トップ > 剣道防具屋のお約束
剣道具を通して、もっと剣道を好きになってほしい。
そのために、私たちはお客様に喜ばれる商品とサービスがご提供できるように日々つとめています。
私たちは京都で創業30年。
業界トップの実績を誇る武道具メーカー「株式会社東山堂」としての経験を生かし、実際に剣道をするユーザーをアドバイザーとして迎え、スタッフと一緒にお店を動かしていくことで、よりお客様の立場に立ったお店をつくることができました。
安全・安心な商品であること。
愛着を持って、できるだけ長く使えるようなノウハウを発信していくこと。
お届けするお荷物の梱包は、できるだけ環境に優しいものにすること。
剣道具を通して、人と人がつながっていけること。
剣道防具屋はそんなことを考えています。
私たちが、あなたに剣道具を届けます!
株式会社東山堂の社員は、剣道経験者が10名以上おり、中には道場で指導にあたる者もいます。
日々の稽古の中で、道具への要望や、商品についての意見を聞き、社内に持ち帰って意見交換をすることで、私たちはこれまでにもお客様にいただいたたくさんのご意見を新商品開発の参考にさせて頂いています。
国内に自社工場を3箇所かまえ、そこには50名以上の製造職人が日々商品を生産しており、生産からアフターサービスまで、責任を持って行っています。
剣道防具屋の商品選び
1.安全な商品であること
剣道具はまず第一に体を守るものでなければなりません。
そのために私たちは生産時・発送時に二重の検品を行っています。
もし、お届けした商品に不良があった場合は、送料を弊社負担にて、速やかにご交換させていただいております。
2.持っていて自慢したくなる商品であること
海外・国内にある自社工場で竹刀や防具を生産し、直入荷することで、低価格で良品質の商品をご用意することができます。
「剣道は道具にお金と手間がかかる」というご負担を、できるだけ軽減できますよう、リーズナブルで取り扱いが簡単な製品をお届けできるよう、今後も研究と開発を続けていきます。
3.喜ばれるサービスをご提供します。
道場や部活のお友達と一緒にご購入されるまとめ買い、 始めたときにすべて揃えられる入門セットなど 現場で喜ばれるサービスについて日々話し合い、いろいろなお買い物のシーンに合わせ、お得なサービスを展開していきます。
防具のサイズ保証
通販なので、現物が見られないのが心配という方どうぞご安心ください。
私たちは今までたくさんの防具をお客様にお届けしてきました。
京都に4つの実店舗を構え、本店では職人が実際に防具を製作するところも見ることができ修理やサイズ調整なども行っています。
お急ぎの場合には土・日・祝日もお店にご来店いただけましたらご対応させていただきます。
通販で購入するのが不安だという声も多い防具をご検討いただく際、 採寸方法ページにてわかりやすく測り方をご説明させていただき、 お届け後、もしサイズが合わなかったとしても 発送から10日以内に御連絡いただき、未使用品・縫い付けネームなしの状態でしたら、無料でサイズ交換をお受付いたします。
できるだけ長く使ってもらうために
“愛着”のわく道具になってほしい
商品をただ送るだけでなく、大事に長く使ってもらいたい。
剣道防具屋では剣道着・袴・袋類に刺繍ネームをお入れしたり、竹刀にお名前を好きな色で彫る有料サービスを行っております。
自分の名前が入ることで、稽古終わりにちゃんとたたんだり、休みの日には陰干しをしたり、丁寧にメンテナンスする気持ちになり、愛着を持って長くお使いいただけます。
また、商品を販売するほか、お届けした商品のメンテナンスや使い方に関するノウハウを掲載することで、剣道についてあまり詳しくない方にも、安心して取り扱っていただけます。
お気軽にお問い合わせください
専門スタッフが丁寧に、ご対応いたします。
商品について。 御注文の状況について。 その他剣道に関することのご相談があれば、お気軽にお問合せください。
※お電話のお受付は、平日9時~18時となっております。
※その他の時間帯にメールでお問合せ頂ければ、通常 翌営業日中にご回答させていただきます。
TEL:075-384-8198 FAX:077-531-2191