面・胴・垂れ・甲手(小手)などの剣道防具や、剣道着・袴・竹刀など剣道用品のことなら剣道屋へ。小学生・中学生・高校生から一般の方まで、安心の品質をお安い価格でご提供。防具のサイズ交換も送料無料で安心。

剣道屋お問い合わせ先:0120-98-7071 ■お問合せ…平日9:30〜17:30

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トップページ > 交換・返品

当店では、お客様に安心して剣道具をお買い上げいただくために

サイズが合わなかった場合の交換や
品質にご不満がある場合のご返品は、
送料無料です!


 面サイズが合わない場合、大きいとグラグラして固定しない、小さいとうまく声が出ない、 など剣道をするときに支障をきたします。自分に合ったサイズを身に付けることが大事です。

 しかしながら、通信販売で防具を購入される場合は、実際に商品を見て頂くことができませんし、 サイズについても、実際に体に合わせて見ることができませんから大きな不安が伴います。

 そんなお客様の不安にお応えするため、上記のような内容が発生した場合、 当店では送料無料にてサイズ交換又は返品もお引き受けしております。


※多数のお客様が、ホームページで正しい測り方をご覧頂き、合うサイズをお選び下さっております。 しかしながら、当店の10年以上の通信販売の経験データからいたしますと、防具をお買上頂いたお客様の 約1割がサイズ交換をされております。(その原因は、普段は測定しない場所のため、測定誤差や勘違いなどが考えられます。)


下記【注1】【注2】の場合については、無料交換返品の対象とはなりませんので、必ずご確認ご了承の上、お買い求め下さい。

▽交換手順◆ページの記載通りに測定して選んだが、サイズが合わなかった場合は送料無料です。◆

1.まず、直接メールかお電話(0120-98-7071)にて、商品到着後7日以内にご連絡ください。
   ・面や甲手など測定が必要な商品は、再度計測をお願いいたします。
   ・身長・年齢など参考データが必要な場合は、お伺いいたします。
   ・今後の改善の参考にさせていただくため、合わなかった原因をお伺いいたします。
   ・剣道着についての詳細は、こちらをご覧ください。

2.当店より、合うと思われるサイズをお送りいたします。

3.到着いたしましたら、大丈夫かどうかの確認をお願いいたします。万一合わなかった場合は、お手数ですが再度ご連絡下さい。ご納得頂けるまで交換対応させて頂きます。

4.商品同梱の専用送り状(佐川急便)にてご返送下さい。
※沖縄・離島のお客様は、ゆうパック着払いにてご返送下さい。

※サイズを決定し、ご返送後の再交換の場合の送料は、お客様ご負担となります。


▽ご返品手順◆品質にご不満がある場合は送料無料です。◆

1.まず、直接メールかお電話(0120-98-7071)にて、商品到着後7日以内にご連絡ください。
    ◆今後の改善の参考にさせていただくため、ご返品の理由をお伺いいたします。

2.佐川急便にて集荷に伺うよう、手配いたします。
※沖縄・離島のお客様は、ゆうパックの着払いにてご返送下さい。

3.商品到着後、確認させていただきます。

4.商品代金は、ご指定の口座へお振込みいたします。
※カードの場合も、決済処理済みのため、口座にお振込いたします。
※コンビニ後払いは、キャンセル処理いたします。振込用紙は破棄してください。

▼送り間違いや商品不良など、当店側の原因で、交換の場合

誠に申し訳ございません。すぐに対応をさせていただきます。

1.恐れ入りますが、メールかお電話(0120-98-7071)にてご連絡お願いいたします。

2.代替商品をお送りさせていただきます。

3.到着しましたら、商品が大丈夫かどうか確認をお願いします。

4.商品同梱の専用送り状(佐川急便)にてご返送をお願いいたします。
※沖縄・離島のお客様は、ゆうパックの着払いにてご返送下さい。


【注1】
下記商品については、交換・返品はお受けできませんのでご注意下さい。

○ご使用された商品
○ネーム貼付した防具
○汚れ、キズがついた商品
到着後7日以上経過した場合(品質管理上、他のお客様に販売ができなくなります)
○ネーム刺繍をした剣道着(商品の特性上ご了承下さい)
○防具用ネーム(商品の特性上ご了承下さい)
○垂れゼッケン(商品の特性上ご了承下さい)
○お客様ご指定による特注品
○故意的な交換・返品と判断される場合

【注2】
下記の場合は、送料・手数料実費がお客様ご負担となります。

・商品注文ミスによる交換・返品
・品種の交換
・カラー胴色の交換
・竹刀のサイズ交換
・大きな測定間違いによるサイズ交換
・測定せずに選んだ場合のサイズ交換
・その他お客様ご都合による返品・交換
・事前ご相談なしで着払返送された場合(後ほどご請求となります)
・サイズ交換時に、お客様ご都合により品種の変更を希望される場合
・サイズ交換と同時に、お客様ご都合により別品の品種交換を希望される場合





当店からのお願い

商品交換や返品になった場合、お客様にはお手間やお時間をお掛けしてしまいます。最初のご注文の際に、測定が必要な商品は必ず測って、そのままのデータをお知らせ下さい。

面(頭部サイズの測り方)
甲手(胴・垂れ・甲手サイズ)

また、剣道着上着は各ページのサイズ表を必ずご確認ください。
袴は丈を測定してください。