Q:注文内容確認のメール、出荷案内のメールが届きません。
A:ご注文後、1営業日を過ぎても東方からの確認メールが届かない場合は、ご注文時入力いただいたメールアドレスの間違いが考えられます。
お手数ですが、直メールnandemoya@titankobo.co.jp、
もしくはTEL:050-3541-3180までご連絡お願いいたします。
また、yahooメール、hotmailといったフリーメールをご利用の方は、自動削除されている場合がございます。ゴミ箱をご確認お願いいたします。
Yahooメール、hotmailをご利用のお客さま
当方よりお送りする
「ご注文確認メール」、「出荷ご案内メール」、制作、ひな形のご確認メールが
迷惑メールとして扱わる場合が多々ございます。
ご注文後、1営業日を経過しても返事がない場合は、
「迷惑メールフォルダ」、「削除済みアイテム」を今一度ご確認お願いいたします。 |
Q:ネックレス長さについて選択可能な長さ以外での制作は可能ですか？
A:制作可能です。価格はご注文前にご確認お願いします。ただし標準外長さにてご購入した場合は、交換、返品の受付が出来ませんのでご注意ください。
Q:中折れ留め具に変更出来ますか？
A:変更可能です。価格は＋1050円〜となります。対応可能ネックレスについてはお問合せくださいませ。
Q:留め具もチタン製ですか？
A:留め具もチタン製です。ただし内臓のバネ、中折れ留め具内部の部品につきましてはステンレス製となります。
Q:留め具とチェーンをつなぐ部品(丸カン）を溶接補強してもらえませんか？
A:対応可能です。価格は作品価格＋525円（チェーンによって変動する場合がございます）となります。
Q:オリジナルネックレスを制作することは可能ですか？
A:申し訳ございませんが、オリジナル対応は行っておりません。
Q:男性に人気の喜平チェーンはどのタイプですか？
A:幅5mm喜平チェーン、幅6.5mmダブル喜平（2面カット)、幅4.3mm喜平タイプ（カット面なし）が人気です。
Q:ネックレスを購入後、サイズ交換する事は可能ですか？
A:交換可能です。価格は交換諸費1000円＋チェーン差額となります。但し、標準外長さにてご購入した場合は、交換、返品の受付が出来ませんのでご注意ください。
Q:ブレスレットを購入後、サイズ交換する事は可能ですか？
A:交換可能です。価格は交換諸費1000円です。但し、標準外長さにてご購入した場合は、交換、返品の受付が出来ませんのでご注意ください。
Q:スクエアマジック+2タイプネックレスの中通しチェーンはチタン製ですか？
A:中通しもチタンネックレスです。
Q:チタンボールネックレスの中通しチェーンはチタン製ですか？
A:中通しもチタンネックレスです。
Q:チタンボールネックレスの中通しチェーンが少し伸びたような気がするのですが修理可能ですか？
A:修理可能です。ご購入後1年以上経過した作品につきましては1000円となります。
Q:御社で購入したネックレスチェーンが切れました。修理可能ですか？
A:修理可能です。ただし、チェーンの種類、切れた箇所によってはチェーン交換となる場合がございます。チェーンの種類、長さによって価格が変わってきますので事前にお問合せください。
Q:ラッピングしてもらえますか？
A:ご要望がある場合は下記のようなな包装をさせていただいております。
Q:御社で購入したブレスレットチェーンが切れました。修理可能ですか？
A:修理可能です。ただし、チェーンの種類、切れた箇所によってはチェーン交換となる場合がございます。
Q:他社で購入したネックレスチェーンが切れました。修理可能ですか？
A:申し訳ございませんが、対応しておりません。購入したショップ様へお尋ねください。
Q:他社で購入したネックレスの留め具が破損しました。修理可能ですか？
A:申し訳ございませんが、対応しておりません。購入したショップ様へお尋ねください。
Q:ベルトサイズを調べたいのですが？
A:現在着用中のベルトの端（革の部分）〜実際に掛けているピン穴までの長さをメジャーで測って下さい。その長さ（cm)÷2.54(cm)した数値がインチ長さとなります。
Q:ベルトの色を変更することは可能ですか？
A:変更可能です。可能な組合せ、および価格はご注文前にお問い合わせください。
TEL:050-3541-3180
Q:選択できない長さのベルトが欲しいのですが可能ですか？
A:変更可能です。この場合、革ベルトをメーカーより取り寄せとなります。
価格は作品価格＋（取り寄せ費用）1000円となります。
詳しくはご注文前にお問い合わせください。
TEL:050-3541-3180
Mail: nandemoya@titankobo.co.jp
Q:バックルに名前を入れたいのですが可能ですか？
A:現時点ではバックルの個別対応は行っておりません。
Q:ドッグタグ、日本語での彫刻は可能ですか？、その場合の価格は？
A:こちらの作品で日本語対応を承っております。
チタンドッグタグ/T3J
チタンドッグタグ/BAT3
Q:ドッグタグにロゴを彫刻したいのですが可能ですか？
A:デザインによりますがお客さまのオリジナルのみ対応可能です。商標ロゴは対応いたしません。
Q:家紋を彫刻したドッグタグ作品を作る事は可能ですか？、可能な場合の価格は？
A:制作可能です。ドッグタグT3、ドッグタグB360への家紋彫刻で20,000円程度となります。家紋によって制作費が変わりますので、家紋（図）と合わせ事前にお問合せ下さい。
Q:日本語で筆記体風書体は可能ですか？
A:可能です。何種類か制作実績がございます。詳しくはお問合せください。
Q:T3ドッグタグに縦書きは可能ですか？
A:縦書き仕様での制作も可能です。
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 縦書きでの制作事例 |
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Q:T3ドッグタグに幅5mm以上のチェーンと合わせて着用したいのですが・・？。
A:当方で扱っている5mm喜平チェーン（Mチェーン）までは標準付属のバチカンで対応可能です。
5mm以上のチェーンについてはバチカン形状は変わりますが対応可能です。価格は+525円となります。
Q:ドッグタグに記載したい文字数が規定をオーバーしてしまいます。何とかならないですか？
A:基本的には何とかいたします。ご注文前に、希望作品名、彫刻内容をご相談ください。折り返し制作可否、お見積りをご連絡いたします。
Q:B360ドッグタグに幅5mm以上のチェーンと合わせて着用したいのですが・・？。
A:バチカン形状は変わりますが対応可能です。価格は+525円となります。
Q:彫刻した文字は消えませんか？
A:直彫りした作品につきましては、意図的に削ったりしない限り、文字が消えることは考えにくいです。
Q:ドッグタグの光沢研磨は可能ですか？
A:こちらの作品で日本語対応を承っております。光沢研磨費用は＋3150円となります。
チタンドッグタグ/T3
チタンドッグタグ/T3J
Q:光沢研磨はずっと保持しますか？
A:使用状況により、光沢が落ちる場合がございます。他、ペンダントとの重ね着けは避けてください。
Q:光沢の保持についてお問合せ集に使用状況によって変わることが記載されておりましたが、光沢を維持するメンテナンス方法はありますか？
A:ブレスレットという使用、着用箇所を考えるとどうしてもキズはつきます。個人のお客様で維持、メインテナンスをすることは困難です。そのような意味合いもあり、BB3ブレスレットにおいてはマット仕上げとしております。 （個人的にはこちらの仕様が好きです）
Q:掲載可能な文字、記号以外でも対応出来ますか？
A:対応可能です。具体的な文字、記号、価格についてはお問合せください。
Q:ドッグタグ/B360、大文字のみとありますが、大文字、小文字併記は可能ですか？
A:対応可能です。ただし若干読みづらくなる場合がございます。
Q:ドッグタグ/T3、意図的に1行分のスペースを開けてレイアウト、制作することは可能ですか？
A:対応可能です。ご注文時にその旨お書き添えいただければそのように制作いたします。
Q:日本語と、英数半角の組み合わせは可能ですか？
A:こちらの作品での対応となりますが日本語、英数半角両方の対応を承っております。
チタンドッグタグ/T3J
チタンドッグタグ/BAT3
Q:ボールチェーン、10cm長さでの制作は可能ですか？
A:対応可能です。価格は4725円（税、送料込）となります。
Q:手持ちのペンダントに直径3mmの穴が開いています。チェーンを通すことは可能でしょうか？
A:チェーン幅3mm以下で板ダルマを幅2.5mm/D25（＋525円）へ変更することで対応可能です。
?Q:卸販売は行っていますか？
A:少ない人数で制作、活動しているため、申し訳ございませんが、卸販売、対応は行っておりません。
Q:チタン工房さんの商品はどこ店舗だったら実物を見ることが出来ますか？
A:申し訳ございません、ネット通販のみです。ただし工房所在地
（福井県鯖江市御幸町１−２−６５）であれば作品をご覧、ご購入いただくこと可能です。
（営業時間：平日7:00〜17:00）
Q:携帯でホームページをみさせて頂きました。チタンのウォレットチェーンに 興味があるんですが チタンは割合的に どれくらい使われてるんでしょうか？ あと 京都 滋賀 あたりでチタン工房キムラさんの商品を 置いてる店は ありませんでしょうか？ 実物を見てみたいのですが。
A:
ご質問の件、使用している部品の素材は全てチタン製です。
ただしカラビナの開口部の軸のみステンレス素材となっております。
当工房は卸販売を行っておりませんので、ご要望の地域ではお取り扱いがございません。
何卒ご理解のほどお願いいたします。
Q:T3ドッグタグのあらかじめ空けておいたスペースに、後日彫刻を追加することは可能ですか？
A:対応は可能です。価格は4,200円〜となります。
Q:T3ドッグタグの側面に文字彫刻は可能でしょうか？
A:対応は可能です。価格は片面につき2,100円〜となります。
Q:6面カットダブル喜平の取り扱いはないですか？
A:申し訳ございません。取り扱いがございません。
Q:オリジナル形状のドッグタグ制作は可能ですか？
A:基本的には対応しておりません。が、形状によっては対応可能な場合がございます。詳しくはお問合せください。
Q:チタンドックタグの中央の守護尊のところに、守護尊ではなく、別の言葉(イニシャルなど)を入れることは可能でしょうか？？
A: ご質問の件、イニシャルであれば下記URL作品がございます。
イニシャルドッグタグ/A360
その他の文字も基本的には対応可能ですが、ワンオフ制作となりますので
価格が変動します。
モデル名と彫刻ご希望の文字をお知らせいただければ、お見積り差し上げること可能です。
Q:オリジナル形状のペンダント制作は可能ですか？
A:オリジナル形状への柔軟な対応をすべく、日々研究、勉強、訓練しておりますが、オリジナルペンダント制作の対応はもう少し先になりそうです。
Q:シルバーのネックレストップがあるのですが、このシルバートップをチタンで同じょうに作る事は可能ですか？サイズを一回り大きくする事は可能ですか？
A:現時点では基本形状から作り上げるペンダントの制作は難しい状況です。
ご要望にお応え出来ず申し訳ございませんが、何卒の理解のほどお願い申し上げます。
Q:ペンダント付ネックレスのチェーンを変更してオーダーしたいのですが、可能ですか？?
A:可能です。チェーン単品時の価格差を追加（or減額）した価格となります。
Q:ベルト革交換は可能ですか？
A:申し訳ございませんが、一度着用されたベルトの交換は承っておりません。ご注文時、サイズについては十分吟味の上ご注文願います。
Q:ペンダントの裏面に名前を彫刻することは可能ですか？
A:ワンオフ対応にて承ること可能です。価格は＋6300円〜となります。ご希望の方は事前にお問合せ願います。
Q:ドッグタグに彫刻した内容を間違えました。修正可能ですか？
A:制作前であれば対応可能です。ただし制作着手後は修正が出来ません。新規制作費用が発生いたしますのでご注意ください。
Q:急いでいます！、土日、祭日の制作、発送をお願いしたいのですが・・？
A:申し訳ございません。当方トップページで告知している営業日以外の制作、発送は行っておりません。ご容赦ください。
Q:ドッグタグ制作イメージを見たいのですが・・？
A:ご注文後、ご要望のあるお客さまには制作イメージのご連絡を差し上げております
なお、ご注文前のイメージ制作は行っておりません。
Q:後払いは可能ですか？
A:申し訳ございません。後払いシステムはございません。
Q:実物を見て購入を決めたいです。可能でしょうか？
A:チタン工房工場（福井県鯖江市御幸町1-2-65)までお越しいただければ実物を見てご購入可能です。
Q:電話で注文したいのですが・・？
A:ドッグタグ以外であれば電話ご注文承ります。/TEL:050-3541-3180。お電話でのご注文の場合のお支払方法は代金引換とさせていただいております。（コンビニ決済、クレジット決済はご利用いただけません）
Q:チタン指輪の制作を受けていただくことは可能ですか？
A:申し訳ございません。指輪、リングの制作は行っておりません。
Q:ネームネックレスのサイズを大きくしたいのですが、可能ですか？
A:可能です。具体的なサイズをお知らせいただければお見積り差し上げることは可能です。
Q:先日 同じ商品を49cmで購入をさせていただいたのですが、
48cmに短くすることは可能でしょうか？
可能であれば金額、取引方法を教えて下さい。
一度当方までお送りいただければ長さ調整の上、今回ご注文分と合わせて発送いたします。
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〒916-0015
鯖江市御幸町1-2-65
木村金属工業（株）
0778-52-5403
-------------------
新規ご注文分と合わせての発送であれば送料が1回で済みますので、
価格は今回ご注文金額で結構です。
Q:DP-BB3はマット仕上げと記載されておりますが、光沢仕上げにして頂くことは可能ですか？また可能な場合、チェーンのみ、プレートのみ、両方可能など制限がありましたら教えて頂けましたら幸いです。
A:プレートの光沢研磨仕上げの対応も可能です。価格は+3150円となります。本品、標準仕様ではチェーンは光沢仕様＋プレートのみマット仕上げとなっております。
Q:DP-BB3の刻印につきまして、写真では全体の幅に対してバランス良く仕上がっておりましたが、注文時に依頼する内容について配置をバランス良く調整頂くことは可能ですか？
A:配置はバランスを見ながらレイアウト、制作いたします。基本は中央揃えで制作しています。が、気になる点があった場合は代案と合わせひな形をご確認いただいた上で承認をいただいてから制作しております。
Q:光沢の保持についてお問合せ集に使用状況によって変わることが記載されておりましたが、光沢を維持するメンテナンス方法はありますか？
A:ブレスレットという使用、着用箇所を考えるとどうしてもキズはつきます。個人のお客様で維持、メインテナンスをすることは困難です。そのような意味合いもあり、BB3ブレスレットにおいてはマット仕上げとしております。
（個人的にはこちらの仕様が好きです）
Q:DP-BB3に日本語彫刻は可能でしょうか？
 |
A:可能です。
標準価格＋2100円にて対応可能です。制作期間は1日です。 |
Q:注文内容確認のメール、出荷案内のメールが届きません。
A:ご注文後、1営業日を過ぎても東方からの確認メールが届かない場合は、ご注文時入力いただいたメールアドレスの間違いが考えられます。
お手数ですが、直メールnandemoya@titankobo.co.jp、
もしくはTEL:050-3541-3180までご連絡お願いいたします。
また、yahooメール、hotmailといったフリーメールをご利用の方は、自動削除されている場合がございます。ゴミ箱をご確認お願いいたします。
Yahooメール、hotmailをご利用のお客さま
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「ご注文確認メール」、「出荷ご案内メール」、制作、ひな形のご確認メールが
迷惑メールとして扱わる場合が多々ございます。
ご注文後、1営業日を経過しても返事がない場合は、
「迷惑メールフォルダ」、「削除済みアイテム」を今一度ご確認お願いいたします。 |
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