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◆なぜこんなに安いんですか?
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◆配送について
★「あす楽って?」
★「いつ届きますか?」
★「海外発送は可能ですか?」
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◆送料・ご請求金額について
★「送料無料期間なのに、注文時に通常送料が加算されています。」
★「メール便を希望するにチェックを入れたのに、通常送料が加算されています。」
★クレジットの請求が2回引き落とされています。
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◆店舗からの連絡について
★「注文確認メールが届きません。」
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◆なぜこんなに安いんですか?
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・京都の主力メーカー数社から協賛価格にて仕入れています。

・一括大量仕入れによる、仕入れコストの削減により安価格設定が可能です。

・商品の価値に見合った、本格的な卸値での販売価格を設定しています。

・究極の薄利多売の実現を目指しています。

当然、当店の商品は全品正反・新品を取り扱っております。ご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。
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◆配送について
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★「あす楽って?」
あす楽対象商品は正午12時までのご注文はあす楽に対応しております。

必ずご注文の際にあす楽を希望するにチェックをお入れ下さい。ただし、土日祝日の休業日は除きます。

あす楽とは、正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。

あす楽でのご注文を希望される場合、注文ステップの配送日時指定欄にございます、【翌日配送「あす楽」を希望する】にチェックをつけてください。
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★「いつ届きますか?」
京都からの発送となりますので、北海道・沖縄・離島を除く主要都市部には発送日の翌日配達が可能です。

(ただし東北・九州など一部地域は翌日午前指定ができない地域がございます。ご了承下さい。)
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★「海外発送は可能ですか?」
EMS・DHL利用で、送料実費をご負担いただく形で海外発送を承っております。

「楽天国際配送」をご選択下さい。

ご注文いただきました後、送料目安を追ってご連絡申し上げます。

送料のご了承をいただいてから、発送させていただきます。

海外発送の場合、送料の他にお住まいの国の法規に従い関税がかかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
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◆送料について
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★「送料無料期間なのに、注文時に通常送料が加算されています。」
送料無料の変更は、弊社受注処理時に変更いたします。

そのため、ご注文内容の入力・確定画面や楽天からの自動返信メールには送料無料が反映されません。

弊社からの受注確認メールにてご確認くださいませ。
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「メール便を希望するにチェックを入れたのに、通常送料が加算されています。」
メール便送料への変更は、弊社受注処理時に変更いたします。

そのため、ご注文内容の入力・確定画面や楽天からの自動返信メールには送料無料が反映されません。

弊社からの受注確認メールにてご確認くださいませ。
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★クレジットの請求が2回引き落とされています。

お客様お使いのクレジットカードがデビットカードである可能性が高いです。

弊社受注処理後に送料やオプション料金追加、商品金額修正などの金額変更をした場合、受注時のクレジット利用審査判定であるオーソリ処理をいったん取り消し、再度金額修正後のオーソリ処理を行います。

通常のクレジットカードではオーソリ処理段階では実際のお引き落としは発生しませんが、デビットカードをお使いの場合オーソリ段階でのお引き落としとなり、金額変更前と金額変更後の2回、お引き落としが発生してしまう流れとなります。

この場合、ご利用のクレジット会社にオーソリ段階でのお引き落としである旨お伝えいただければ、速やかにご返金処理がされます。

(ご連絡をされない場合でももちろん返金されますが、クレジット会社の処理の都合となりますので、ご連絡をしていただいた方が返金時期が早まるそうです。)

クレジット会社へのお問い合わせに関しましては個人情報となりますのでお客様御自身で行っていただく必要がございます。

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◆店舗からの連絡について
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★「注文確認メールが届きません。」
Yahoo・infoseek・Gmailなどのフリーメールアドレスでご登録の場合、弊社からのメールが削除されたり、届かない現象が出ております。

弊社からのメールを確認する際、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱もご確認いただけますようお願いいたします。

通常、金曜日の午前9時以降、土日を除き、翌営業日のお昼ごろまでに注文確認メールをお送りしております。

届かない場合はお手数ですがご連絡下さいませ。
 
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■宅急便・佐川急便
※どちらかの配送業者にてお届け致します。

送料:650円(ただし、北海道・沖縄は1,300円)

10,800円以上お買い上げで送料無料にてお届け致します。
5,400円以上お買い上げで代引き手数料が無料になります。

■メール便(クロネコヤマト便)

送料:160円

メール便は商品名にメール便発送可能と記載されているものに限らせて頂いております。
また、複数個ご注文頂き、一つのメール便に入らない場合は通常発送にてお届けさせて頂くか、小口にわけての発送になります。


詳しくはこちら

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■ご注文受付(確認)に関しまして

きもの京小町では、12:00 までに頂戴したご注文を
取りまとめ、当店からの受注確認メールをお送りしております。

例)
2月1日 12:00までのご注文は 受注メール 2月1日午後 最短発送日 2月2日

2月1日 12:00以降のご注文は 受注メール 2月2日午後  最短発送日 2月2日

※当店からのご注文確認メールはご注文後、最大30時間以内にお送りさせて頂きます※

 ☆★☆お急ぎの方!!☆★☆

商品を即日発送ご希望の方は「あす楽」をご指定ください!
午後12時までの御注文で、「あす楽」対応商品につきましては
即日発送させていただきます!!

 

クレジット決済・代金引換
郵便振替・銀行振込・現金書留・コンビニ決済(セブンイレブン・ローソン)
auかんたん決済・楽天バンク決済・ペイパル・アリペイ

クレジット決済・ペイパルは手数料0円

お振込み・コンビニ決済・auかんたん決済・楽天バンク決済の際の手数料は
お客様ご負担となります。

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メール:kimono-kyoukomati_8@shop.rakuten.co.jp

電話
075-344-1620 (平日10:00〜17:00)

17時以降、土日祝のお問い合わせは営業日に順次ご返答させて頂きます。
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ご注文は24時間、年中無休にて承っております。
発送業務・お問い合わせのご返信は
土日祝・お盆・お正月はお休みを頂いております。

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きもの京小町 では、お客様の情報を他の組織に開示することは、お客様の同意合意等許可を得た場合、または法律により必要とされる場合を除いて決していたしません。
どうぞ、安心してご利用下さいませ。

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■商品には万全を期しておりますが、万が一、商品に不備・破損などがございましたら、商品発送後10日間までにご連絡下さいませ。早急に同じお品がございます場合は新しい商品とお取替えさせて頂き、お仕立てもの(着物・帯)の場合はお直しをさせて頂きます。なお、10日以上たちましたものはお受けできかねますので予めご了承下さいませ。

■なお お仕立て商品につきましては着物の場合はお仕立て承り票、帯についてはご入金ご確認後 はご返品・交換はできかねますのでご了承下さい。

■一度使用またはしつけ糸がはずされているものなど、再販不可能なものは返品不可になります。

■また、返金金額は商品代金のみとなっておりますので、ご了承下さい。

■お客様ご都合によるご返品の場合も、商品発送後10日間までとさせていただきます。
この場合は送料をご負担願いますので予めご了承くださいませ。

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■お客さまのこんなお問い合わせにお答えます!きもの京小町の安さの理由
★一括大量仕入れによる、仕入れコストの削減により安価格設定が可能です。
★商品の価値に見合った、本格的な卸値での販売価格を設定しています。
★究極の薄利多売の実現を目指しています。

★京都の主力メーカー数社から協賛価格にて仕入れています。

当然、当店の商品は全品正反・新品を取り扱っております。ご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。

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