをご覧いただいてからご入金ください。
（それによって、発送までにかかる時間は変わりませんので）
・ご注文商品が品切れしている。
・自動計算された送料がシステム上正しい金額になっていない。
などの場合がございます。
当店からのお知らせメールは翌営業日中に送信いたします。
お急ぎの方は、「クレジットカード払い」「代金引換払い」をオススメします。
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【業者】
ヤマト運輸
【備考】
ご請求は
商品代金合計(税抜)×1.05+送料(税込)+代引手数料(税込)の計算になります。
代金は商品受取時、宅急便ドライバーさんにお渡し願います。
30万円を超えたお買い物については、別途ご相談願います。
●楽天ポイントで全額お支払いの場合●
ポイントにより、全額お支払いの方は、代引きを選択されますと代引き手数料が計算されてしまいます。
全額ポイントでのお支払いの場合は、決済方法は「銀行振込」を選択してください。
| 〜 9,999円 |
315円
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| 10,000 〜 29,999円 |
420円
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| 30,000 〜 99,999円 |
630円 |
| 100,000 〜 300,000円 |
1050円
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代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし |
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■返品・交換について
ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認下さい。
お届けした商品が破損・汚損していた場合や
ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合には
返品、交換にて対応させていただきます。
恐れ入りますが、 商品到着日より７日以内にご連絡頂けますよう、お願い致します。
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【メールアドレス】
knox-rakuten@symphonic.co.jp
（対応時間）土日祝除く平日10:00 〜12:00 , 13:00〜 17:00
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なお「間違えて購入してしまった」「色やサイズを変更したい」など
お客様都合による返品の場合は、以下の条件にて承ります。
こちらも 必ず商品到着日より７日以内にご連絡ください。
■返品条件
・未開封、未使用の商品に限ります。
・返品交換に関する送料手数料はお客様負担となります。
※交換に関しましては商品ご返送後、ご希望の商品を新規にご注文頂く形になります。
詳しくはご連絡を頂いた際にスタッフよりご説明させていただきます。
■次のような商品は原則として返品・交換を承っておりませんのでご注意ください。
・商品到着日より８日以上経過した商品
・名入れ加工をした商品
・お客様の元にて加工、損傷、使用した商品
・既にご使用になられた商品
・他店でお買い上げ頂いた商品
・事前にメールまたはお電話でのご連絡無く返送された商品
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