* お届け予定日・同送につきまして *


お届け予定日・同送についてご説明いたします。


◆同送って?
当店では、なるべくお客さまの送料負担が少なくて済むように、
2点以上のご購入で以下の条件が全て当てはまる場合は、特にご連絡いただかなくとも
ご注文いただいた商品をまとめて発送させていただいております。

・ご注文いただいた商品のお届け予定日が同じ
 通常購入 … ご注文日の翌営業日にお送りするご受注確認メールに記載いたします
  ※共同購入 … 商品ページでご案内しております
・メールアドレスが同じ
・決済方法が同じ
・配送先が同じ


※同送をご希望でない場合は、お手数ですが
  メールもしくはお問い合わせフォームから必ずお知らせ下さい。


【ご注意!】こんな場合は同送できません!
以下の場合は、同送扱いとなりませんのでご了承下さい。

・ご注文時のメールアドレスが商品ごとに異なっている場合
・お届け予定日が異なる場合
・別届け指定でお届け先が異なる場合
・決済方法が異なる場合


同送する条件に満たない場合、
コメント欄などで同送のご依頼をいただいても特にお客さまへの断りなく、
同送なしとしてお手続きをとらせていただきますがご了承くださいませ。



その他のご質問
Q

注文後の確認メールが届きません。

ご注文確認メールにつきまして、
共同購入ご注文分、通常販売分のいずれも、ご注文日の翌営業日
ご注文確認のメールを差し上げておりますので、ご了承くださいませ。
Q

お届け予定日は変更できますか?

お届け予定日の変更については承ることができませんが、
長期のご不在等、お受取が難しい場合には当店で1週間程度までお取り置きいたしますので、
ご遠慮なくお申し付けください。 その場合には、商品管理の都合上、
追加でご注文いただいた商品との同送のご依頼は承ることができませんので、
あらかじめご了承ください。
Q

お届け予定日なのに商品が届きません。

こちらのページと、当店がお送りいたしました受注確認メールをご確認ください。
なお、ご確認いただいた上で商品が届いていない場合には、大変お手数ですが、当店までご連絡くださいませ。