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◆なぜこんなに安いんですか? |
◆配送について |
★「あす楽って?」 |
★「いつ届きますか?」 |
★「海外発送は可能ですか?」 |
◆送料・ご請求金額について |
★「送料無料期間なのに、注文時に通常送料が加算されています。」 |
★「メール便を希望するにチェックを入れたのに、通常送料が加算されています。」 |
★クレジットの請求が2回引き落とされています。 |
◆店舗からの連絡について |
★「注文確認メールが届きません。」 |
◆なぜこんなに安いんですか? |
・京都の主力メーカー数社から協賛価格にて仕入れています。 ・一括大量仕入れによる、仕入れコストの削減により安価格設定が可能です。 ・商品の価値に見合った、本格的な卸値での販売価格を設定しています。 ・究極の薄利多売の実現を目指しています。 当然、当店の商品は全品正反・新品を取り扱っております。ご安心してお買い物をお楽しみ下さいませ。 |
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◆配送について |
★「あす楽って?」 |
あす楽対象商品は正午12時までのご注文はあす楽に対応しております。 必ずご注文の際にあす楽を希望するにチェックをお入れ下さい。ただし、土日祝日の休業日は除きます。 あす楽とは、正午までのご注文で、指定エリア内なら最短翌日にお届けする楽天市場のお買い物サービスです。 あす楽でのご注文を希望される場合、注文ステップの配送日時指定欄にございます、【翌日配送「あす楽」を希望する】にチェックをつけてください。 |
★「いつ届きますか?」 |
京都からの発送となりますので、北海道・沖縄・離島を除く主要都市部には発送日の翌日配達が可能です。 (ただし東北・九州など一部地域は翌日午前指定ができない地域がございます。ご了承下さい。) |
★「海外発送は可能ですか?」 |
EMS・DHL利用で、送料実費をご負担いただく形で海外発送を承っております。 「楽天国際配送」をご選択下さい。 ご注文いただきました後、送料目安を追ってご連絡申し上げます。 送料のご了承をいただいてから、発送させていただきます。 海外発送の場合、送料の他にお住まいの国の法規に従い関税がかかる場合がございます。予めご了承下さいませ。 |
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◆送料について |
★「送料無料期間なのに、注文時に通常送料が加算されています。」 |
送料無料の変更は、弊社受注処理時に変更いたします。 そのため、ご注文内容の入力・確定画面や楽天からの自動返信メールには送料無料が反映されません。 弊社からの受注確認メールにてご確認くださいませ。 |
★「メール便を希望するにチェックを入れたのに、通常送料が加算されています。」 |
メール便送料への変更は、弊社受注処理時に変更いたします。 そのため、ご注文内容の入力・確定画面や楽天からの自動返信メールには送料無料が反映されません。 弊社からの受注確認メールにてご確認くださいませ。 |
★クレジットの請求が2回引き落とされています。 |
お客様お使いのクレジットカードがデビットカードである可能性が高いです。 |
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◆店舗からの連絡について |
★「注文確認メールが届きません。」 |
Yahoo・infoseek・Gmailなどのフリーメールアドレスでご登録の場合、弊社からのメールが削除されたり、届かない現象が出ております。 弊社からのメールを確認する際、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱もご確認いただけますようお願いいたします。 通常、金曜日の午前9時以降、土日を除き、翌営業日のお昼ごろまでに注文確認メールをお送りしております。 届かない場合はお手数ですがご連絡下さいませ。 |
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■お客さまのこんなお問い合わせにお答えます!きもの京小町の安さの理由 |
★一括大量仕入れによる、仕入れコストの削減により安価格設定が可能です。 ★商品の価値に見合った、本格的な卸値での販売価格を設定しています。 ★究極の薄利多売の実現を目指しています。 ★京都の主力メーカー数社から協賛価格にて仕入れています。 当然、当店の商品は全品正反・新品を取り扱っております。ご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。 |