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運営会社：　株式会社ドリームフィールズ
〒150-0012　東京都渋谷区広尾1-6-10　ジラッファ7F
TEL ： 03-3445-1613
FAX ： 03-3445-4208
店舗運営責任者 ： 橋本美和
店舗セキュリティ責任者 ： 横田賢一
店舗連絡先 ： almacil@cafeolive.jp
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消費税は１商品毎に計算、１円未満消費税端数 切捨てとなります。

●クレジットカード（VISA、MASTER、JCB）
　※それぞれのカードで、一括払い、リボ,分割（3,5,6,10,12回）が可能です。
　　分割払いの場合はカード発行会社規定の手数料がかかります。
　　詳細はカード発行会社へご確認ください。
　※お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計×1.05)＋送料
　　　消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
　※ご注文から2週間程度後にカード会社へ認証処理を行いますので、
　　有効期限が1ヶ月程度余裕のあるカードをご指定ください。
　※ご請求費日は、発送日の２〜３日前後になります。
　※弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

●銀行振込
　ご決済金額が高額(30,000円以上)になる場合、 発送前のご入金や決済方法の変更をお願いすることがございます。
　予めご了承くださいませ。
　【振込先】　三菱東京UFJ銀行 (0005)恵比寿支店 (136) 普通 1432521 カ）ドリームフィールズ　フレグラント　オリーブ
　【備考】　　　お支払い　：　商品到着後のお支払いになります。
　　　　　　　　振込手数料　：　お客さまのご負担となります。
　　　　　　　　お支払総額　 ：（商品代金合計×１．０５)＋送料
　※名義名「フレグラント　オリーブ」でもお振込みが可能です。
　※ATMなどで「株式会社ドリームフィールズ」と表記されることがございますが、
　　当店の運営会社名となりますのでご安心ください。

●郵便振替
　ご決済金額が高額(30,000円以上)になる場合、 発送前のご入金や決済方法の変更をお願いすることがございます。
　予めご了承くださいませ。
　【振込先】　00100-7-406610 カ)ドリームフィールズ　フレグラント　オリーブ
　【備考】　　振込手数料　：　お客さまのご負担となります。
　　　　　　　 お支払い　：　商品到着後のお支払いになります。
　　　　　　　 お支払総額　 ：（商品代金合計×１．０５)＋送料

●代金引換
　 佐川急便e-collectでのお届けとなります。
　　別途手数料を１配送あたり　全国一律 300円（税込） 申し受けます。
　※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
　※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●楽天バンク決済( ※共同購入、オークションではご利用できません)
　あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、
　お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
　※ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
　※1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となりますので、
　　その旨メールでご連絡します。
　　メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承くださいませ。
　※下記の振替手数料が発生します。
　【楽天バンク決済手数料　料金表】
　 総合計金額 楽天バンク決済手数料
　 105　〜　9999円 105円
　 10000　〜　59999円 商品合計金額の１%に消費税を加算
　 60000円　〜 630円
　※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた金額です。
　※総合計金額が105円未満の場合、楽天バンク決済はご利用できません。

●支払い期限がすぎてしまったら
お届けから1週間以内でのご入金をお願いしております。
やむをえずおそくなってしまった場合には、すみやかにお手続きください。
また、金額などがわからなくなってしまった場合には、お問い合わせください。

●ギフトのご注文
ご注文主さまとお届け先が異なる場合、請求書はご注文主さまあてにメールにて送付いたします。
クレジット・カード決済の場合の納品書は送付しておりません。 ご了承くださいませ。
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●宅配便（佐川急便）でお届けします。

●アルマシルの商品の送料は\330となります。
　ただし、沖縄・離島・一部地域の方には追加料金￥800をご請求させていただきます。
　（料金はご受注確認メールに記載させていただきます。）

●フレグラント・オリーブ商品との同梱（同送）も可能になります
　


●同じお買い物カゴで、複数のお買い上げいただいたアルマシル商品は、同送させていただきます。
　（１つのお荷物としてお送りいたします）

●別々のお買い物カゴで、お買い上げになったアルマシル商品の同送を希望される場合は、
　お手数ですがメールまたはお電話にてご連絡ください。
　※以下の場合は、同送できませんのでご注意ください。
　　・異なる決済方法をご選択の場合
　　・ご注文時のメールアドレスが異なる場合
　　・お届け予定日が異なる商品同士



●当店では、お客様に商品を確実にお届けするため、 お届けの時間指定を承っております。
　ご注文フォームにしたがって、 ご希望のお時間帯をお申し付けくださいませ。

●お届け時期について
　商品はすべてオーダーメイドでおつくりしているため、 お届けまでには30日〜４０日間程度かかります。
　※商品によっては石の手配等、別途お時間をいただく場合がございます。
　お届け予定日は決まり次第メールでご連絡をさしあげます。
　※　オーダーメイドでおつくりするため、予定日より早くお届けすることはできません。なにとぞご了承ください。
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●ギフトラッピング
　プレゼント用、ギフト用としてご利用になる
　場合は、 各商品ページで「ラッピング」を
　お選びください。

　また、ギフトボックスの指定は出来かねます。
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◆天然石の色合いについて
・ 当店では、多くの商品に天然石を使用しております。
そのため、どうしても色のばらつき、写真のイメージとのちがい、
石ごとの濃淡が出てしまう場合がございます。
なるべくクオリティーの高いものを、左右そろえてお届けできるよう頑張っておりますが、
多少のちがいが出てしまう場合もございますので、あらかじめどうぞご了承くださいませ。
◆リングサイズの変更
・ リングサイズの変更につきましては、
お届けから３ヶ月以内のものとさせていただいております。
また、その際に別途「お手数料」「商品発送時の送料」をいただくこととなります。
どうぞご了承くださいませ。
◆ご交換について
・ 商品の取り扱いには、細心の注意を払っておりますが、
万が一お届けした商品が壊れていた場合や、ご使用後すぐに壊れてしまった場合は、
無料で新品と交換させていただきます(上記の場合に限り送料は当店負担)。
メールまたはお電話でご連絡くださいませ。
メール
 almacil@cafeolive.jp
お電話
 03-3445-4217
◆ご交換の流れ
お客さまより当店へご連絡
↓
切手を添付した返送用の封筒を送りいたしますので、
そちらをご利用のうえ、壊れた商品をご返送ください。
↓
返送された商品をこちらで確認次第、修理・交換として工房へ依頼します。
↓
修理・交換品が納品され次第、お客さまのお手元へお届けいたします。

※お振込の場合、代金のお支払いは、交換商品到着後のお手続きで結構です。

※商品返送の際に、交換商品以外の商品(返品など)を同梱される場合は、
メール、またはお電話にてご連絡いただけますようお願い致します。
◆ご返品について
・ 届いた商品がどうしてもイメージとちがう場合、ご返品をお受けいたします。
商品は、実際に着用した画像なども掲載させていただきますので、
必ずよくご確認のうえ、お申し込みください。
・ お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客さまの負担とさせていただき、別途、返品手数料をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。
・ ご返品は、商品到着より１週間以内にお願いいたします。
１週間以上経過した商品に関しては、返品をお受けいたしかねる場合がございます。
あらかじめご了承ください。なお、商品管理、入金管理の確認、トラブル防止の為、
ご返送前には必ず当店へメールかお電話にてご連絡くださいますよう
お願い致します。
メール
 almacil@cafeolive.jp
お電話
 03-3445-1613

ご連絡のないご返送につきましては、 ご返品として承ることができませんのでご了承ください。

※返送商品の確認にはお時間を要することがあるため、返品商品以外の商品を
同梱してご返送いただく場合もメールかお電話にてご連絡ください。
・ 衛生上、着用後のピアスの返品はお受けできません。
あらかじめご了承ください。
◆ご返金方法
・ お客さまご都合による返品の際のご返金方法は、下記のとおりとさせていただきます。

* お振込ご利用時のご返金方法 *
商品到着確認後、

*返品手数料　￥650

　※別途商品製作手数料をご請求させていただく場合がございます。
　　あらかじめご了承くださいませ。

をさし引いた金額を
お客さまご指定の銀行口座へお振込みいたします。

* 返金先指定銀行名および支店名
* 口座名義（カタカナ）
上記について、ご連絡くださいませ。

※郵便局はご利用いただけません。
※経理の関係で1週間程度のお時間がかかる場合もございます。
* クレジットカードご利用時のご返金方法 *
クレジットカードへのご請求は
商品発送前にお手続きさせていただいております。

商品到着確認後、

*返品手数料　￥650

　※別途商品製作手数料を ご請求させていただく場合がございます。
　　あらかじめご了承くださいませ。

をさし引いた金額を
お客さまご指定の銀行口座へお振込みいたします。

* 返金先指定銀行名および支店名
* 口座名義（カタカナ）
上記について、ご連絡くださいませ。

※郵便局はご利用いただけません。
※経理の関係で1週間程度のお時間がかかる場合もございます。
◆修理について
・ アルマシル商品はお届けから一ヶ月、修理のご依頼を承ります。
（修理はほぼ無料にてお受けしますが、一部、料金をご負担いただくことがございます。）
◆ご注文内容・キャンセルについて
・ 万一ご注文された商品をキャンセルされる場合、
もしくはご注文内容の変更をご希望の場合は、必ず当店までご連絡ください。
メール
 almacil@cafeolive.jp
お電話
 03-3445-4217
・ 当店の商品はすべてオーダーメイドでおつくりしているため、
ご注文後のキャンセルにつきましては一律１０００円のキャンセル料を頂いております。
ご了承くださいませ。
・ 発送準備がございますので、ご連絡はお早めにお願いします。
なお、発送直前になってご連絡いただいた場合は、
ご希望に添えない場合もございます。どうぞご了承くださいませ。
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Almacil（アルマシル）
〒150-0012　 東京都渋谷区広尾1-6-10
E-mail：almacil@cafeolive.jp
（※休日にいただきましたお問合せメールへの応対は翌営業日となります。）
TEL: 03-3445-1613( お電話でのお問合せ受付時間：平日10:30〜18:00）