キッチンダイレクト 楽天市場店 ご利用ガイド 買い物カゴ 楽天市場トップ




ご利用ガイド

      会社概要       沖縄、離島への配達
      営業時間       製品保証について
      商品在庫について       取扱製品について
      納品書について       包装について
      お支払方法について       熨斗について
      代引手数料について       出荷について
      配送について       返品、交換について
      送料について       納期について

会社概要

株式会社キッチンダイレクト
〒616-8201 京都府京都市右京区宇多野北ノ院町16−5
TEL:075-322-1521 FAX:075-322-1521
店舗運営責任者:柴田 美則
店舗セキュリティ責任者:柴田 美則
店舗連絡先:kkdirect@shop.rakuten.co.jp


営業時間

ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

平日 10:00−17:30
※土曜日・日曜日・祭日はお休みをいただいております。


商品在庫について

当サイトに記載の商品は、複数店舗で同時に販売しております。
その為、サイトよりご注文頂いた時点ですでに他店舗で完売している場合が

ございます。
また、取り寄せ商品でご注文確定後も欠品・廃番により商品がご用意できな

い場合は、ご注文を 取り消しさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

一番上へ↑


納品書について

当店では環境に配慮した“ペーパーレス化”推進のため、納品書の発行を廃止致しました。
当店から送らせていただく「ご注文確認メール」を納品書(お買上明細)の代わりとさせていただきます。
※商品に納品書を同梱包ご希望の場合はご注文の際、備考欄にその旨をご記載ください。

一番上へ↑


お支払方法について

銀行振込
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 1113812 ラクテン(キツチンタ゛イレクトラクテンイチハ゛テン)
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
 
●振込手数料は、お客様負担となります。
●ご注文後、7営業日以内に御入金が確認できない場合は、キャンセルと
させて頂きます。
代金引換
ゆうパックまたは西濃運輸」を使用して配送致します。

●代金は、商品配送時に配送員にお支払下さい。
●代金引換のお支払方法は、現金のみとなります。
カード決済
取扱カード会社
「VISA」、「MASTER」、「JCB」、「AMEX」、「Diners」、「UFJニコス」
★当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
★尚、弊社では、SSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、
その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
楽天Edy決済
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

一番上へ↑



代引手数料について

10,800円未満:324円
32,400円未満:432円
32,401円以上:無料

一番上へ↑


配送について

配送業者:ゆうパックまたは西濃運輸

複数商品をご購入された場合の扱い
同じ配送先であれば、送料は、お一つ分のみ頂戴致します。
送料込商品の扱い
送料込商品と送料別の商品を同時にご購入頂いた場合は、
送料無料となります。

ご購入金額10,800円以上の扱い
ご購入金額10,800円以上の場合は、送料無料にて承っております。
沖縄(大型商品)、離島への扱い
沖縄(大型商品)、離島への配送は、別途追加料金がかかる事がございます。
又、ご購入金額10,800円以上の場合又送料無料商品に関しましても
沖縄(大型商品)、離島への配達の場合は、適用致しませんので、ご留意下さい。
別途、配送料をメールにてご連絡致します。
メール便について
送料をお安くするために、メール便(定形外郵便)にて出荷をいたしますので、お問い合わせ番号がございません。 また郵便物のため、代金引換やお届日時のご指定をご利用いただくことはできません。 メール便の商品を選ばれますと自動的に送料無料になりますので、通常便で出荷いたします商品(送料無料の商品は除く)を同時にご購入いただくことはできません。

一番上へ↑


送料について

送料については、以下の通りです。
送料無料商品、又、ご購入金額10,800円以上の場合は、「送料無料」となります。
※沖縄(大型商品)、離島除く

北海道 648円
本州、四国 648円
九州、沖縄 648円
沖縄(大型商品)、離島 別途お見積り

一番上へ↑



沖縄、離島への配達

沖縄、離島への配達に関しましては、別途追加送料がかかる場合がございます。
(その場合は、メールにてご連絡致します。)

ご購入金額10,800円以上又送料込商品の「送料無料」特典に関しましては、
適用致しませんので、ご留意下さい。

一番上へ↑


製品保証について

当店販売商品の保証に関しては、メーカー保証となります。
※商品によりまして、保証期間、保証内容がメーカーにより決められております

一番上へ↑


取扱製品について

弊社で取扱う製品は、全て「正規ルート」での製品となります。

一番上へ↑


包装について

ラッピング包装は、無料で承っております。


一番上へ↑


熨斗について

熨斗(のし)は、無料で承っております。
京都の書道の先生に手書きにて、書いて頂きますので、
御注文の時間帯によっては、出荷が1日ずれるケースがございますので、ご了承下さい。

のしの種類について
弊社では、特にご指定が無い場合は、以下の様に取扱っております。

種類 熨斗の種類 熨斗の意味
御結婚お祝い、快気祝い 結びきり 結婚等何度も行っては縁起が悪い時の進物に使われます。
その他お祝い 蝶結 出産等何度行っても良い時の進物に使われます。

  *仏事の場合の進物の場合は、別途御連絡下さい。
(地域により、色が違います。又、弊社でご用意出来ない熨斗紙もございますので、ご容赦下さい。)

*お客様よりご指定がある場合は、ご指定に従います。

一番上へ↑


出荷について

毎営業日の午前8時にご注文の確認とお振込みの確認をしております。 
確認が出来次第、ご注文確認のご連絡をさせていただいております。
(営業時間外、土・日・祝日の場合は、翌営業日にご連絡させていただいております。)
当店は商品により、在庫商品と取り寄せ商品がございます。
当店からご注文確認メールをご注文者様にお送りしてから、通常翌日から10日以内で宅配便にてお届けいたしますのでご了承ください。
在庫切れなどによりお届けまで10日を超える場合は、事前にご連絡差し上げます。

一番上へ↑


返品、交換について

お客様都合の返品、交換について
お客様都合の返品、交換については、原則お受けしておりません。
但し、商品によっては、検討できる商品もございますので、メール、お電話にて
ご相談下さい。
初期不良品、破損品の返品、交換について
到着後、1週間以内にご連絡頂いたもののみお受け致します。
返送時の送料について
お客様都合の場合:お客様負担
不良品等の場合  :当社負担
返品連絡先
電話番号    :075-322-1521
メールアドレス:info@k-direct.jp
担当者     :柴田美則
返品先住所
京都府京都市右京区宇多野北ノ院町16−5
株式会社キッチンダイレクト
075-322-1521

一番上へ↑

Copyright(C)キッチンダイレクトAll Rights Reserved.