| ＜送料＞
送料は全国一律、個数に関係なく３３０円です。
※離島・一部地域については中継手数料別途８００円ご負担いただきます。
代金引換をご利用の場合は、送料（３３０円）＋手数料（３００円）の
合計で６３０円になります。
★海外の方は＞＞こちら＜＜をご覧ください。
＜配達方法＞
佐川急便でお届けします。
ご不在の場合には、不在票が入りますので、お電話にてお届け日をご指定ください。万が一お受け取りになれなかった場合は当店までご連絡くださいませ。 ＜お届け時期＞
Cafe Fragrant Oliveの商品は販売終了後に
工房へ依頼し、職人の手作りにて作成している
ため、お届けまでに若干のお時間をいただいて
おります。お届け予定日については、商品の
入荷予定が決まり次第メールにてご連絡を
させていただきますが、下記を目安としてください。 −共同購入の場合
ご購入いただいた商品の共同購入終了後から、
約３０〜４０日程でお届けします。
ご購入後にあらためてお届け時期を
メールにてご連絡させていただきます。
（前後の週の商品と同送となる場合のお届け時期は、
入荷の遅い商品にあわせてお送りします） −通常購入の場合
ご購入いただいた日より、約３０〜４０日程でお届けいたします。 ＜おまとめ配送＞
同じお届け予定日の商品につきましては、いっしょにお届けいたします。
共同購入の場合は、
商品ご紹介ページ下部にございますスペック欄の
『お届け予定日』をご参考ください。
通常購入の場合は、
当店からお送りする受注確認のメールに記載しております
『お届け予定日』をご確認ください。
＜プレゼント配送＞
プレゼント配送の場合（ご注文者とお届け先が違う場合
プレゼント配送として対応させていただいております）
当店より商品発送後にご注文者のお客さまへ
メールにてご請求書をお送りさせていただきます。
お届け先にお値段がわかるものはお送りいたしません。
プレゼント配送の場合、代金引換はご利用いただけません。 ＜配達日指定＞
当店では発送手配の都合上、配達日指定を
承っておりません。
ご不在の場合、不在票がポストに入りますので、
次回の配達日と時間を電話でご指定いただけます
ようお願いいたします。
（午前中・休日も指定できます。もちろん追加料金はありません） | ＜商品の破損交換＞
たいへん申しわけございません。
万が一、お届けした商品が壊れていた場合や、
ご使用後すぐに壊れてしまった場合には、
すぐに無料で交換させていただきます。
たいへんお手数ですが、メールまたはお電話でご一報ください。 メール customer@dreamfields.co.jp
お電話 03-3445-4217 工房にて作り直すため、商品によりましては
お時間がかかる場合がございますことを
なにとぞご了承ください。 また、壊れているお手元の商品につきましては、
交換商品といっしょにお送りする返信用封筒にて、
ご返送ください。 ＜イメージとちがう＞
商品は、耳につけた画像などもご確認のうえ、
ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
届いた商品がどうしてもイメージとちがう、という場合には
返品を承ります。その場合には、送料はお客さまの負担と
なりますことを、ご了承ください。
クレジットカード、代金引換の場合はご返品確認後に
ご返金方法をお知らせさせていただきます。 ※お客様のご都合によるご返品は商品到着後
１週間以内とさせていただきます。 ※天然石を使用している商品では、どうしても
左右でのばらつきや写真イメージとの多少のちがいが
出てしまう場合がございます。
なるべくクオリティーの高いものを、左右そろえて
お届けしていますが、多少のちがいが出てしまう場合も
ございますので、どうぞあらかじめご了承ください。
※高額品など、商品によっては返品をお受けできかねる場合があります。
くわしくはお買い物ガイドQ&Aをご覧ください。
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| ＜ご利用いただける決済方法＞
郵便振替、銀行振込、代金引換、クレジットカード（VISA、MASTER）の4種類がご利用いただけます。
※ご決済金額が高額になる場合、
製作前のご入金や決済方法の変更を
お願いすることがございます。
たいへん恐縮ですが、ご了承くださいませ。 ＜お振込について＞
Cafe Fragrant Oliveでは、安心してお買物いただけるよう
商品到着後の後払いとなっております。
銀行振込、郵便振込をご選択のお客さまは
商品といっしょにご請求書をお送りさせていただきます。
＜初めて当店をご利用いただくお客様へ＞
大変恐縮ではございますが、初回発送分につきましては
お振込決済をご選択いただいた場合、
代金引換決済へ変更させていただいております。
大変恐縮ですが、ご了承くださいませ。
※初回発送分について、お振込をご希望の場合、
先お振込とさせていただきますので
ご相談くださいませ。 ＜お振込期限＞
商品到着後１週間以内にお振込みいただけますよう
お願いいたします。 ＜クレジットカードご利用日＞
Cafe Fragrant Oliveでは商品発送確認後の
ご請求とさせていただいております。
明細書に記載されるご利用日は商品発送後の
日付が入ります。
| ＜営業時間＞
年中無休24時間ご注文を承っております。
お電話でのお問合せ・メールへのご返信は、
土日祝日は定休日とさせていただいております。
定休日にいただいたメールは、翌営業日に
お返事いたします。 ＜共同購入の開催周期＞
共同購入は火曜と金曜に開催し、基本２週間の
販売となります。
その他に急遽入荷した商品などを共同購入で
ご紹介させていただきます。
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