*　Cafe Fragrant Olive お買い物ガイド　* ちょっと困ったとき、どうしたらいいか分からないとき、 お問合せの前に、ぜひご一読くださいませ・・！ 知っていれば買い逃しがなくなる！？お得な情報も・・！ ＊商品のお届け・送料について・・・ 基本的な配送の際のお約束、送料についてのご案内。 ＊ご注文からお届けまでの流れ・・・ 共同購入・通常購入商品それそれの、お届けまでのスケジュール。 ＊お届け予定日・同送について・・・ お届け予定日のスケジュール、２点以上のご注文がある場合のお届けのしくみ等、当店独自のお届けシステムについてのご案内。 ＊お支払いについて・・・ お支払い方法・期限等についてのご案内。 ＊ギフト・ラッピングについて・・・ ラッピングして届けたい！ギャランティーカードをつけたい！等、ギフトでご利用の際のサービスご案内。 ＊知っているとお得！？・・・ これが分かれば買い逃しもなくなるかも・・！？意外と知られていない、当店独自の販売システムのご案内。 ＊キャンセル・返品について・・・ やむなくキャンセル・ご返品なさる場合やご注文内容の変更についてのご案内。 ＊メールアドレスのご登録につきまして・・・ 当店からのメールが届かない時のご案内 ＊個人情報の取り扱いについて・・・ 当店におけるお客様情報のお取り扱いについて。 ▼　Ｑ＆Ａ　よくあるご質問　▼ お問合せの前にご一読くださいませ♪ 　 ◆ご注文から配達までの流れ>> ・　注文から配達までの流れを知りたい ・　送料無料商品を買ったのに送料が記載されています。 ・　注文後の確認メールが届きません。 ・　まだ商品が届いていないのに、楽天市場から店舗評価依頼メールが来ました。 　 ◆商品のお届け・同送について>> ・　いつごろ届きますか？ ・　海外発送はできますか？ ・　配達の日時指定はできますか？ ・　取り置きはできますか？ ・　同送って何ですか？ ・　お届け予定日は変更できますか？ ・　追加の注文分とまとめて配達できますか？ ・　お届け予定日なのに商品が届きません。 ・　共同購入と通常購入は同送できますか？ ・　配送についての変更依頼はいつまでに連絡すればいいですか？ 　 ◆送料について>> ・　送料はいくらですか？ ・　同送した場合の送料はいくらですか？ ・　追加で注文した場合の送料はどうなるのですか？ ・　送料無料と同送すれば無料ですか？ 　 ◆お支払いについて>> ・　いつまでに支払えばいいですか？ ・　希望した決済方法と異なっているようなのですが・・？ ・　先に支払いたいのですが・・ ・　先払いですか？後払いですか？ ・　振替用紙を紛失しました。 ・　どんな支払方法がありますか？手数料は？ ・　領収書の発行はできますか？ ・　請求書/納品書について 　 ◆ギフトでのご利用ついて>> ・　送り先に納品書・請求書が届きますか？ ・　ギャランティーカードって何ですか？ ・　ラッピングはできますか？ ・　注文時にラッピング希望と記載するのを忘れました。 ・　ギャランティーカードをつけられますか？ ・　複数の相手に贈りたい 　 ◆キャンセル・返品・ご注文内容の変更ついて>> ・　キャンセル/注文内容の変更はできますか？ ・　壊れてしまいました。修理はできますか？ ・　返品できますか？ ・　石の色が写真と違います。 ・　交換は可能ですか？ ・　リングサイズを変更したいのですが・・ 　 ◆共同購入ついて>> ・　いつ商品は入れ替わるのですか？ ・　購入ボタンが見つかりません。 ・　コメント欄には何を書くのですか？ ・　以前出ていた商品の再販はありますか？ 　 ◆その他>> ・　ピアス→イヤリングなど、デザインの変更はできますか？ ・　個人情報保護について ・　金属アレルギーなのですが、ピアスはニッケルフリーですか？