■■配送について■■

配送業者はヤマト運輸になります。
午後5時までのご注文(代金引換・クレジット決済の場合)で在庫のある場合は、基本的に当日発送(出荷)となります。
銀行振込、セブンイレブン決済の場合はご入金を確認次第、当日または翌日に発送させていただきます。
お取り寄せ商品・品切れ中の商品に関しましては、個別にメールにてご連絡させていただきます。
丈詰め可能なパンツをご注文の場合は、ご注文の際、備考欄にご希望の股下丈(cm)をお書きいただけますと、即日お直しいたし発送させていただきます(チェーンステッチの場合は翌日の発送となる場合もあります)。ご記入無き場合は、丈はそのままで発送させていただきます。
午後5時以降にいただきましたご注文は基本的に翌日発送となりますが、定休日などを挟みました場合は翌営業日の発送となります。
午後5時までの追加のご注文を同梱で発送(出荷)することが可能です。ご希望がございましたら備考欄にお書きください。同梱にて1配送先につき商品代金(税抜)合計5000円以上となりますと、まとめ買い特典が適用され送料・代引き手数料ともに無料となります。(※但し、セール商品はまとめ買い特典の適用外となります。また、発送後のご注文との同梱はお受けできません。)
ご注文者様とご送付先(宛名)が同じ場合にはお買上明細書をお荷物に同梱しておりますが、ご注文者様とご送付先(宛名)が違う場合には、お買上明細書を荷物に同梱希望かご不要かを備考欄にご記入下さい。(専用の記入欄がございますのでご利用ください。)
ご注文者様とご送付先(宛名)が違う場合は、配送伝票の記事欄にご注文者様のお名前を記入させていただきますのでご了承ください。(記入例:○○様(ご注文者様のお名前)よりご依頼頂きました。)
丈詰めにおいての不都合(ご希望に添えない場合など)が発生した場合や、発送前の検品で発見される商品の不良(キズ、汚れ、縫製不良)などにより急な在庫不足が発生した場合など、やむを得ず発送が遅れる場合がございます。その際はメールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
海外への発送はEMS(国際スピード郵便)にて送付可能な商品の場合でクレジット決済の場合のみ承ります。詳細はご相談ください(送料は実費となります)。
当店ではゴミの最小化を考え、最小限の資材で梱包させていただいており、基本的に(ラッピングの場合も)袋状の梱包にてお届けいたします。箱、ダンボール梱包などご希望の場合は、ご注文の際に備考欄にご記入をお願いいたします。


※ご不明な点などありましたら、下記までお問合せくださいませ。

TEL 04-7155-3318
FAX 04-7155-3318
E-Mail ⇒  ※24時間自動受信
*スパムメール対策の為上記メールアドレスは画像にて表示させて頂いております。お手数ですがメモを取るなどしてご利用くださいますようお願いいたします。

また、下記お問合せフォームもご利用いただけます!

お問合せフォーム ⇒  

※いずれも実店舗(JOKER)の営業時間10:00〜19:30の間で対応させていただきます。




■配送(着荷)時にご不在だった場合■
当店ではご注文確認メール、または、配送のご連絡メールにて予めお客様に到着予定日をご連絡させていただいております。配送(着荷)時にご不在だった場合は、「不在票」が投函されますので、ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡くださいますようお願いいたします。(表札、ポスト等が無い場合は投函されないことがあります。)
なお、荷物はヤマト運輸にて保管されますが、保管期間(6日間)を超えますと一旦当店に引き上げとなります。その際にかかった引き上げ送料、および再送させていただく際の往復の送料がお客様のご負担となりますので、 予めご了承下さい。


■キャンセルについて■
お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、商品発送前(出荷前)の場合に限りお受けできますが、発送後(出荷後)の場合はお受けできませんのでお早めにご連絡ください。ご連絡をいただいた時点で発送が完了している場合は、お客様が一旦荷物をお受け取りいただいた後、返品の手続きをお願いします。その場合も返品に準じ、送料・手数料ともにお客様ご負担となります。
商品をお受け取り後のキャンセルにつきましては開封・未開封いずれの場合も「返品」となりますので、返品手続きをご参照の上ご返送ください。返金等は返品に準じて行います。
丈詰め済みの商品、ラッピング済みの商品等は、発送前であってもキャンセルをお受けできない場合があります。


■送料・代引き手数料について■
送料・代引き手数料は、1配送先につき定価の商品代金(税抜)合計5000円以上(※セール品を除く)の場合、一律各0円です。
まとめ買い特典の対象となりますので、送料・代引き手数料ともに無料です!)
送料・代引き手数料は、1配送先につき定価の商品代金(税抜)合計5000円未満の場合、一律各400円(税込)です。 離島に関しましては別途追加料金のご負担をいただく場合があります。
商品によってはクロネコメール便での発送も可能です。メール便について詳しくはこちらをご参照ください。(※メール便の場合、発送完了後商品がお手元に届かなくても保証は致しかねます。またその際のご返金は致しかねます。リスクをご承知の上でご利用いただけますようお願いいたします。)
※セール品につきましてはまとめ買い特典の適用外となります。
 詳しくはご注文の前にこちらをご確認くださいますようお願いいたします。



■配送日数・配送日指定について■
下記地図にて配送に掛かる日数をご確認ください。
お客様のご都合に合わせて配送(着荷)日をご指定いただけます。ご指定日はご注文日より2日目以降8日目以内に設定してください。地域によって、また、天候状態・交通事情等によりご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。


■時間帯指定について■
右記よりお選びいただけます。2時間ごとにご指定が可能です。 一部離島についてはご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もございます。離島以外の地域でも、天候状態・交通事情等 によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。