【お届けについての注意点】
●当店では、賞味期限の長い商品や、人気の定番商品は、店舗在庫として確保しておりますが、商品によっては注文をいただいてからメーカーへ発注します。このため、売り切れや中止品であることは、発注した時点で判明致します。予めご了承下さい。
※在庫やお届け可能日につきましては、お気軽にお問い合せ下さいませ。

●配達の日時指定がない場合は、最短のお日にちの「時間指定なし」でお送りします。

●ご注文いただいた商品のうち、売り切れ、中止品があった場合は、それ以外にご用意できる商品のみをお届けいたします。売り切れや中止品が判明した時点でご連絡しますが、連絡がつかなかったり、ご返答をいただけなかった場合には、商品発送時にお送りする「商品発送のご案内」のメールでお伝えさせていただきます。
※もし、売り切れ、中止品などで商品が入手できず、お買い上げ金額の合計が9,000円を切ってしまった場合は、送料を追加でいただくことはございません。ただし、賞味期限間近品がご希望の数量ご用意できない場合は例外とさせていただきます。予めご了承下さいませ。
※ご注文商品の中に、「この商品が無ければ、注文自体キャンセルしたい」というものがございましたら、「備考欄」にその商品名をご記入いただきますようお願い致します。
※[参考]現在のところ、中止、売り切れの確立は、ほぼ5%程度です。


●長期欠品商品については、お客様からのご希望があった場合のみ入荷次第発送させていただきます。入荷次第発送をご希望の場合は、必ずご連絡下さい。

●ご注文いただいた後に、お客様から商品の追加や発送に関する変更のご希望があった場合、状況によってはご希望の配達日時や翌日配達サービスに対応できないことがありますので、予めご了承下さい。
【ご注文いただいてから商品が当店に入荷するまでのおおよその目安】
※土、日、祝祭日は当店休業です ※お盆、年末年始は除く

商品番号が0002から始まる商品(オーサワ)の場合(注文は毎日行います)

注文する曜日→
月曜
火曜
水曜
木曜
金曜
土曜
日曜
祝祭日
午前11時45分までにご注文の場合
火曜
水曜
木曜
金曜
月曜
火曜
火曜
祝祭日明け2日後
午前11時45分以降にご注文の場合
水曜
木曜
金曜
月曜
月曜
火曜
火曜
祝祭日明け2日後
例)月曜日の午前11時45分までにご注文いただいた場合、商品は当店へ火曜日に入荷し、その日のうちに発送します。

商品番号が0038から始まる商品(ムソー)の場合(注文は月〜金に行います)
注文する曜日→
月曜
火曜
水曜
木曜
金曜
土曜
日曜
祝祭日
午前10時45分までにご注文の場合
火曜
水曜
木曜
金曜
月曜
火曜
火曜
祝祭日明け
2日後
午前10時45分以降にご注文の場合
水曜
木曜
金曜
月曜
月曜
火曜
火曜
祝祭日明け
2日後
例)月曜日の午前10時45分までにご注文いただいた場合、商品は当店へ火曜日に入荷し、その日のうちに発送します。
※お米、ギフト商品は上記の目安とは別になります。詳細はお問い合わせ下さい。

商品番号が0123から始まる商品(アリサン)と0162から始まる商品(創健社)の場合(注文は月・水・金にまとめて行います)
注文する曜日→
月曜
火曜
水曜
木曜
金曜
土曜
日曜
祝祭日
午前11時45分までにご注文の場合
水曜
金曜
金曜
火曜

火曜

水曜
水曜
祝祭日明け
3日後
午前11時45分以降にご注文の場合
金曜
金曜
火曜
火曜
水曜
水曜
水曜
祝祭日明け
3日後
例)月曜日の午前11時45分までにご注文いただいた場合、商品は当店へ水曜日に入荷し、その日のうちに発送します。

●商品番号が0104から始まる商品の注文は月・水にまとめて行います。
●商品番号が0122、0150、0155から始まる商品の注文は月・木にまとめて行います。
●商品番号が0070、0142から始まる商品の注文は月・水・金にまとめて行います。

●商品番号が0182、0198から始まる商品の注文は不定期で1週間にまとめて行います。

※さまざまな商品番号の商品を組み合わせてご注文の場合は、一番日数の掛かるものに合わせることになります。
※その他、メーカーによって注文曜日が確定していないものもございます。商品発送日について知りたい方はご連絡ください。ご注文時に備考欄等にご記入いただいても結構です。

【賞味期限についての注意点】

マクロビオティック食品、自然食品、有機食品については、メーカーから当店へ入荷する商品の賞味期限についての原則がございます。お客様からのご注文時に「賞味期限が長めのもの希望」などのご指定がない場合は、以下の内容で入荷した賞味期限のもの(ただし、当店で在庫する場合がございますので、入荷した時の賞味期限以下になったものもあります)をお送りしますので予めご了承下さい。
※賞味期限や製造日のご希望がある場合、「何ヶ月以上の賞味期限が必要か」「製造日から何ヶ月以内のものか」を必ず具体的に備考欄に記入していただくか、当店までご連絡下さいませ。対応できない場合もございますので予めご了承下さい。
※お菓子やパン類、一部味噌、ビールテイスト飲料、チーズなど、もともとの賞味期限が短いもの、または入荷した時点で賞味期限が3ヶ月未満のもの(例を参照)については例外となります。
(例)もともと賞味期限が5ヶ月で入荷した時に賞味期限が3ヶ月のもの
※賞味期限について気になることやご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

メーカーから入荷する商品の賞味期限の原則
商品番号が0002から始まる商品(オーサワ) 商品説明に記載の賞味期限の半分以上のもの
商品番号が0038から始まる商品(ムソー) 商品説明に記載の賞味期限の半分以上のもの
商品番号が0123から始まる商品(アリサン) 賞味期限3ヶ月以上のもの
商品番号が0006から始まる商品(EM生活) 賞味期限3ヶ月以上のもの
商品番号が0149から始まる商品(杉食) 賞味期限3ヶ月以上のもの
商品番号が0162から始まる商品(創健社) 特にないが、3ヶ月以内のものもあり(注1参照)
商品番号が0166から始まる商品(LLMP) 特にないが、できるだけ半年以上のもの、ただし、賞味期限3ヶ月くらいのものもあり

(注1)創健社の商品のこれまでの実績で、賞味期限が3ヶ月以内のものはめったにありませんが、ごくまれに賞味期限が1〜3ヶ月以内のものが入荷する可能性もあります。その場合、特に賞味期限の指定のないご注文に対しては、そのままお届けさせていただきます。また、交換・返品・値引きはできませんので予めご了承下さいませ。

お届けや賞味期限についてのお問い合わせ
フリーダイヤル: 0120−14−1417
営業時間9:30〜18:00(土日祝休み)