会社概要

　商号

　株式会社健康の杜

　所在地

　福岡県福岡市中央区大名二丁目10番29号

　電話/FAX

　TEL:0120-999-229 / FAX:0120-999-765

　店舗運営責任者

　日隈祥太(企画室)

　店舗セキュリティ責任者

　営業本部企画室

　店舗連絡先

　kenmori@shop.rakuten.co.jp

お支払・送料

配送について

◆健康食品のご購入

＜ゆうパケット＞

• ご注文商品合計で６個以内（実りの雑穀青汁・快朝一杯は２個以内）の場合、【ゆうパケット】でのお届けになります。
  ※配送事情等により、お届けに１週間程かかる場合がございます。
  ※お届け日・お届け時間のご指定はできません。（送付先の郵便受けへのお届けとなります。）
  ※ご注文商品の組合せによっては宅配便にてお届けとなる場合がございます。
• ご注文金額が10,000円（税込）以上の後払い注文は【代金引換/宅配便】にて発送となります。
  （代引手数料無料）
• 郵便局留は承っておりません。

その他、弊社規定により【代金引換/宅配便】でのお届けとなる場合もございます。
お届け方法は返信メールにてご案内いたします。

＜宅配便　ゆうパック（日本郵便）＞

○宅配便でのお届け

• ご注文商品合計で7個以上（実りの雑穀青汁・快朝一杯は3個以上）、
  又は、お支払い方法が「代金引換」の場合
• ご注文金額が10,000円（税込）以上の後払い注文は＜代金引換＞にて発送となります。
  （代引手数料無料）

◆MARUヘアケア商品を含むご購入

全て宅配便でのお届けとなります。※トライアルセットは除く

＜発送日について＞

平日17:00までのご注文は、「翌営業日」に発送いたします。 （土・日・祝日はお休みとなります。）
17時以降に決済やご入金の確認が取れた場合、発送日が異なる場合がございます。詳細は返信メールにてご確認お願いたします。

＜配送可能地域＞

• 日本国内に限ります。※離島、一部地域でも追加料金がかかることはありません。

※システム上、ご注文数量による値引金額や送料・代引手数料・お届け方法が正しく表示されない場合が
ございます。
お支払総額につきましては、必ず健康の杜からのご注文確認メールにて、ご確認をお願いいたします。

※現在当社では、ギフト対応（ラッピング・のし）を承っておりません。
尚プレゼント等で納品書が不要な場合は、「納品書不要」と備考欄へご記入くださいますよう
お願い申し上げます。

■健康食品のみのご購入

【送料料金表】

	1個	2個以上
送料	100円	無料

■MARUヘアケア商品を含むご購入

• ご購入金額合計が5,000円（税込）未満の場合：500円（税込）
• ご購入金額合計が5,000円（税込）以上の場合：送料無料（弊社負担）

※トライアルセットは除く

※送料別の商品：
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

※送料込の商品：
商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

お支払いについて

＜クレジットカード＞

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。

【備考】

• なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
  
  

お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

＜後払い決済＞

商品到着後にお支払いいただけます。　※手数料250円かかります。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。

以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
• 手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
  その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。

※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。

※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。

※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。

※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

＜代金引換（日本郵便）＞

• お支払い総額・・・商品代金合計（税込）＋送料＋代引手数料
• 送料
  ご注文数が１個の場合・・・100円（税込）
  ご注文数が２個以上の場合・・・送料無料
• 代引手数料
  ご購入金額10,000円（税込）未満・・・300円（税込）
  ご購入金額10,000円（税込）以上・・・無料（手数料弊社負担）
• お支払い方法
  ゆうパック（日本郵便）の代金引換サービスをご利用いただけます。
  代金は商品お届けの際に、宅配ドライバーにお支払いください。
  

  ※代金引換時のお支払いは現金のみとなります。
  クレジットカード・電子マネー等はご利用いただけません。
  
  

  ※システム上、ご注文数量による値引金額や送料・代引手数料・お届け方法が正しく表示されない場合が
  ございます。
  お支払総額につきましては、必ず健康の杜からのご注文確認メールにて、ご確認をお願いいたします。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計10,000円（税込）以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定	日本郵便

＜銀行振込＞

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2189880 ラクテン（ケンコウノモリラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。 ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。

※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

＜セブンイレブン（前払）＞

セブンイレブンでお支払いいただけます。
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

セブンイレブンでのお支払い方法

お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※セブンイレブン（前払）に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

＜ローソン、郵便局ATM等（前払）＞

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。 ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。 各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

※ローソン、郵便局ATM等（前払）に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

＜領収証の発行について＞

■お支払い方法により領収証が異なります。

1. 後払い決済の場合の場合
   お支払いされた請求書の「払込受領書」または、
   銀行振込の「振込み票」が領収証となります。
2. クレジットカード決済の場合
   クレジットカード会社から発行される「ご利用明細書」が領収証となります。
3. 代金引換払い（ゆうパック/日本郵便）の場合
   代金引換時に配達員より渡される「引換受領証」が領収証となります。

※弊社の商品は医療費控除の対象外となります。

■ご不明な点は、下記までお問い合わせくださいませ。

消費税について

当店では、消費税を含んだ価格表示を行っております。

健康食品	消費税率
・発酵二十二穀の恵み 実りの雑穀青汁 ・杜のすっぽん黒酢 ・金時しょうが プラスシルクペプチド ・爽臭革命 ・国産大麦若葉青汁 快朝一杯 ・ローヤルゼリー1200 蜂貴妃 ・ビルベリーアイズ220 ・まるごと！ グルコサミン＆コンドロイチン ・秘伝製法 にんにく卵油	8％

化粧品・雑貨	消費税率
・MARUシャンプー ・MARUトリートメント ・MARUトライアルセット ・MARUヘアオイルセラム ・MARUリペアマスクトリートメント	10％

返品について

＜返品・交換＞
商品到着後８日以内に、先ずはお電話又はメールにて弊社までご連絡下さい。
※商品到着後９日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。

• 連絡先
  TEL:0120-944-772 ※電話受付時間　9:00-17:30(土日祝を除く)　
  E-mail： shop@kenkounomori.co.jp
  ※メールでのご連絡の際は、件名「返品・交換」にて、「受注番号・お名前・お電話番号」をお書き添えの上、送信ください。
• お届けした商品に破損・汚損・不良品があった場合
  商品がご注文と異なるものであったり、破損・汚損・不良があった場合には、商品到着後、ただちに、ご連絡をお願いいたします。
  ※交換の場合には、当社から代品送付の際に返信用封筒を同封して発送いたしますので、代品到着まで、お手元に保管くださいますようお願いいたします。
• お客様のご都合による返品・交換について
  商品到着後８日以内、未開封のものに限り承ります。
  ※返送料及び返金に係る手数料につきましては、お客様のご負担となります。
  （返送方法は宅配便にてお願いいたします。）
• 返品の場合の代金返却について
  返送商品の到着確認後、現金書留もしくは、指定の銀行口座振込みにて、商品代金を返却させていただきます。
  ※交換の場合に差額が生じた際は、お電話かメールにてご連絡いたします。
• 送付先
  〒810-0041　福岡県福岡市中央区大名2丁目10-29-4F
  株式会社健康の杜　返品・交換係
  TEL:0120-944-772