最近、サイトデザインがほとんど一緒で、同じ店名を語ってコーチを販売している偽造サイトがありますが当店とは一切関係ありませんので、ご注意下さい。


Kissteのよくある質問と回答

◆皆様からよく頂戴するご質問と回答を、掲載してまいります◆
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注文していつ届きますか?
DM便は何がどのくらい入りますか?
「選べる福袋1000円」の「レビューを書く」を選択して注文する場合、ニックネームはどこに書くの?
「選べる福袋1000円」の商品を3点購入しましたが、値段が高いままですが・・・?
メールが来ないのですが?
「売り切れ」の商品が多いのですが、再入荷はないですか?
なぜこんなに安いのですか?
実物が見たいのですが・・・?
なぜDM便は追跡が出来ないのですか?
Q,注文していつ頃届きますか?
A: 午前中までの注文で即日発送、それ以降は翌日発送となります。
宅配便はお住まいによりますが、東北〜九州までは発送から翌日到着、その他離島は2日後以降の到着です。
メール便は3日〜5日かかります。
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Q,メール便は何がどのくらい入りますか?
A: 商品の素材やデザイン、他の同梱商品によって変わってきますが、おおよその目安は以下を参考にしてください。

◆半衿 6枚   ◆小風呂敷 6枚   ◆大ちりめん風呂敷 3枚  ◆足袋 2足

キステとしては出来る限り「メール便」でお送りしたいのですが、
クロネコヤマトが厚み2cm以上の規定を超えると配送してくれないことがあります。
※メール便の規定を超えた場合は宅配便での発送とさせていただきますのでどうぞご了承くださいませ。
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Q, 「選べる福袋1000円」の「レビューを書く」に選択して注文する場合、
ニックネームはどこに書くの?
A: ご注文の段階で、備考欄という記入欄がございます。こちらへニックネームを記載ください。
わからなかった場合はメールでご連絡ください。

連絡先⇒ kisste@bbth.co.jp

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Q,「選べる福袋1000円」の商品を3点購入しましたが、値段が高いままですが・・・?
A: ご購入いただいた時点では3点で1140円となっておりますが、
注文確定後、当店からの「受付確認メール」にて価格の訂正をさせていただきますのでご安心ください。

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Q,メールが来ないのですが?
A:当店では定休日以外は基本的に24時間以内にメールを返信しております。届かない場合はご連絡ください。
*定休日については、営業カレンダーをご確認ください。
◆メール⇒ kisste@bbth.co.jp   ◆電話 ⇒ 0568-44-2250
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Q,「売り切れ」の商品が多いのですが、再入荷はないですか?
A: キステの商品は1点ものや現品限りの商品が多いのが現状です。
「在庫処分」「現品限り」「アウトレット」といった記載があるものは再入荷の予定がございません。
気に入ったものはお早めにご購入ください!

また定番商品で「仕入れ中」の物もございます。入荷待ちの商品は近々更新されますのでどうぞお待ちくださいませ。 
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Q,何故こんなに安いのですか?
A: キステは東海地区で展開する呉服屋(株)尾東グループの9店舗の元、運営されております。
現金での大量仕入れによって生まれた激安値で、みなさまに低価格でのご提供が実現しております。

正規品、新品でのご提供ですので、どうぞ安心してお買いものくださいませ。 
 
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Q,実物が見たいのですが・・・?
A: 愛知県春日井市の事務所兼倉庫にて商品をご用意しております。
ご希望の場合、お近くでしたらご連絡後にお越し下さい。
 
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Q,何故DM便は追跡が出来ないのですか?
A: 当店では毎日何十件ものDM便を発送しており、大変申し訳ございませんが追跡番号は基本お知らせしておりません。
当店でDM便を利用される場合は 「お荷物追跡ができない」ことをご理解いただいた上でご利用 いただいております。  
 
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  • クレジットカード

  • ○当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
    ○また、お客様の個人情報を第三者に開示・漏洩することは絶対にありません。
    (ただし、管轄官公庁の要求または法令に基づき開示される場合は除きます)
  • 銀行振込(楽天銀行)
  • 代金引換(クロネコヤマト・コレクトサービス)
  • ★運送会社(ヤマト運輸)の宅配ドライバーがお客様のお宅へ商品を お届けに上がった際に、その場で商品代金をお支払いただく方法です。
    【代引手数料は下記の通りです】
    全国一律 ⇒324円
  • 楽天バンク決済
  • ★「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
    ★ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
  • 楽天Edy決済《商品代金:商品代金合計+送料 》
  • ★ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
    ★お支払総額の上限は50,000円となります。
  • コンビニ後払い(ご請求時に手数料216円が加算されます)
  • ★決済手数料:一律216円(税込)
    ★コンビニでお支払いいただけます。
    ★当店にかわり、株式会社ニッセンより請求書が送られます。
    ★商品到着と請求書の到着は別になります。
    ★ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000 円(税込)までとさせていただきます。

【業者】クロネコヤマト宅配便
  • 本州・四国・九州⇒650円
    北海道・沖縄・その他離島⇒1,200円
    税込7,000円以上お買上で送料無料になります。
    ★北海道・沖縄・離島へのお届けの場合、佐川急便を利用する場合がございます。
    ※キャンペーン期間及びキャンペーン商品についてはその限りではありません。
    クレジット・代金引換の場合は、 ご注文確認後3営業日以内 の発送となります。
    ※『即日発送希望』の方は備考欄にご記入下さい。定休日を除くPM2:00までのご注文は、出来る限り即日発送させていただきます 。
    銀行振込の場合は、ご入金確認後3営業日以内 に発送させていただきます。
    ※『即日発送』の対応はできませんのでご了承下さい。
    希望配達日時のご指定は 5日〜10日目 までの間でご指定下さい。
    ※『即日発送』の対応はできませんのでご了承下さい。
  • 【商品到着時間の指定は下記の中からお選びいただけます】
    (1) 指定なし  (2)午前中   (3)12時〜14時
    (4)14時〜16時   (5)16時〜18時
    (6)18時〜20時 (7)20時〜21時
  • 【DM便について】 送料一律200円
    DM便はA4サイズ(厚さ2cmまで)での対応となります。代引きでの発送は出来ません。

【返品について】
  • 商品は検品に検品を重ね万全を期しているつもりですが、万が一商 品に不備がございましたら、商品到着後10日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。早急に返品もしくは交換させていただきます。
    ※ご使用済みの商品については、返品・交換はお受けできない場合がありますのでご注意下さい。
    ※Kissteの商品のほとんどが1点ものになりますので、同じものの対応が出来ない場合がありますので、ご理解とご了承をお願い致します。

【キャンセルについて】
  • お客様都合によるキャンセル・交換・返品をご希望される場合にも、商品到着後10日以内にメールもしくはお電話にてご連絡下さい。
    ※商品到着後10日以降のキャンセル・返品・交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。
    ※お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換の場合の送料は、全てお客様負担とさせていただきますのでご了承下さい。

  • 「こだわりきもの専門店 Kisste」では、個人情報保護を最優先に考えます。従って、お客様の情報を他の組織(後払い委託会社を除く)に開示することは絶対にありません。ご安心下さい。
    ※ただし、お客様の同意、合意等許可を得た場合や、管轄官公庁の要求または法令に基づき必要とされる場合を除きます。
  • 個人情報などプライバシーに関わるデータは、SSL(Secure Socket Layer)という暗号化/保護された回線を通して送受信されますので、お客様の個人情報が他に見られる心配はありません。
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