京都きもの町

　本場京都からお届け！着物＆和服の総合ショップ

※商品の交換・返品は商品の到着後8日以内にご連絡下さい。
※商品の特性上、未使用の商品のみ返品・交換させていただきます。

【Q】返金方法は何ですか？

【A】当店からの返金はすべて「お客様のご希望される口座」への入金による返金となります。

【Q】イメージと違いました。返品したいですが、送料や手数料はどうなりますか？

【A】送料などの手数料はすべてお客様負担となります。

ご返金額は、商品代金から送料と振込み手数料が差し引かれた額になります。
振込み手数料はお客様のご利用バンクによって違いますが大体300円前後です。
※一万円以上のお買いものなどで送料無料でお送りしている場合は、送料は差し引かれません。

【Q】実物の色が画像の色と違っていて返品したいです。送料や手数料はどうなりますか？

【A】送料などの手数料はすべてお客様負担となります。

パソコン上でお買いものしていただくという特性上、モニターや機種の違いによる色の見え方は
解消しきれるものではなく、申し訳ございませんがそのようにさせていただいております。

ご返金額は、商品代金から送料と振込み手数料が差し引かれた額になります。
振込み手数料はお客様のご利用バンクによって違いますが大体300円前後です。
※一万円以上のお買いものなどで送料無料でお送りしている場合は、送料は差し引かれません。

※前もってご注文前にお色などの詳細をご質問いただけますと幸いです。
どうぞお電話でもご質問ください。075-354-8511

【Q】3つ買ったうちの1つだけをイメージが違うので返品したいです。送料や手数料はどうなりますか？

【A】ご返品商品の商品代金から送料と振込み手数料が差し引かれた額をご返金いたします。
振込み手数料はお客様のご利用バンクによって違いますが大体300円前後です。
※一万円以上のお買いものなどで送料無料でお送りしている場合は、送料は差し引かれません。

【Q】届いた商品が欠損していました。返品したいです。

【A】申し訳ございません。謹んでご返品を承らせていただきますので
ご返品前に一度お電話かメールでご連絡ください。ご返金金額は全額となります。
（ただし、明らかに故意による欠損を確認した場合はご返金いたしかねる場合もございます。）

【Q】届いた商品のイメージが違うので色違いと交換したいです。

【A】ご交換の場合は、その旨を当方までまずご連絡ください。お電話075-354-8511
そのあと、交換したい商品を当方までお送りいただきます。（送料はお客様負担）
お荷物がこちらにとどきましたら、交換品を発送させていただきますが、その際に生じる送料も
お客様負担とさせていただいております。送料は配達時のドライバーにお支払いただくことになります。

>>送料について 1万円以上のお買いもので送料無料です。 5千円以上のお買いもので代引き手数料無料です。 >>お届け日数について左の表は当店が発送してからかかる日数の目安です。ご注文日からではございませんのでご注意ください。お届け日につきまして、特別急いでいるというような理由がある場合にはご注文時のコメント欄にご希望のお届け日時をお書き下さい。できる限りその日時にお届させていただきます。万が一無理な場合には速やかにその旨ご連絡させていただきます。

■お支払方法は下記の4種類です。 1）クレジット決済お手持ちのクレジットカードをご利用いただいてお買いものいただく方法です。決済（お引き落とし）はお使いのカードによってかわりますが、代替ご利用日から1～3か月以内です。 2）銀行前振り込み ■みずほ銀行　京都支店（430）　普通1017028　ユ）キョウトキモノマチ ※ご注文後、当店の口座に商品代金+送料をお振込みいただき、ご入金を確認後発送させていただく方法です。 ※お振込み手数料はお客様負担となります。 3）郵便振替 ■14460-30834631 ユウゲンガイシャ　キョウトキモノマチ ※ご注文後、当方の口座に商品代金+送料をご送金いただき、ご入金を確認後発送させていただく方法です。 4）代金引換商品をお受け取りの際に、ドライバーに商品代金+送料をお支払いただき、お荷物をお受け取りいただく方法です。代引き手数料315円かかります（5千円以上のお買いもので無料になります。）

〒600-8104 京都市下京区五条通高倉西入る万寿寺町143番地いづつビル5階（有）京都きもの町　 TEL 075-354-8511 FAX 075-354-8512