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■返品・交換について
■「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等のお客様のご都合・誤った保存方法による商品劣化のための返品・交換は商品の性質上、お受けいたしかねます。当店取り扱いの商品はほとんどが生ものですので、ご注文の際は当店よりご連絡するメールにて商品到着予定日をよくご確認の上、到着予定日にお受け取りいただきますようお願いします。
■頼んだ商品と違うものが入っていたり、商品が足りなかったり、お受取りいただいた時点で商品破損、劣化等の不良品がございましたら【商品到着日を含め2日以内】にメール もしくはお電話でご連絡をお願いします。追って、返品・交換方法をご連絡させていただきます。【商品到着日を含め2日以内】にご連絡がない場合は対応できませんので、 何卒ご了承くださいませ。
■商品到着日より2日以内にご連絡がない場合、商品劣化がすすみ、正確な状況の確認が出来ない為、返品・交換に付きましてはお受けいたしかねます。何卒ご了承下さいませ。
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、上記の時間帯にお願いします。
(申し訳ございませんが16:00以降は実店舗(焼肉屋)の営業がございますのでお応えできません。)
※木曜日はお休みをいただいております。
■配送について
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。また、時間指定もうけたまわります。
TEL : 0748 - 46 - 4487
mail : info@kitchou.com
担当 : 小西 清隆
■プライバシーポリシー
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