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楽天市場の「セキュリティ強化」に基づくシステム移行により |
| ・割引クーポンのご利用について ・同送について ・決済について ・姉妹店の商品を同じ買い物かごでご購入いただいた場合 ・クレジットカードエラーについて |
 ●当店（姉妹店含む）発行割引クーポンについて たいへん申しわけございませんが、 |
 ●同送（同梱）について 同送手配をとらせていただく関係上、 楽天より下記件名にてメール連絡が配信されます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 連絡時の件名： 【楽天市場】注文内容に関するお知らせ（自動配信メール） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 同送商品の代金を、送料に追加することで 一括のご請求処理とさせていただくため 同送をご希望いただきますと、必ず発生する手続きです。 あらかじめご了承ください。 また、送料に含ませていただいた分の 商品につきましても 楽天ポイント付与の対象となります。 商品代金の請求につきましては、 二重に請求がいくことのないよう、 処理をいたしておりますので、ご安心くださいませ。 |
 ●予約商品の購入時の決済について 通常の納期でお届けする商品と 先行予約販売商品など お届けが時期が全く異なる商品を 同じ買い物かごでご購入いただいた場合、 システム上、別々の決済として処理することができません。 そのため、最初に発送する商品に合わせて 同時に決済をさせていただきますので、 あらかじめ、ご了承くださいませ。 ※二重請求を未然に防ぐため、 また、お届け時期がことなるため、 |
 ●姉妹店の商品を同じ買い物かごでご購入いただいた場合 姉妹店「代官山クロシェット」のバッグは予約商品となり アクセサリーに比べますと お届け時期が、少し後になっております。 同じ買い物かごでご購入いただいた商品につきましては 先に発送させていただくアクセサリーの発送時に 決済をさせていただきますので、ご了承くださいませ。 同時決済をご希望されない場合には ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ●お手元に届いていない先行予約販売商品について 先に決済となってしまうのがご不安な場合は・・？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 恐れ入りますが、上記ご説明箇所をご確認の上ご連絡くださいませ。 |
 ●クレジットカードエラーについて 当店では発送直前に決済の処理をさせていただいております。 たいへん恐縮ですが、 ご注文から決済の確定までにお時間をいただくため、 ご注文時にはご利用いただけたカードでも 決済時に承認がとれなくなってしまう場合がございます。 ＜よくある理由＞ ・有効期限が切れてしまっている。 ・有効期限の入力が逆。 ・一時的にカードのご利用を停止されている。 ・ご利用限度額を超えてしまっている。 ※カード会社の承認がとれなかった理由につきましては、 お客さまの個人情報となりますので、 詳細につきましては、当店ではわかりかねるものとなります。 ご利用のカード会社へ直接お問い合わせくださいませ。 クレジットカードエラーとなってしまった場合、 当店よりメールにてご連絡を差し上げておりますので、 そちらをご確認いただければと思います。 |
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何かご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 |
