買い物かご | 商品一覧 | お支払・送料 | 会社概要 | 楽天

 

個人情報保護方針

ケンコーコム株式会社(以下、「当社」といいます)は、健康関連商品のEコマース事業を行う企業として、お客様の個人情報保護の重要性について強く認識しております。当社はJISQ 15001:2006や個人情報保護に関する法律、国が定める指針その他の規範を遵守し、ご本人からお預かりした個人情報を適法、公正、正確、安全に取り扱うことをここに宣言します。

1.個人情報の取得

  • 当社は、ご本人からお預かりする個人情報の利用目的を出来る限り特定いたします。
  • 当社は、個人情報をご本人から取得する際、取得目的などを通知して同意を得た上で取得いたします。
  • 当社が取得する個人情報の範囲は、業務上必要最小限の範囲に限ります。

2.個人情報の利用

  • 当社は、ご本人から同意を得た取得目的の範囲を超えた個人情報の利用はいたしません。
  • 当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)を行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。

3.個人情報の提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の個人情報を第三者へ提供いたしません。

  • ご本人から同意をいただいた場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
4.個人情報の管理
  • 当社は、ご本人からお預かりした個人情報の適切な管理を徹底するため、個人情報保護管理者を定め、
    社内の個人情報保護体制を強固なものとします。
  • 当社は、役員、社員はじめ全ての就業者に対し個人情報保護に関する教育・普及活動を継続的に実施するとともに
    就業者に対し適切な監督を行います。
  • 当社は、不正アクセス、改ざん、紛失などによる個人情報の漏洩や滅失または毀損などのリスクに対し、
    必要かつ適切な安全対策を実施し、その防止及び是正に努めます。
  • 当社は、ご本人から同意を得た取得目的の範囲内において、業務委託先にご本人の個人情報を預託することがあります。
    個人情報の預託にあたっては、業務委託先の個人情報保護体制について当社の委託先選定基準に基づき委託先を
    選定致します。業務委託先と当社の間で秘密保持契約を締結し、個人情報の厳重な管理を義務付けるとともに
    適切な監督を行います。

5.個人情報保護方針に関するお問い合わせ

当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する、ご本人からの苦情、相談及び開示等のお問合せについては下記までご連絡ください。

ケンコーコム株式会社 個人情報保護管理責任者 田畑弘二
メール:privacy@kenko.com

6.法令遵守

当社は個人情報保護法はじめ個人情報の保護に関連する諸法令その他規範を遵守いたします。

7.継続的改善

当社は、個人情報保護に関するマネジメントシステムを構築し継続的改善をすすめてまいります。
継続的改善にあたり、この個人情報保護方針を予告なく変更する場合がございます。

制定:2004年10月22日
最終改訂:2015年4月6日

ケンコーコム株式会社
代表取締役社長 橘田尚彦

 

 



 

ケンコーコムにおけるプライバシー・ポリシー


このプライバシー・ポリシーは、当社が運営するEコマース(電子商取引)サイトである ケンコーコム楽天支店(http://www.rakuten.co.jp/kenkocom/)における、お客様の個人情報の取扱い、取得、利用、提供、管理方針について、
個人情報保護方針に定めた内容をより具体的に説明するためのものです。
ケンコーコムでは、お買物、その他のサービス申し込みの際にお客様に個人情報の入力をお願いする場合があります。
ケンコーコムでは、魅力的な売り場を提供するためには、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、
「安心して買物をしていただく」ことが必須であると考えています。ケンコーコムをご利用の際は、このプライバシー・ポリシーを
十分にご理解いただいた上で個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

1) 個人情報の取得について
このプライバシー・ポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等の、
個人を特定することができる情報を指します。ケンコーコムでは、お買物、キャンペーンへのご応募、メールマガジンの申し込み等を
していただく際に、お客様の個人情報を取得することがあります。


2) 個人情報の利用方法について
ケンコーコムでは、ご提供いただいた個人情報の利用目的を、お客様が自発的に申し込むサービスの提供のために不可欠なもの、
お客様によるケンコーコムの利用の際の利便性を高めるためのものに厳しく限定しております。

<利用目的>

  1. ECサイトお客様情報
    1. お客様からのご注文の処理
    2. 商品の発送
    3. 商品代金の決済
    4. サービスの提供
    5. 与信判断、債権管理のため
    6. 商品・サービスのご案内
    7. メールマガジンの送信
    8. 各種お問い合わせ、健康相談、アフターサービス対応
    9. マーケティング及び販売促進のための統計データ、アンケート調査
    10. IR活動に関するご案内
  2. ヨヤクスリ登録会員情報
    1. サービスの提供
    2. 商品・サービスのご案内
    3. メールマガジンの送信
    4. 各種お問い合わせ、健康相談、アフターサービス対応
    5. マーケティング及び販売促進のための統計データ、アンケート調査
  3. 採用応募者情報
    1. 採用選考のため
  4. 従業者情報
    1. 人事・勤怠、給与、健康または労務管理、福利厚生のため
  5. 他の事業者から個人情報の取扱業務を委託された情報(開示対象個人情報ではありません)
    1. 委託された業務の遂行

※上記については、ケンコーコムの本店やケンコーコムYahoo!支店、モバイル支店についても同様です。


3) 個人情報のサイト上の表示について
ケンコーコムでは、「一般的に考えてお客様を特定可能」である個人情報を表示する画面には
パスワード認証を経ないと到達できないように配慮しています。

また、ケンコーコムでは、個人情報への不正アクセスまたは個人情報の破壊、改竄もしくは漏洩等のリスクに関しては、
合理的な安全対策を講じるものとします。


4) クッキーの使用方針
ケンコーコムでは、お客様がアクセスしているWebサーバーの識別記号、お客様の買物かごの内容、あいさつ文の表示に使われる
お客様のお名前を記録する場所として、永続的なクッキーを利用しています。クッキーは、お客様のパソコン内に保存され、
Webサーバーとのやりとりに必要な情報をお客様のパソコン側で記録しておくために必要なものです。

お客様のブラウザの設定によって、お客様のパソコンにつきクッキーを使用しない設定にすることもできます。しかし、その場合は、
注文内容を保持する器がなくなり、また、セッションの一意性が失われるため、ケンコーコムの閲覧またはお買物の途中でエラーが発生し、
快適なご利用状態が損なわれることがあります。

技術的には、クッキーに保存される情報をURLの末尾にパラメーターで付加する形にすることによって、
クッキーを全く使用しないでもお買物ができるようにすることも不可能ではありません。しかし、この場合は、
お客様がケンコーコムにアクセスする際に通る中継サーバーのログ全てにセッションIDが入ることになり、
いわゆる「なりすまし」が容易になることから、お客様にとっては、却ってお客さまのセッションIDに係る情報が
漏洩するリスクが高いと考えられますので、クッキーを全く使用しないでお買物ができる方法を採用しておりません。

クッキーについては、悪意のあるサイト運営者に覗き見されるリスクが全くないわけではありません。しかし、ケンコーコムでは、
クッキーを覗き見されるリスクに備えて以下の配慮をしています。

住所、電話番号、メールアドレス、クレジット番号等の情報で、悪意のあるサイト運営者に知られた時点で
お客様個人に被害が及ぶこととなる情報については、クッキーには含ませない。

挨拶文で表示されるお客様の名前は符号化して格納する。

「ログアウト」機能を利用することで、クッキーを消去することができるようにする。


5) 個人情報の開示・削除請求について

開示・削除請求につきましては、以下の宛先へ所定の請求書にご記入の上、ご郵送ください。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添えください。

※「本人確認書類」について
開示請求に限り、「本人確認書類」(身分証明書等のコピー一通)の添付が必要となります。「本人確認書類」は確認後に返却いたします(電子ファイルで添付された本人確認書類は確認後に廃棄いたします)。なお、削除請求につきましては、「本人確認書類」の添付は必要ありません。

開示等請求書送付先
〒810-0001
福岡県福岡市中央区天神1-15-6綾杉ビル
ケンコーコム株式会社 個人情報管理担当

当社所定の請求書
保有個人情報開示・削除等請求書兼回答書(PDFファイル:115.2KB)

※請求書をプリントアウトできないお客様は、タイトルを「申請書請求」とし、申請書類をお送りする住所、氏名を、下記の宛先までメールにてご連絡ください。
メール:privacy@kenko.com

6) 個人情報の第三者への提供について
ケンコーコムでは、お客様の許可なく第三者にお客様の個人情報を提供することはありません。ただし、業務によっては
外部の業者に委託する場合があるため、当社は、お客様により提供された個人情報を、他の目的に使用しない義務を課した上で、
当該業務の遂行上当然必要と思われる範囲において当該業者に開示することがあります。
なお、当社は、各国の法令による開示の要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。


7) 個人情報提供の任意性について
個人情報の提供は任意ですが、必須項目の提供のない場合には、御要望に対応できない場合があります。


8) ポリシー変更について
このプライバシー・ポリシーは、改善することが必要であると当社が判断した場合、お客様に対する予告なく変更されることがあります。
プライバシー・ポリシー変更後に個人情報の提供が必要なケンコーコムのサービスをご利用いただいた場合、
変更に同意されたものとみなします。


9) 個人情報保護方針に関するお問い合わせ
当社の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する、ご本人からの苦情、相談及び開示等のお問合せについては下記までご連絡ください。
ケンコーコム株式会社 個人情報保護管理責任者 田畑弘二
メール:privacy@kenko.com


10) 認定個人情報保護団体の名称、および苦情の解決の申し出先

一般財団法人 日本情報経済社会推進協会
TEL:0120-700-779

ケンコーコムは個人情報の取扱いを適切に行う企業として
プライバシーマークの使用を認められた認定事業者です。

 

 

トップページに戻る